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Resort Hills Toyohama Sora no Kaze

1471 Osatsucho, Toba-shi, Mie, 517-0032

Ratings and reviews

4.5
Excellent
336 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    送迎の方からフロント、お食事の係の方までとても素敵な接客でした。 ホテルにあるセラピーフィッシュも楽しく、何回もやってしまいました。 また17時までの利き酒3種類も美味しかったです。日本酒美味しく、夕食の際に而今という日本酒をいただきましたが、素晴らしかった! お料理もどれも美味しく、お鍋の火を点けるタイミングも良かったです。 お食事も仕切られており、個室のような感じで落ち着いて食べれました。 お風呂も清潔感あり、つるつるになりました。 1つだけ残念なのが、サウナの温度が低かったです。85℃以上あれば良かったかな。 それ以外は満足でとても楽しく過ごせました。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、また、お客様のご感想を拝読し、大変嬉しい限りです。  まず、送迎、フロントそして食事スタッフの接客に関するお言葉、当館では、快適で特別な時間をお過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けており、大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。  そして、無料サービスのセラピーフィッシュ、17時までの利き酒3種類の提供をご満足いただけ大変嬉しく思います。  特にお食事処での日本酒「而今」に関するお言葉、誠にありがとうございます。お料理との相性も良く、ご満足いただけたようで何よりです。  お客様が安心しておくつろぎいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、これからも同じ質のサービスを維持し、さらなる向上に努めてまいります。  一方で、サウナの温度がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。  再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、また、お客様のご感想を拝読し、大変嬉しい限りです。  まず、送迎、フロントそして食事スタッフの接客に関するお言葉、当館では、快適で特別な時間をお過ごしていただけるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを心掛けており、大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。  そして、無料サービスのセラピーフィッシュ、17時までの利き酒3種類の提供をご満足いただけ大変嬉しく思います。  特にお食事処での日本酒「而今」に関するお言葉、誠にありがとうございます。お料理との相性も良く、ご満足いただけたようで何よりです。  お客様が安心しておくつろぎいただける環境を提供することが私たちの使命ですので、これからも同じ質のサービスを維持し、さらなる向上に努めてまいります。  一方で、サウナの温度がご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。  再度、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Posted: 12/4/2024
  2. Verified guest
    4

    料理がとても美味しく、スタッフの方もとても親切で、心地よく滞在できました。

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、ご滞在中にお楽しみいただいた料理やスタッフの対応について、ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。  お料理に関しまして、当館では、地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することに努めており、美味しくお召し上がりいただけた事、調理スタッフ一同大変嬉しい限りです。  そして、他のスタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいており、嬉しいお言葉大変励みになります。  また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  また、ご滞在中にお楽しみいただいた料理やスタッフの対応について、ご感想をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。  お料理に関しまして、当館では、地元の新鮮な食材を活かした料理を提供することに努めており、美味しくお召し上がりいただけた事、調理スタッフ一同大変嬉しい限りです。  そして、他のスタッフの対応についてもご満足いただけたとのお言葉、お客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをさせていただいており、嬉しいお言葉大変励みになります。  また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Posted: 12/4/2024
  3. Verified guest
    5

    ご飯はこれからです! 貸切風呂最高でした!

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  ご滞在中に貸切風呂をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、当館の宿泊者無料貸切風呂は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、常に清潔さと快適さに配慮しております。お客様のリラックスしたひとときをお届けできたこと大変嬉しく思います。  また、ご夕食に関しましては、これからお楽しみいただけるとのこと、季節の旬の食材を使った料理をお召し上がりいただき、お客様のお口に合うことを心から願っております。  今後もお客様にとって忘れられない素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

     この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  ご滞在中に貸切風呂をご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、当館の宿泊者無料貸切風呂は、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、常に清潔さと快適さに配慮しております。お客様のリラックスしたひとときをお届けできたこと大変嬉しく思います。  また、ご夕食に関しましては、これからお楽しみいただけるとのこと、季節の旬の食材を使った料理をお召し上がりいただき、お客様のお口に合うことを心から願っております。  今後もお客様にとって忘れられない素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Posted: 12/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    初めて宿泊しました。 露天風呂付きのお部屋で、サービスも食事も満足でした。 いくつか気になった点 ・貸し出し露天風呂の一つが竹での目隠しだった為、双眼鏡でもあれば遠くから見られるぐらいな薄さ。彼女が心配していました。 ・お部屋の洗面台の排水溝にネットがない為お部屋付属の歯磨き粉がスッポリ入ってしまいました。歯磨きも入る幅なので、もし私物を落としてしまうと残念な点です。 トータル的にはまた泊まりたい ホテルです!いい時間ありがとうございました!

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

     この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。  露天風呂付きのお部屋やサービス、お食事にご満足いただけたとのお言葉、お客様に心地よいお時間を提供できたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。  さて、ご指摘いただいた点について、大変申し訳ございませんでした。貸切露天風呂の目隠しの薄さや、お部屋の洗面台の排水溝にネットがないことでのご心配、ご不便をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、早急に改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。  お客様がまた当館で快適なお時間をお過ごし頂けますよう、さらにより良いおもてなしを心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供いたします。  また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。  露天風呂付きのお部屋やサービス、お食事にご満足いただけたとのお言葉、お客様に心地よいお時間を提供できたこと、私たちスタッフ一同大変嬉しく思います。  さて、ご指摘いただいた点について、大変申し訳ございませんでした。貸切露天風呂の目隠しの薄さや、お部屋の洗面台の排水溝にネットがないことでのご心配、ご不便をおかけ致しまして、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、早急に改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。  お客様がまた当館で快適なお時間をお過ごし頂けますよう、さらにより良いおもてなしを心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供いたします。  また、伊勢志摩にお越しの際には、当館でお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Posted: 12/4/2024
  5. Verified guest
    5

    孫と主人と4人でお邪魔いたしました。 なにからなにまで大変満足いたしました。少食の孫二人も大喜びでした。 皆また行きたいと、、、。次はお留守番組も一緒に利用させていただきます。 主人は息子夫婦にもすすめておりました。お邪魔できる時が楽しみです。 ありがとうございました。感謝

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

     この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、お孫様とご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  特に、少食のお孫様たちも大いに喜んでいただけ、素敵なお時間をお過ごしいただき心から嬉しく思います。  スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りますので、また、息子様ご夫婦もご一緒にご家族皆様での再訪を心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、数ある伊勢志摩のお宿の中、お孫様とご一緒に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。  特に、少食のお孫様たちも大いに喜んでいただけ、素敵なお時間をお過ごしいただき心から嬉しく思います。  スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参りますので、また、息子様ご夫婦もご一緒にご家族皆様での再訪を心よりお待ち申し上げております。  支配人 石井

    Posted: 11/4/2024
  6. 1 - 5 of 336 reviews