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Matsushima Onsen Matsushima Century Hotel

8 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
165 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 10/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 7/1/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. なんまみ03
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 29/12/2022

    12月26日宿泊しました。1階海側で移動がスムーズとの記載がある部屋を予約しました。高齢な母との宿泊でありその部屋に決めたのですが、チェックイン時に2階のエレベーター付近の部屋が用意できたと言っていただきました。2階ですが窓から松島湾が綺麗に見え母もとても喜んでくれました。 ホテルの立地も良いので歩いてゆっくり付近を観光する事ができよかったです。ありがとうございました。 また利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    なんまみ03様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。 お母様にお喜びいただけ嬉しく思います。 1階のお部屋は玄関やロビーに近くお出かけには便利なのですが、大浴場やレストランにはちょっと遠い位置にございました。 他のお部屋に余裕があったため、当日、スタッフが配慮いたしご変更させていただきました。 日本三景松島の風景をじっくりご覧いただけ本当に良かったです。 これからも皆様に寄り添ったきめ細かいサービスをできますよう、スタッフ一同努力をいたしてまいります。 あらためましてなんまみ03様にはご宿泊いただきご投稿もいただきましたことお礼申し上げます。 機会がございましたらまた当ホテルにお越しいただき美しい松島の風景と利便性の良さを生かした観光をお楽しみくださいませ。 スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。 フロント係小野寺

    Posted: 26/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/12/2022

    12月26日から家族で一泊お世話になりました。露天風呂付きの風月というお部屋に泊まりました。テラスからの景色が絶景でした!日中は松島の絶景を見て、夜は福浦橋のライトアップを見て、朝は朝陽がのぼるのを見ました。 小さな子がいるのでいつも子供優先でなかなかゆっくりできない事が多いですが、今回お部屋に温泉がついていたおかげで、一人でゆっくり温泉に浸かり、好きなタイミングで何度も入れた事が本当に良かったです。お肌もつるつるになりました。 食事もお膳の他に席でオーダーバイキングが出来て、牛タンや天ぷらを出来たてで頂けたり、ビュッフェも、ローストビーフやとても甘い完熟のメロンなどとても豪華でした。ずんだ餅やチョコレートテリーヌやとろとろプリンなど、デザートも美味しかったです。子供も大人も楽しめました。 そして今回の宿泊で一番心に残ったのは食事処での男性の従業員の方の接客です。素晴らしいホスピタリティーでした。声のトーンも話し方も声がけも全て心地よく、子供に対しても同じように一流の接客をして頂きました。この方に会いにまた泊まりに来たいなと思うほどとても素敵な接客でした。 他の従業員の方も皆さんとても感じの良い方ばかりで、気持ち良く過ごせました。 松島は何度も訪れていますが今回素敵な宿を見つける事が出来ました。また季節が変わるごとに訪れたいなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 ご家族様で日本三景松島でのご滞在をお楽しみいただけましたようで本当に良かったです。 天然温泉風呂付のお部屋「名月」「風月」は窓際に天然温泉のお風呂があり、目の前にひろがる松島湾の風景をお楽しみいただきながらゆっくり温泉をお楽しみいただけるお部屋です。 松島で有名な風景の一つ福浦島と赤い福浦橋が目の前に見え、松島の景色をご満喫いただけたかと思います。 ホテルスタッフの接客対応をお褒めいただきありがとうございます。 このスタッフに負けないよう他のスタッフも皆様の心に残る接客をできるよう日々精進いたしてまいります。 スタッフへの温かいお褒めのお言葉、心より感謝申し上げます。 あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきましたこと、ご投稿いただきALL5という最高のご評価までいただきましたこと、お礼申し上げます。 いただきましたお褒めのお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にまた来てみたいと思っていただけるような接客をできるよう接客力の向上に努めてまいります。 また機会がございましたらぜひ再びお越しくださいませ。 スタッフ一同再会できる日を楽しみにお待ち申し上げております。 フロント係小野寺

    Posted: 19/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/12/2022

    おそらく30年以上ぶり、小学生の頃に祖母と行った思い出のホテルです。今回は一人旅、3泊して毎晩違うメニュー、海の幸と牛タンでお腹いっぱい。朝食バイキングにアボガド、塩とオリーブオイル、ずんだシェイクとか珍しいものもありました。日本酒の「いやすこ」が本当美味しくお土産に買いました。フリードリンクも便利。松島観光にも便利な立地。ドライバーの方がちょうど時間が空いていたということで個別に駅まで送迎してくれたりスタッフ皆さんの心遣いや対応に感謝です。街側の部屋を利用したので、温泉で松島の絶景を楽しみました。次回は1人でも海側に泊まりたいと思うくらいでした。設備は古いですが子供の頃からあるホテルなのにキレイに使われているなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事や松島の景色・観光をお楽しみいただき、ご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 さらにはお褒めのお言葉までいただきまして感激いたしております。 連泊の方のご夕食は、お席にご用意する会席膳は日によって違うものをご用意するよういたしておりました。 オープンキッチン料理やビュッフェコーナーは同じ内容になってしまうのですが、できる限り皆様にその日その日のお食事を楽しんでいただけるよう考慮しご用意しております。 ご朝食でのずんだシェーキは皆様にご好評いただいておりました。 定番の物はもちろんですが、地元の食材やお料理を楽しんでいただけるようご用意しておりました。 これからも皆様に美味しく宮城のお料理をお召し上がりいただけますよう努力を続けてまいります。 「いやすこ」は、松島の旅館組合や酒屋さん、農家さんなどが協力し、松島町産のお米「ひとめぼれ」から作られた特別純米酒です。 松島の旅館やホテルをご利用の方しか飲めないご購入できない限定のお酒です。 お気に入りいただけまして嬉しく思います。 これからも松島の観光産業に携わる皆様と協力をいたし、松島ならではの楽しみ方をご提供できるよう努力いたしてまいります。 あらためましてご投稿者様にはご宿泊いただきさらにはALL5という最高のご評価までいただきましたこと心よりお礼を申し上げます。 ぜひまた松島にお越しいただき、日本三景の景色と天然温泉と美味しい地元のお酒をゆっくりお楽しみくださいませ。 スタッフ一同またお目にかかれる日を心待ちにいたしております。 予約係佐田

    Posted: 19/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/12/2022

    12月25日に宿泊しました。オープンキッチンで調理される料理がとても美味しかったです。部屋も広くて快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様この度は松島センチュリーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご夕食でのオープンキッチン料理を美味しくお召し上がりいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。 天ぷら・牛タン・ポークステーキをお好みでお好きなだけお召し上がりいただけるオープンキッチン料理は皆様に大好評いただいておりました。 ご注文いただいてから調理するため出来立てのお料理をお召し上がりいただけます。 同席の方皆様それぞれのお好みやタイミングでご注文いただけますので、それぞれ好みに応じてお料理をお楽しみいただけたかと思います。 これからもさらに美味しいお料理をご提供できるよう、食材の管理や調理法やご提供方法の向上に日々努めてまいります。 あらためましてご投稿者様にはご宿泊とご投稿もいただけましたことお礼申し上げます。 またお越しいただき、お部屋からの松島の眺めとお褒めいただいたオープンキッチン料理を今一度ご堪能くださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。 予約係佐田

    Posted: 15/1/2023
  7. arionsky
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 26/12/2022

    No service at all! Ageing facilities!

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    Dear arionsky, We are very sorry that we could not meet your expectations. We take your feedback seriously and will strive to improve our services and facilities. Thank you for your valuable input.

    Posted: 30/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    お部屋からの景色もきれいでしたし、食事も美味しかったですし、またさまざまな場面で従業員のみなさんの気配りを感じることができて、気持ちよくすごくことができました。あえていうと、子供用の歯磨き粉があったり寝衣のサイズや種類(甚平など)がもっと豊富だったりしたら、より助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4