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HKG
HKD

Hotel Matsushima Taikanso

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
132 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. てっちゃん4333
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/8/2022

    客室からの松島の景観は最高です。 また、従業員の挨拶や案内が徹底されており、一流の老舗ホテルと感じます。 また、宿泊したいホテルです。 有り難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 10/8/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/8/2022

    初めての松島旅行で、ネットから予約しました。 スタッフの皆さんの対応、とても素晴らしいです!! 楽しみにしていた海鮮バイキングも家族皆美味しく頂きました! 露天風呂も景色も良く気持ちよくて、また是非利用させて頂きたいホテルです。 お世話になりました、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります!ありがとうございます。 今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。今後もまた利用したいと仰って下さるお客様の期待を裏切らぬ、細やかなサービスに努めて参ります。

    Posted: 6/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/8/2022

    7月31日に宿泊。ホテルスタッフの笑顔と気配りが感じられ素敵なホテルでした。感染対策がしっかりしていて、バイキング美味しかった。お部屋は山側で残念……。電車の音が聞こえ夜間はちょっと気になりました。眺望はラウンジから松島湾が一望できたのでヨシ!、子供向けのイベントもあり家族旅行に楽しいひとときでした。 お世話なりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/8/2022

    初めての松島旅行でした。観光地に立地されている為、大変便利でした!お部屋からの眺望は想像よりも松が大きい為か、海が見えづらかったが綺麗な部屋でした。料理は最高でした!夕食の新鮮な魚が美味しかったですし、朝食では珍しい中華粥と麻婆豆腐が美味しかったです。子供たちもプールや花火で楽しめたようで大満足の旅行となりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 海側のお部屋からの眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。 眺望をご堪能いただきながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。 今後も、より楽しく、思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同努めて参ります。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/8/2022

    7月31日から1泊させて頂きました。家族4人(子供は高校、小学高学年)です。 良かった点 ホテル従業員の方々の対応(意識的な声がけ、笑顔、清掃) 夕食のバイキング時、食事を取りに行っている間にビールが運ばれてきました。が、泡が無くなってしまからか温くなったからでしょうか、着座前にサッとビールを新しいものに交換してくださったのを見ました。 ちょっと感激しました。ありがとうございます。 夕食の海鮮バイキングも大満足でした。 悪かった点 悪いというより、夕食が素晴らしいのでギャップです。 朝食時にもう少し地の物(海のもの)があると嬉しいです。種類は多いですが、オーソドックスでちょっとがっかりしました。 働いている方々の意識も高い素晴らしいホテルだと思います。 以前は全国展開のファミリー向けホテルに泊まりましたが、こちらは別格です。 また伺います、宜しくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 その時期の旬の海鮮を存分に味わえるご夕食処として当館でも大変人気の食事会場です。 ご朝食に関して頂きましたご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 今後もスタッフ一同、お客様一人ひとりに気持ち良くご滞在いただけるよう笑顔でのおもてなしに努めております。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/7/2022

    7月27日宿泊しました。コロナ感染が多かったのでキャンセルがでたのか部屋がグレードアップされていってとても満足でした。街まで送迎バスがあり観光には最適なホテルでした。部屋からの松島景色が見れる部屋で部屋でゆっくりと過ごす事ができました。料理も素晴らしい美味しくって満足。 感染者が多かったため大浴場は使用しなかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日は海側客室に空きがございまして、ぜひ松島の景色を楽しんで頂きたく、ご準備させて頂きました。お喜び頂き大変光栄でございます。ありがとうございます!ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。 また感染が落ち着きましたら、とても素敵な景色がご覧いただけますのでぜひ当館の大浴場もご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/7/2022

    部屋に入った途端、大きな窓から見える海にとても興奮していました。お部屋もちょうどいい広さで過ごしやすかったです。 夕飯は、期待値が上がりすぎてたのかな…時期的な事もあるとは思いますが。頂いたものはとても美味しかったです。 夕食会場で接客してくれた男性の方も色々気に掛けてくれて嬉しかったです。他のお客様にも声を掛けているスタッフの方がいたので、言われたことだけやるのではなくちゃんとお客様を見ているのだなぁと感じました。こんな時期でなければもっとゆっくりしたかったなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの見えます松島湾の景色は、眺望は当ホテルの自慢の景観でございます。仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達も大好きな素敵な景色です。 料理のボリュームなどにつきましては、よりご満足いただけるようサービス改善に活かして参ります 食事会場のスタッフへの嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。 感染が拡大し不安な日々ではございますが、また当館へお越し頂けます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/7/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 30/7/2022

    訳ありプランなのは承知の上でしたが、お部屋が残念でした。眺望は海が見えて最高でしたが、まず、フロント、お風呂、食事会場全てに遠い。お部屋の両側の壁の両側に何故か謎のドア(開きません。鍵がかかっていました) お風呂とお部屋の間の壁にも謎の扉? そして洗面にはコンセントがなし。部屋の鏡の前には何故かシンクと水道。鏡の前に椅子はなく鏡の上に照明がなくメイクするのにとてもとても暗かったです。ホテルでは珍しく、壁にデジタルの時計がかけられていて、、、、 ご飯はとっても美味しくって、お風呂、スタッフも良かったのにあまりにも訳ありなお部屋過ぎて、、、、残念でした。ご飯はほんとに美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル松島大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、お客様のご期待に充分お応えすることができず、非常に心苦しく存じます。 お部屋の両側の扉はコネクティングルームとして使用する際の扉でございまして、通常時は行き来ができないよう施錠しております。その他、コンセントやお部屋の照明に付きましてもご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見はスタッフ一同に共有いたしまして今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。

    Posted: 31/7/2022
  10. 菌のっこ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/7/2022

    古い旅館ですが掃除は行き届いています。 スタッフやフロントの接客も素晴らしいです。 食事も竜宮城みたいな沢山の品数でした。 とてもおいしかったです 特に中華がおいしくてびびりました 久々の旅館でしたが 本当に素晴らしいのでまた来年も行きたいです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4</