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Naruko Hotel

36 Naruko Onsen Yumoto, Osaki-shi, Miyagi, 989-6823

Ratings and reviews

4.4
Excellent
214 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. とし1294
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/3/2023

    毎年行ってます。毎年行きたくなる場所。バイキング内容も夜も朝も食べきれないほどおいしいものがあるし行くたびに少しずつメニューも変わっています。おいしいものはずっと出ているのでよくリサーチされているなと感心します。お風呂も最高です。行くたびに違う色の温泉といつも同じ温泉特融の硫黄の香りがして今年もここにこれてよかったな〜と思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも「名湯の宿 鳴子ホテル」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。 「みちのくバイキング」、お腹いっぱいお楽しみくださったようで、何よりでございます。 定番のお料理に加え、季節ごとにも違ったメニューをご提供しております。 温泉色の変化もご堪能いただけ、嬉しく拝読しました。 噴き出したばかりの源泉ははじめ、無色透明ですが空気に触れることで様々な色に変化します。 外気の気温や湿度が関係しているといわれておりますので、季節ごとにも違った趣をお楽しみくださいませ。 この度は大変温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お声を励みにより良いおもてなしをめざし、一同精進してまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  2. KAZ.A
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/3/2023

    太古の昔、この地域にあったカルデラ火山による硫黄泉を売りにしている宿泊施設です。 立派な構えのホテルで、接客も申し分ないと思います。 お風呂は草津温泉の「一井」と似た雰囲気です。個人的にはもう少し熱い方が好みなのと、 完全な露天風呂があるとよかったかな、と。 食事はバイキングでしたが一品一品たいへん美味しかったです。 【お願い事項】 ①室内でのWi-Fi不可の件は他の方と同じく不便です。 温泉の硫黄成分の機材への影響とのことですが、ほかの硫黄泉のホテルでも設置されて いることを考えると、早期に導入して戴きたい案件です。 ②喫煙場所が玄関わきの1か所のみですが、せっかくの玄関わきに喫煙客がいるのは好ま しい風景ではないので、ぜひ館内への設置をお願いしたい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 鳴子温泉郷は1000年を超える歴史を持ち、温泉の発見は承和4(837)年。鳥谷ヶ森(鳴子火山)が大爆発し、熱湯が噴出したといわれております。 温泉の温度におきまして、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 湯守が24時間体制で温度管理を行っておりますので、皆さまのお声を参考に温度管理を行ってまいります。 露天風呂におきましては、人通りの多い温泉街に面しているため景観をお楽しみいただくことができず心苦しく存じます。 お部屋でのWi-Fiにおきましては、1月より設置しておりますが、電波状況が悪く大変申し訳ございません。 きちんと確認がとれ次第、ご案内してまいります。 館内の喫煙場所におきましても貴重なご投稿、感謝いたします。 早急にとは参りませんが、今後の課題として取り組んでまいりたく存じます。 またご縁を受け賜わりましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。 スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  3. ちょこ0317
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/3/2023

    ホテルの近くまで来ると硫黄の臭いですが、そこが温泉っぽくていいと思いました。温泉も乳白で温泉って感じがしてとても気に入りました。 ただ、お風呂に行くまでが少し遠いですが、時間を掛けていくだけの価値はあると思いました。 お食事も種類が多く、どれもおいしくいただきました。個人的には豚の角煮がとても気に入りました。じっくり煮込んであり、とろとろなのが良かったです。 お部屋も広く、窓も広いので解放感がありました。 東京からだとちょっと遠いので頻繁には行けないですが、また行ってみたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 硫黄の香り漂う鳴子温泉をご満喫いただき嬉しく存じます。 大浴場へご移動の際はご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 また「みちのくバイキング」におきまして、お楽しみいただき何よりでございます。 特に豚の角煮をお気に召してくださったとの事、嬉しく拝読しました。 お好きなメニューを組み合わせ、存分にご堪能くだされば幸いです。 遠路恐縮でございますがまたご縁を受け賜わりましたら、温泉でお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/3/2023

    3月17日に泊まりに行きました。 家族風呂が出来ると聞いていたので、楽しみにしてました。 いざ、到着をして、フロントで、確認した所、当日の時間は全てうまっていて、入れませんでした。 到着した時間も17時過ぎだったこともあり、無理だったのかなぁと思いましたが、それなら、遅く来た人は、全て無理だなぁと思いました。システムも何も書いて無かったで、分かりませんでした。 ネット予約の時点で、家族風呂の予約が出来ると良かったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 貸切風呂におきましては私共ご案内が至らず、ご利用いただくことができず大変申し訳ございません。 事前予約におきましては、お電話にて承っておりますので、ご予約後ご連絡くだされば幸いです。 楽天トラベルにおきましては、よくある質問コーナーにてご案内いたしました。 貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。 再びご縁を受け賜わりますよう、謹んでお待ちしております。

    Posted: 27/3/2023
  5. ゆいりゅうまま
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/3/2023

    バイキングが美味しかったです。全体的に味が濃いめでした!

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は「名湯の宿 鳴子ホテル」にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 「みちのくバイキング」、お気に召してくださり光栄に存じます。 味付けにおきまして、大変貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 皆様方のお声を参考にして参りたく存じます。 またご縁を受け賜わりましたら、鳴子の湯でごゆっくりとお寛ぎになりに是非お運びくださいませ。 スタッフ一同、謹んでお待ちしております。

    Posted: 19/3/2023
  6. 1 - 5 of 214 reviews
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