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Mitsui Garden Hotel Sendai

2-4-6 Honcho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0014

Ratings and reviews

4.3
Excellent
239 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 21/3/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. nakayoshi501
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/3/2023

    仙台駅から徒歩圏ですが、地下鉄で一駅、繁華街に近く、とても良い立地だと思いました。大浴場には。ぬるめのお風呂と、熱いお風呂、2種類あり、快適でした。 フロントで、夕食(外食)にお勧めの牛タンを食べられるお店を訪ねたり、翌朝、タクシーを手配して頂いたりしましたが、大変的確で、素晴らしい対応でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして当ホテルの設備やスタッフの接客に大変ご満足いただけたご様子をお伺い出来ましたこと、大変嬉しく思います。 仙台をご満喫いただく中で微力ながらお手伝いできればとスタッフ一同日々精進しております。 今回のお言葉を励みに更なるサービス向上に努めてまいります。 また仙台にお越しの際にはご予約をお待ちいたしております。 三井ガーデンホテル仙台 乃田 大輔

    Posted: 27/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/3/2023

    アメニティについてはやはり部屋置きの方が良い。取り忘れて,わざわざフロント脇まで取りにいくはめに・・・。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アメニティにつきましてご不便をお掛けいたしております。アメニティに関しましては、サステナビリティの取り組みの一環といたしまして、プラスチック資源の削減に向けた取り組みを行っております。その中でもお客様に都度お声掛けを行なうこと、案内表示の工夫等でご不便をお掛けすることを極力無くせるよう努めてまいります。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 27/3/2023
  4. およよっと
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/3/2023

    それほど広さは感じられませんでした。バス、トイレが一緒なのと、洗面が小さいので難点です。 バスは最上階に大浴場使うので問題ありませんが。 チェックインする際、全国旅行支援プランに変更してもらえるなど、研修中名札をつけていたホテルマンに感激しました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室設備のバストイレにつきましてご滞在時ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 その中でも大浴場をご利用いただけたことに安堵いたしております。 また、チェックインの際のスタッフの接客を感激されたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからもお客様のお声を励みに満足いただける環境作りに努めてまいります。 また仙台にお越しの際にはご予約お待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 27/3/2023
  5. ena1976
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/3/2023

    サービスは良い。 でも朝食も更にショボくなった感に。 価格と釣り合わない。 周りに新しいのが出来てて、もっと良い食事を出すところが出てるので。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中にも関わらず、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスにつきましてご満足いただけこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、朝食内容につきましてご満足いただけず、申し訳ございません。今回のお声は品質向上に向けて貴重な意見として参考とさせていただきます。 甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 27/3/2023
  6. 1 - 5 of 239 reviews
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