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The Westin Sendai

1-9-1 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

4.4
Excellent
174 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Baths4.3
Meals4.4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/2/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  2. Verified guest
    5

    高級ホテルだがサービスも最高級で満足 値段が高い高級ホテルというイメージが先行しますが、いざ宿泊してみるとこの値段でこのサービスが受けられるのかという印象を受けます。部屋のロケーション。スタッフの気配り。全てが最高級でした。夕食にレストランを利用しましたが、盛り付けも非常におしゃれでした。少しレストランは値段が高いかなと印象でしたが、許容範囲でした。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/107740?reviewId=33123476872563

    Posted: 13/2/2026
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 今後ともウェスティンホテル仙台を宜しくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 今後ともウェスティンホテル仙台を宜しくお願いいたします。

    Posted: 15/2/2026
  3. Verified guest
    5

    笑顔のスタッフに安心、素敵な時間を過ごせました ホテルスタッフさんの対応がみなさん笑顔で、安心いたしました。 素敵な時間を過ごす事が出来ました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/107740?reviewId=33123476860458

    Posted: 11/2/2026
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後ともウェスティンホテル仙台をよろしくお願いいたします

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後ともウェスティンホテル仙台をよろしくお願いいたします

    Posted: 15/2/2026
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/2/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  5. Verified guest
    5

    子供の体調不良時も安心の神対応 当日予約で母子で泊まりました。一際そびえたつ高層ホテル。26階〜37階がホテル階。上品で広いお部屋。バスルームと見晴らしがテンション上がります。 夜中より子供が体調不良となり、朝食ブュッフェを楽しみにしていましたがいけませんでした。何か部屋で食べれるようなものはないかの相談をさせていただくと、朝食券との引換でルームサービスの朝食に変えていただき対応くださいました。体温計、氷枕、水などをお借りしました。子供のタイミングで食べれるものだけ頂けてよかったです。そして、チェックアウト時間が迫る中、子供が起きれず焦っていて少し遅れてもいいか相談させていただいたら、1時間伸ばしてくださる対応を頂き、本当に助かりました。チェックアウト時も、子供の体調を聞いてくださり、情報の共有がしっかりなされていて不安な私も嬉しく思いました。素晴らしい対応に感謝です。ありがとうございました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/107740?reviewId=33123476858553

    Posted: 11/2/2026
    Reply from the property

    日頃よりウェスティンホテル仙台へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか身に余るお言葉、ご意見をご頂戴し心より御礼申し上げます。 お過ごしいただいたお部屋にご満足いただけたご様子で何よりでござます。 お子様が急に体調を崩され、ご家族様にとっても大変な中、出来る限りのホテルからのお手伝いが出来ました事は何よりの歓びでござます。 お部屋でお召し上がりのご朝食につきましても、素敵な写真を添えて頂きましたようにご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回は是非ご家族様でご朝食会場でのビュッフェお楽しみ頂けることをスタッフ一同心待ちにしております。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできますようスタッフ一同努めてまいります。 またご来仙の際は是非ウェスティンホテル仙台までお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    日頃よりウェスティンホテル仙台へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか身に余るお言葉、ご意見をご頂戴し心より御礼申し上げます。 お過ごしいただいたお部屋にご満足いただけたご様子で何よりでござます。 お子様が急に体調を崩され、ご家族様にとっても大変な中、出来る限りのホテルからのお手伝いが出来ました事は何よりの歓びでござます。 お部屋でお召し上がりのご朝食につきましても、素敵な写真を添えて頂きましたようにご満足いただけたご様子で何よりでございます。次回は是非ご家族様でご朝食会場でのビュッフェお楽しみ頂けることをスタッフ一同心待ちにしております。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできますようスタッフ一同努めてまいります。 またご来仙の際は是非ウェスティンホテル仙台までお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/2/2026
  6. 1 - 5 of 174 reviews