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サービス低下に残念、リピート宿の現状 唯一のリピート宿。冬は久しぶりで初の連泊だから楽しみだった。雪は少なかったが駅からの送迎を利用。いつもは路線バス利用だがバス停から少し坂を下るため送迎にした。 温泉と食事と部屋が気に入っていてリピートしているが、半年ぶりだがサービスが悪くなったので残念。人手不足と物価高の影響らしい。 特に下記が残念だった。 1ラウンジの湯上りアイスがなくなった。コスト高と年配への不人気とのことだが、ちょっと良いビジネスホテルでさえ提供が増えているのでサービス低下といえる。年配向けにしているとのことだったが、ラウンジメニューは相変わらず売店にあるスナックなどで、ドリンクも変更なし。 2連泊時の軽食がお粗末。他の人もコメントしているが、小さいプレーンドーナツとガーリックパン、ひと口サイズのフォッカチオみたいな物のみ。ラウンジで提供されるため、おつまみがパンに変わっただけでドリンクは変更なし。 朝食で満腹なので量は要らないが、もっと「手しごと」らしいパンにして欲しい。朝食夕食が他とは異なり、ほとんどのメニューをオープンキッチンで1人ずつ料理し綺麗に提供するという「手しごと」なので、昼食も期待してしまった。 最近はリブランドやリニューアルでオールインクルーシブホテルが増加し、ラウンジの軽食が豊富だったり、昼食も提供されるホテルも出てきているので、見劣りし始めた。 3グループ客お断りのはずが、アジア系のグループ客がいて騒がしい。静かな宿なことも気に入っていたが、ここにも外国人観光客が来たかとガッカリした。 また行きたいとは思うが、これ以上サービス低下してないことを祈ります。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28670?reviewId=33123476889760
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