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Smile Hotel Sendai Kokubuncho

4-3-22 Ichibancho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0811

Ratings and reviews

3.8
Good
743 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    駅からは少し歩きますが、安く宿泊できました。 お風呂のカーテンが少し匂いが気になりましたが、あとは特に普通にいいホテルでした。またお願いしたいと思います。

    Posted: 3/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、ありがとうございます。 カーテンの匂いについては不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後清掃の仕方を見直し、また清掃後の確認を徹底するよう努力致します。 またご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、ありがとうございます。 カーテンの匂いについては不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後清掃の仕方を見直し、また清掃後の確認を徹底するよう努力致します。 またご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 3/10/2024
  2. Verified guest
    4

    先日、宿泊させていただきました。 フロントの方々の接客が素晴らしく部屋も清潔でした。 全員では無いのですが清掃の従業員で無愛想な方がいたのが少々ですが不快でした。 でも、また利用させていただきますのでその際はよろしくお願いいたします。

    Posted: 3/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接客やお部屋についてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。 なお、清掃スタッフの態度について申し訳ございませんでした。このような事態が二度と起こさないよう事情を確認し、該当するスタッフに厳重注意致します。 またのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの接客やお部屋についてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。 なお、清掃スタッフの態度について申し訳ございませんでした。このような事態が二度と起こさないよう事情を確認し、該当するスタッフに厳重注意致します。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 3/10/2024
  3. Verified guest
    4

    チェックイン時間が22時と遅かったですが、丁寧に対応していただけました 仙台駅からも歩いて行けて、下にコンビニもあるしお店も多く駅に向かいながら朝食食べれるところもたくさんありました。 風呂は湯をはって入りましたが古いためかゴム栓か何かの黒いカスが浮いてきたのは残念。ベットの寝心地は良かったし、お値段が安かった割には満足です

    Posted: 2/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、ありがとうございます。 フロントの対応や立地などに関するお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。 また、設備に関して不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後客室清掃を徹底するよう注意致します。 またのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、ありがとうございます。 フロントの対応や立地などに関するお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。 また、設備に関して不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後客室清掃を徹底するよう注意致します。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 3/10/2024
  4. Verified guest
    4

    くしくも前回宿泊した時と同じ部屋でした。びっくり!! ホテル側の調整なのか偶然なのかはわかりませんが驚きでした. 何度も利用しているので勝手知ったる何とやらで ストレスなく過ごせて良いです。 何より部屋に時計が有るのが嬉しいですね!!  

    Posted: 2/10/2024
    Reply from the property

    いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。引き続き良いサービスを提供するよう努力致しますので、宜しくお願い致します。 またのご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    いつもスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。引き続き良いサービスを提供するよう努力致しますので、宜しくお願い致します。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 3/10/2024
  5. Verified guest
    5

    繁華街ど真ん中、かつ七夕祭りが目の前で凄く便利でした。

    Posted: 30/9/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。当ホテルは仙台の繁華街に位置しておりまして、飲食店のご利用やショッピングなどの利便性が多くのお客様からご好評頂いております。 またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台国分町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。当ホテルは仙台の繁華街に位置しておりまして、飲食店のご利用やショッピングなどの利便性が多くのお客様からご好評頂いております。 またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

    Posted: 1/10/2024
  6. 1 - 5 of 743 reviews