3年ぶりに伺いました。接客・サービスは以前同様素晴らしかったと思います。食事は品数も増えておりどれも美味しくいただけましたが、ただ歳をとったせいか量的には少々多く感じてしまいました。今回はクーポンで安く宿泊できたので大変ありがたかったです。またお伺いさせていただきます。
8月27日に母娘で宿泊しました。 以前、友人が泊まり、とても良かったと薦めてくれたので泊まってみました。スタッフの皆さんは、若い人もベテランさんも、親切、丁寧でとても居心地良く、ゆっくりさせてもらいました。食事も、目で楽しんで、食べて絶品。大変満足です。千と千尋の神隠しの世界に迷い込んだようなガラス張りの廊下もとても素晴らしかった。また、泊まりに行きたいです。ありがとうございました。
この度は湯主一條をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 常にお客様が笑顔でご滞在頂けるように接客を心掛けております。 送迎はもちろん、お部屋へご案内するときも丁寧に説明するようにしております。 木造本館は大正時代の建物で現在はゆっくりと料理をお楽しみいただけるよう個室料亭として使用しております。 おかげさまで他のお客様からも好評でございます。 お料理も味だけではなく目でも楽しめるよう四季折々の食材を使用しておりまして、調理スタッフ全員で心を込めてお作りしております。 丹精込めて月ごとに内容を替えておりますので、料理を楽しみに来られる方も多いです。 到着からお帰りになるまで常にご満足して気持ちよくお過ごしいただけるようこれからも全スタッフで努力して参ります。 またのお越しお待ち申し上げております。
13年ぶりの訪問でしたが、スタッフの皆さんがしっかり履歴を把握しており的確かつ丁寧な対応をしていただきました。 スタッフ全体の若返りが図られているようでしたが、皆さんに宿の方針が行き届いており気持ちの良い応対でした。 食事も大満足で、申し分のない旅になりました。ぜひまた訪問したいと思います。
この度は湯主一條をお引き立て賜り誠にありがとうございます。 13年振りのご利用との事、また足を運んで頂きまして光栄でございます。 ご満足頂けた滞在となったようで何よりでございました。 スタッフにつきましては、新入社員が沢山入りスタッフの数が大幅に増えたのでそう見えたのでしょう。 料理も褒めて頂きありがとうございます。 お食事処は有形文化財に登録されております本館でのお食事でございますので、レトロ感を味わいながらお食事頂けます。 料理は丹精込めて月ごとに替えておりますので、料理を楽しみに来られる方も多いです。 是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
歴史を感じるレトロな建屋は、ゆっくり温泉に浸ってくつろぐのに、相性抜群。 料理は創作性が高く、質・量ともに満足感のある内容で、こだわりの感じられる器が美味しさを一層盛り立てている。
この度は湯主一條をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 本館のレトロな雰囲気の中お過ごし頂けたようで何よりでございます。 当館は山間にある静かな温泉街でございますので、都会の喧騒を忘れてゆっくりお過ごし頂けると思います。 お食事は全て手作りで旬の食材を使い、味だけではなく目でも味わって頂けるお料理となっており、調理スタッフ全員で心を込めてお作りしております。 丹精込めて月ごとに内容を替えておりますので、料理を楽しみに来られる方も多いです。 是非またお目にかかれる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
2年振りの宿泊でした。 2018年に初めて宿泊させていただき、建物の趣深さやお料理のクオリティ、そして何よりスタッフの対応に感動して毎年夏頃に行くのが恒例になっておりました。昨年は行けなかったのですが、今回また家族で出向くことができました。 特にお風呂が気に入っています。薬湯が好きで、一度入っただけで肌質が良くなり毎回驚くほどです。 また、お食事については量も多過ぎず少な過ぎず丁度良いです。どちらの旅館に行っても必ずこれはちょっと食べられないかな…という品があるのですが、一條さんはいつも食べられないという品がありません。全て、一品一品美味しくいだだけます。 お風呂、お食事共に久々に堪能させていただきました。 一点だけ、スタッフの対応が気になりました。この数年でスタッフの入れ替わりでもあったのかなとも思いましたが…。こちらの要望に不満気な表情を浮かべたり、堅苦しくぎこちない感じ。以前はスタッフからたくさんお声掛けいただき、雑談を交わす等楽しく過ごすことができたのでとても残念でした。 赤ちゃん連れだったのですが、お部屋にはオムツ箱、お食事会場には寝かせられるようにとお布団を用意してくださっていました。スタッフのそういった細かな気遣いがとても嬉しい、それだけに勿体ないです。今後の宿泊者に対してのスタッフの接し方に期待しています。 またお邪魔させていただきます。ありがとうございました。
いつもご利用有難うございます。ご体験されている通り、薬湯はアトピーが治った等とお客様に大変喜ばれていて嬉しい限りでございます。 今回は女性のお名前でご予約でしたので、前回の担当者が不明でございました。男性のお名前で登録がございましたので、次回からは、どちらのお名前でご予約されても、わかるように登録しましたのでご安心下さいませ。前回の担当者がお休みで無ければ次回は彼が担当いたします。 サービスは一方的な物ではなく、スタッフとお客様の相互の協力があって良い時間を過ごす事が出来ます。 お子様のお食事をお待たせすると可愛そうなので、お席に着いてタイミング良く早めにお持ちする様にしている為、夕食時間にお迎えに行く直前にお子様のお食事などを厨房にオーダーしてからお迎えに参りました所、一度お部屋に戻られたので、厨房にストップをかけて、ご用意が出来てから遅れてお食事がスタートし、それによってタイミングがズレてしまったので、配膳のタイミングが乱れてしまいました。 そんな時でも、困った表情や、ぎこちなくなってしまうような事が無いように、厨房との連携を図りながら、心に余裕を持って努力して参りたいと思います。次回は今回の事を踏まえ、前回担当したスタッフがしっかりと対応させて頂きます。お休みの時は、その前に担当したスタッフが対応致しますので、ご安心して又お出かけ下さいませ。何度もご利用心より感謝申し上げます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。