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Skypark Hotel in Kurumayama Kogen

3414 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0301

Ratings and reviews

3.7
Good
341 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    星空ツアーに参加しました。ホテルのサービスで無料はいいてすね。専門家の方が同行頂き、説明が分かりやすく、とても楽しかったです。 残念だったのは、部屋の洗面にあるカップが、消毒済のビニールに口紅がついており、消毒しているとは思えません。是非、定期的に清掃作業の点検をお願いします。

    Posted: 21/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様におかれましては衛生面に関してご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。 今後はお客様の声を基に衛生面の改善を行ってまいります。ナイトツアーに関してはお楽しみ頂けました様で私共も嬉しく思います。また様々なプランもご用意致しておりますのでお客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様におかれましては衛生面に関してご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。 今後はお客様の声を基に衛生面の改善を行ってまいります。ナイトツアーに関してはお楽しみ頂けました様で私共も嬉しく思います。また様々なプランもご用意致しておりますのでお客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/4/2024
  2. Verified guest
    3

    4月17から2泊3日で利用しました。2日とも曇りでナイトツアーが中止になり残念でした。

    Posted: 20/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。楽しみにされていましたナイトツアーが天候不良により中止になりまして私共も残念に思います。 次の機会には他にもお楽しみ頂けるプランをご用意致したいと思っておりますのでお客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。楽しみにされていましたナイトツアーが天候不良により中止になりまして私共も残念に思います。 次の機会には他にもお楽しみ頂けるプランをご用意致したいと思っておりますのでお客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/4/2024
  3. kaedeyuuayu
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とにかくバイキングが最高でした 日曜日ですいていたのも良かったです バイキングのソフトクリームが超美味しかったです お風呂の露店が熱すぎてゆっくりつかれなかったのが残念(かなり熱いです)

    Posted: 16/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。設備の不具合により露天風呂の温度が高くなりすぎお客様にご迷惑をお掛けした点大変申し訳ございませんでした。お食事に関してはご満足頂けました様で私達も大変嬉しく思います。お食事はバイキングだけではなくコース料理などもございますので是非次の機会にお試しください。 お客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。設備の不具合により露天風呂の温度が高くなりすぎお客様にご迷惑をお掛けした点大変申し訳ございませんでした。お食事に関してはご満足頂けました様で私達も大変嬉しく思います。お食事はバイキングだけではなくコース料理などもございますので是非次の機会にお試しください。 お客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/4/2024
  4. Verified guest
    5

    連泊しましたが広々な和洋室、日によってバリエーションのあるバイキングで家族皆とても満足いたしました。スタッフの方も皆さん笑顔で親切でした。 お目当てだったナイトウォッチングは残念ながら雲に隠れて見られませんでしたがとても素敵なイベントだと思います。ぜひまた企画していただけたらリベンジしたいと思います。 プールや送迎も利用させていただき大変助かりました。 強いて言えば食事会場や脱衣所が暑く、お風呂の温度が高いかなーと。光熱費も高騰していますしもう少し暖房費は削減してもいいのではとお節介ながら感じました。 また利用させていただきたいので今後とも応援しております。

    Posted: 4/4/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調関係につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 また、ナイトツアー以外にも様々なプランを今後予定しておりますのでお好みのプランをお選び頂き再訪頂ける事を心待ちにしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。空調関係につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。 また、ナイトツアー以外にも様々なプランを今後予定しておりますのでお好みのプランをお選び頂き再訪頂ける事を心待ちにしております。

    Posted: 6/4/2024
  5. Verified guest
    4

    1月に初めて宿泊し、スカイパークスキー場に便利なので再度利用。 蓼科山はじめ、景色が素晴らしい。 スキーリフト2日券付きなのがありがたい。

    Posted: 22/3/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お部屋からの景色、ご満足頂けました様で私共も嬉しい思います。 お部屋によってはまた違った景色がご堪能頂けますしプランも様々なプランをご用意しております。次の機会には違ったお楽しみ方ができると思いますのでまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お部屋からの景色、ご満足頂けました様で私共も嬉しい思います。 お部屋によってはまた違った景色がご堪能頂けますしプランも様々なプランをご用意しております。次の機会には違ったお楽しみ方ができると思いますのでまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/3/2024
  6. 1 - 5 of 341 reviews