Yutorelo Tateshina Hotel with Dogs
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 19/6/2025 - Verified guest4
スタッフの方々も親切で、良い旅になりました。 入室後すぐのお部屋に髪の毛が数本落ちていたこと、朝、清掃中のお部屋の前にシーツやタオル類が次々と放り出されていて、犬を連れて避けて通らないといけない点、お部屋のテラスの汚れや黒ずみ、落ちているゴミは不快に感じました。 お風呂は、部屋数に対してシャワーが4つしかなくとても少ない…順番を待たないとすぐに使えない状態でした。 またお世話になる際には、少しでも改善されていたら嬉しく思います。
Posted: 8/6/2025Reply from the propertychi-chan02 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、早急にしかる部署に共有させていただき、再発防止に努めて参る所存でございます。 また、大浴場につきましても混雑することなくスムーズにご利用いただけるよう、ご案内含め工夫・改善させていただきます。 あらためまして、この度は至らぬ点が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会がございましたら、chi-chan02様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 あらためまして、ご多忙の中のご寄稿ありがとうございました。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Reply from the propertychi-chan02 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点、早急にしかる部署に共有させていただき、再発防止に努めて参る所存でございます。 また、大浴場につきましても混雑することなくスムーズにご利用いただけるよう、ご案内含め工夫・改善させていただきます。 あらためまして、この度は至らぬ点が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またの機会がございましたら、chi-chan02様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 あらためまして、ご多忙の中のご寄稿ありがとうございました。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Posted: 10/6/2025 - シェブロン2|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
宿泊代金に対して、評価は満足なのですが、連泊者にとっての食事がほぼ同じであったのが残念です。
Posted: 4/6/2025Reply from the propertyシェブロン2 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め料理長に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。 引き続き、お客様とワンちゃんに満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またの機会がございましたら、シェブロン2様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Reply from the propertyシェブロン2 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お食事に関しまして、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め料理長に共有させていただき、改善に努めて参る所存でございます。 引き続き、お客様とワンちゃんに満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 またの機会がございましたら、シェブロン2様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Posted: 10/6/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
とても綺麗な施設で お散歩の遊歩道やドッグランも多くあり、有意義に過ごす事ができました スタッフさんも優しくて、お声をかけてくださったりと、飼い主共々とても満足できました
Posted: 20/5/2025Reply from the propertyご投稿者 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。並びに貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ドッグランやスタッフに関しまして、暖かなお言葉をいただき心より感謝申し上げます。ありがとうございます。 当ホテルは八ヶ岳をはじめ雄大な自然に囲まれ、四季折々お楽しみいただけます。引き続き、皆様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。 またの機会がございましたら、ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Reply from the propertyご投稿者 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。並びに貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ドッグランやスタッフに関しまして、暖かなお言葉をいただき心より感謝申し上げます。ありがとうございます。 当ホテルは八ヶ岳をはじめ雄大な自然に囲まれ、四季折々お楽しみいただけます。引き続き、皆様とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。 またの機会がございましたら、ご投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Posted: 25/5/2025 - Verified guest3
チェックインして部屋に入ってみると、前のワンちゃんの使用済みトイレシートがそのままになっていました。 掃除が行き届いていないと感じました。 また朝食バイキングにて、人が使う茶碗とワンちゃん用の食器が混在して置いてありました。 主人がワンちゃん用の食器でごはんを食べていたのを見て、ちょっと複雑な気持ちになりました。
Posted: 19/5/2025Reply from the propertyガチャピン8130 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう、いただきましたご指摘を共有させていただき、再発防止に取り組んで参る所存でございます。 また、お茶碗につきましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。皆様とワンちゃんの食器は異なるものを使用・管理しておりますのでご安心いただけますと幸いです。一方で、色や形など再度確認させていただき、語弊を招いてしまうことがないよう、改善いたします。 あらためまして、ご多忙の中のご寄稿ありがとうございました。皆様とワンちゃんが快適にお過ごしいただき、素敵なご旅行となるようスタッフ一同精進して参ります。またの機会がございましたら、ガチャピン8130様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Reply from the propertyガチャピン8130 様 この度はゆとりろ蓼科ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 清掃に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことがないよう、いただきましたご指摘を共有させていただき、再発防止に取り組んで参る所存でございます。 また、お茶碗につきましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。皆様とワンちゃんの食器は異なるものを使用・管理しておりますのでご安心いただけますと幸いです。一方で、色や形など再度確認させていただき、語弊を招いてしまうことがないよう、改善いたします。 あらためまして、ご多忙の中のご寄稿ありがとうございました。皆様とワンちゃんが快適にお過ごしいただき、素敵なご旅行となるようスタッフ一同精進して参ります。またの機会がございましたら、ガチャピン8130様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ蓼科ホテルwithDOGS 支配人 中田
Posted: 25/5/2025 - …1 - 5 of 227 reviews
