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Tateshina Grand Hotel Takinoyu

4028 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0393

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,215 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    2月23日に宿泊しました。概ね満足でした。

    Posted: 26/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. ユン・ディ・リ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    幼児連れで利用しました。 お部屋 期待通りでした。一点だけ、大人用の洗面台の排水トラップのところに歯磨き粉のチューブが転がったままになっていました。このご時世ですし、清掃には力を入れてくれていると期待していたので、残念でした。 スタッフさん フロントはあまり印象がよくありません。不快なほどではなかったのですが、部屋を勘違いしたまま道案内や施設料金などの説明をうけ、私の方から、○○のはずなのですが、とお話ししたところ、間違いだったことに気づいてくださいました。ですが、失礼しました、などのお言葉はなかったです。外国の方に偏見はありませんし、むしろ応援している方なのですが、他の方も近くにいてもフォローするでもなく、そういう意味でも総合的にフロントの対応は微妙でした。 食事 ビュッフェの内容は、種類豊富で美味しくて満足しています。欲を言えば、思っていたよりもデザートの種類が少なかったかな。また、ブッフェの配置が、分散しているので、割り込みが多いし、人の交差が多いので、お料理を取り辛かったです。 スタッフさんで、ディナーの際にテキパキと動きながら、明るく挨拶されている男性のスタッフさんがいらして、ものすごくその場の雰囲気をよくしてらっしゃっていて素敵でした。ありがとうございました。 お風呂 洗い場もたくさんあり、お風呂も綺麗で広くて満足しています。露天風呂が最高でしたいいお湯でした。 ただ、露天風呂は別の場所にあるので、どちらも楽しみたい場合は一度服を着て移動になりますので、お子様連れの方はお気をつけください。 キッズパーク とても楽しそうに遊んでいました。遊具も充実していてよかったです。欲を言えば危険な子供にもう少し声をかけてくれると助かります。 総合的には良い旅行になりましたし、後悔はしていません。ただ、SNSや口コミ、HPでの知識で期待していると、こんなもんか、って部分が多いと感じました。不満もないけど、ホスピタリティみたいなものは感じないから感動はないかなって感じです。

    Posted: 25/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    5

    何度かリピートさせて頂いてます。久々に利用しましたが、やはり良い旅館だと再認識させられますね。特にお風呂は日帰り入浴でも利用するほどお気に入りです。今回は急遽宿泊を決めたので、狭い部屋を利用したからか、朝、お風呂に行く通路が扉が閉められていたので暖房が効いておらず、ちょっと寒かったのが残念でした。ブュッフェも品数も多く、大満足です。もう一つ残念だったのは、チェックインの時は従業員の方が入口に居たのでスムーズに車に荷物の出し入れが出来ましたが、チェックアウトの時は従業員が居なかったので、グループで宿泊していた他の方が駐車場を占領し話し込んでいたので、車をなかなか前に付けなかった。誘導する方は必要なのでは?と思いました。

    Posted: 24/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    4

    2月に利用しました。祖父母との家族旅行でした。 館内が広く祖父母には移動が少し大変なようでしたが、階段利用てはなかったので運動になったようてして笑 お風呂やビュッフェを家族で楽しく利用でき、良い思い出になりました。 フロントの外国人の方の日本語が丁寧でユーモアもあり良い印象でした。 また、利用したいと思います。

    Posted: 23/2/2024
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 いただいたご感想を拝見いたしまして、大変心がほっこりとなりました。ありがとうございました。 当館は昨年100周年を迎えまして、館内も増設などで広くなっております。 露天風呂などは離れた場所にございますが、自然の中にございますので、蓼科川の四季折々の景色をお楽しみいただけます。 蓼科にはたくさん素敵な季節がございますので、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 ふたたびお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 いただいたご感想を拝見いたしまして、大変心がほっこりとなりました。ありがとうございました。 当館は昨年100周年を迎えまして、館内も増設などで広くなっております。 露天風呂などは離れた場所にございますが、自然の中にございますので、蓼科川の四季折々の景色をお楽しみいただけます。 蓼科にはたくさん素敵な季節がございますので、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 ふたたびお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。 蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

    Posted: 25/2/2024
  6. 1 - 5 of 1215 reviews