Hakuba Tokyu Hotel
Ratings and reviews
- 栗っ子みーちゃん|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 15/9/2023アルプスビューの部屋で景観を楽しみにしていましたが天候の関係で上部がガスで見えず、それは残念でしたが仕方ないですね。部屋もきれいで温泉もとても気持ちよかったです。夕食のフランス懐石がとても美味しかったです。白馬駅までの送迎バス、ゴンドラリフト駅へもリフト会社の送迎があり、電車利用の旅だったので とても助かりました。アルプスの見晴らしの良い時期を選んで 又ゆっくりさせて頂きたいと思います。
Reply from the property栗っ子みーちゃんさま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 せっかくアルプスビューのお部屋を選んでいただきましたのに、いじわるなお天気さんが協力してくれず、残念でございました。暑い時期は特に、日中山に雲がかかることが多いのです（山の上に上がると雲の上に出て、下に雲海が広がっていることが…）。スキッと晴れ渡ると最高の景色をご覧になれます。ぜひまた季節を変えていらしてくださいませ。 お車でいらっしゃる方も多いですが、公共交通機関をご利用のお客さまも多いため、できるだけ送迎やシャトルバスをご用意しております（季節によってスケジュール等は変わります）。便利にお使いいただけましたようで何よりでございます。 栗っ子みーちゃんさまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 客室：伊達
Posted: 21/9/2023 - MGMスタジオ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 12/9/2023
長野市から上高地を回り、宿泊させていただきました。このホテルの大ファンである妻は「久しぶりに帰ってきた」とはしゃぎ、即、ホテルの温泉に入り、足と身体の疲れを癒し、レストランシャモニーの夕食を満喫していました。妻の笑顔を見ていた私もとても幸せでした。このホテルは、いつも私たち夫婦を幸せにしてくれます。 夜は大雨、激しいカミナリでしたが露天風呂から見るカミナリの連続はなかなか見ものでした。 翌日の朝食も相変わらず最高です。牛乳パン、大好き。スタッフの方々、丁寧で気持ちがいいです。駐車場側の庭に落ちた栗を丸く整えていた箇所があり、あらためて白馬の素晴らしさを噛みしめました。
Reply from the propertyMGMスタジオさま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ホテルの大ファンと仰ってくださり、これ以上ない幸せでございます。サービス業に携わっていて本当によかったなぁ〜とヒシヒシと感じる瞬間でございます。奥様の笑顔をご覧になり喜ばれるご主人様、なんて素敵なご夫婦でしょう、読みながらこちらもほっこりした気分にならせていただきました。 激しい雷雨の夜、ございましたね。。。ホテルでも一瞬停電したりしたのですが、何もご不便はなかったでしょうか。というよりも、露天風呂にご入浴になりながら、雷をご覧になっていたのですね！？凄いです（ダテは冷や汗ですが…）！！！ 素晴らしい自然に囲まれた白馬東急ホテル、季節が変わるとまた雰囲気もがらりと変わります。 ぜひまたお二人で仲良く（←MGMスタジオ様ご夫妻に限っては言うまでない事ですが）お越しくださいませ。 客室：伊達
Posted: 21/9/2023 - khk001|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 9/9/2023
電車に忘れ物をした際に大変親切に対応して頂きました。また、丁寧な周辺案内や曇って来たら傘をいかがですかと、声を掛けて頂きました。食事も地元の食材を使って美味しかったです。おもてなしの心を存分に感じました。是非また来たいです。
Reply from the propertykhk001さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 高い評価といっしょに喜びのお言葉、私どもも大変うれしく思います。お客さまからいただくこのようなお言葉は、スタッフの大変な励みになります。 この後も、いただいた評価に恥じないようにしっかり皆様をお迎えして参りたいと思いますので、今後ともどうぞご愛顧くださいませ。 khk001さまのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 客室：伊達
Posted: 21/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 9/9/2023
9月6日から2泊させてもらいました。 7日の朝、素晴らしいアルプスを見させてもらいました。台風の心配がありましたが、7日は素晴らしく晴れ渡り、これぞアルプス という景色を堪能いたしました。 クラシックホテルとしての重厚さがあり、また来たいと思いました。 お食事は私には、十分でしたが、若い方たちは量が少し足りないかなと思いました。 お任せでしたが、コースの選択ができるようにするともっといいかなと思います。 来年もお願いいたします。
Reply from the property投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お天気のタイミングが良く、なによりでございましたね。長野県は高い山脈に囲まれており、台風が逸れていったり、強風が山で遮られることも多いです。※ただ、台風一過の晴天！というの少ない感じです（台風通過後お天気がグズグズしていることが多い） お食事については、ご意見をありがとうございます。「少な目かも」というお声はいただくことがございます。お食事の量や内容について、すべてのお客様にご満足いただくことはむつかしいですが、貴重なご意見として、調理部門には伝えます。 ちなみに、9月19日から秋のメニューがスタートいたしました。四季それぞれにメニューは変わりますので、ご都合がつきましたらぜひまたお越しくださいませ。 高い評価とご投稿をありがとうございました。 客室：伊達
Posted: 21/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)