Hakuba Tokyu Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
お盆休みに初めて利用しました。朝食バイキングの卵やベーコンが好みに応じて選べたり、補充もしっかりされていたので満足しました。夕食のフレンチ懐石は若い方は物足りないと思いますが、私は十分楽しめました。また高齢の母の移動のし易さなどご配慮いただき感謝しております。 あと小さな事ですが、レストラン至近のトイレに爪楊枝とマウスウォッシュがあったのに感心、スタッフの皆さんのホスピタリティーの高さが反映されているのかなと思いました。また季節を変えて伺います。ありがとうございました。
Posted: 16/8/2024Reply from the property投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お盆休みということでお客様も多く、サービスが行き届くか一番不安な時期でございますが、朝食ブッフェをはじめ、さまざまなことにご満足いただけましたようで何よりでございます。 はい、秋には錦のカーテンが稜線から降りてまいり、冬は一面の銀世界、春は新緑美しく、これほど自然が豊かで景色が変わる場所はなかなかないと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 客室担当：伊達
Reply from the property投稿者さま、この度は白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 お盆休みということでお客様も多く、サービスが行き届くか一番不安な時期でございますが、朝食ブッフェをはじめ、さまざまなことにご満足いただけましたようで何よりでございます。 はい、秋には錦のカーテンが稜線から降りてまいり、冬は一面の銀世界、春は新緑美しく、これほど自然が豊かで景色が変わる場所はなかなかないと思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 客室担当：伊達
Posted: 19/8/2024 - Verified guest5
はじめて白馬に宿泊しましたが、雰囲気も良く静かで過ごしやすかったです。子どもがいたのでビュッフェも喜んでいました。 お風呂は少し熱かったですが気持ちよかったです。 芝生でボール遊びをしたり、ソファーでくつろいだりのんびりできました。 夜中に起きて外を見ると星がきれいでした。
Posted: 11/8/2024Reply from the propertyのりゆきはる さま、この度は初めて白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ご家族のみなさまで夏休みのひとときをお楽しみいただけましたようで、非常に嬉しく思います。 ホテル周辺は森になっており、大きなホテルも少ないため、夜空が楽しめるようになっております。特にテニスコートまで歩いていただけると、晴れた夜は美しい夜空をお楽しみになれます。 また、お天気がもうひとつでも、「ピケニケ」というコンセプトルーム（自社サイトでしか販売しておりませんが、、、）には、お部屋の中でプラネタリウムを楽しめる設備がございます。 秋には山の稜線から流れ下る紅葉が、冬は一面の銀世界に、四季折々美しい自然を魅せてくれる白馬へ、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。 客室担当：伊達
Reply from the propertyのりゆきはる さま、この度は初めて白馬東急ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。 ご家族のみなさまで夏休みのひとときをお楽しみいただけましたようで、非常に嬉しく思います。 ホテル周辺は森になっており、大きなホテルも少ないため、夜空が楽しめるようになっております。特にテニスコートまで歩いていただけると、晴れた夜は美しい夜空をお楽しみになれます。 また、お天気がもうひとつでも、「ピケニケ」というコンセプトルーム（自社サイトでしか販売しておりませんが、、、）には、お部屋の中でプラネタリウムを楽しめる設備がございます。 秋には山の稜線から流れ下る紅葉が、冬は一面の銀世界に、四季折々美しい自然を魅せてくれる白馬へ、ぜひまたご家族様でお越しくださいませ。 客室担当：伊達
Posted: 12/8/2024 - Ratgody4804|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
2024年7月23日から２泊、夫婦で宿泊。 移動手段は電車、バス、徒歩、一部タクシー（白馬五竜からの戻りの際、JR神城駅からホテルまで）利用。 ①立地は、白馬駅から近く、ホテルからの送迎や、目的地までのバス利用が大変便利。 ②部屋、ベッド共に十分広く、くつろげた。 ③部屋からの眺めは、中庭から白馬の山、広がる空の景色は、バルコニーからも、全面ガラス窓の部屋からも大変良い。 ④フロント階 中庭に通じバルコニーには暖炉とくつろげる椅子があり夕食後の一時を楽しめる。館内側にも椅子があり同様。 ⑤夕食は、洋食を選択。ビジュアル、味、お酒（ジャンパーニュ、白/赤ワイン）、いずれもとても楽しめた。シェフのデザートでのテーブルでのひと手間と会話、飲食責任者からのワイン選択時の少し楽しい説明など、良きひと時であった。 ⑥ホテルスタッフは全体に丁寧。へりくだり感無く良い印象。尋ねたことは不快感無く明るく説明しもらえた。 ⑦風呂は、露天風呂、大浴場、サウナ（男性側のみ、女性側には無かったと妻からは不満の声あり）、気持ちよく利用 ⑧部屋、廊下、フロアなど、清潔感は十分、以上
Posted: 10/8/2024
