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Hotel Kajima no Mori (Okura Hotels and Resorts)

1373-6 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
39 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.8
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. しのさん1128
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 27/5/2023

    由緒あるホテルといったイメージでした。広大な敷地に緑あふれる木々がとても素敵でした。フランス料理はどれも凝っていて美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事をお召し上がりいただきありがとうございました。ご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。 また軽井沢にお越しの際は、是非ご宿泊いただければ幸いでございます。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/5/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/5/2023

    旧軽の静かな木立の中に立地。さすがはHオークラ流のもてなしで、ホテルスタッフがきちっとしていて好印象。落ち着いた滞在をするなら、うってつけです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきありがとうございます。 ご滞在が心安らぐ時間を過ごせたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力をして参りす。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/5/2023

    軽井沢グランフォンドのため連泊で利用しました。立地は軽井沢のメイン通りから歩くには少し距離がありますが逆に静かでお庭の眺めも含めて落ち着いた時間を過ごす事が出来ました。朝食付きでメニューも選べるプランでしたがどれも美味しく、スタッフの方の応対、お部屋やコスメなど素晴らしいホテルでした。また機会あれば利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在ではゆったりとお過ごしいただけたご様子にお食事やお部屋などへもお声をいただき大変ありがたく、今後もゆったりとした時間や落ち着いた空間、そしてお食事など変わらずご提供できるよう努めてまいります。 軽井沢へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/5/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 4/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/4/2023

    子供の誕生日旅行で利用いたしました。 とても静かで落ち着いたホテルでお部屋も清潔感があり良かったです。 色々とご配慮くださりありがとうございました。 子供がもう少し大きくなったら、夜のフレンチコースも付けてまた宿泊しようと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテル鹿島ノ森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子様の大切な記念日に当ホテルをお選びいただけましたこと大変うれしく、またひとつご家族での素敵な思い出になれておりましたら幸いです。またお子様が大きくなられたときにはホテル鹿島ノ森を思いだし軽井沢へお立ち寄りいただけたら嬉しいです。今度は、お食事を囲みながら素敵な一日をお過ごしいただけたらと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/4/2023
  6. 1 - 5 of 39 reviews
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