Karuizawa Prince Hotel West
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3Posted: 8/3/2023セルフチェックインで、並ばずにチェックインできて、便利だった。 チェック・アウトもスムーズだった。 何かわからないことがあると、ホテルの方が常駐して見てくださるので、安心して利用でき、とても良かった。
Reply from the propertyこの度は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 8/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 6/3/2023
セルフチェックイン機の前にもスタッフの方がいるので、スムーズにチェックインすることが出来た。 安い部屋プランだったからなのか、部屋が一番遠く、大浴場に行くのにも5分以上かかったのがいまいち。こればかりは言ってもしょうがないので、足が悪い方やご高齢の方が泊まる際には予約時に部屋の位置を確認したほうがいいと思う。 いつも子連れでツインの部屋に泊まるが、事前にお願いをしておくと、子供がベッドから落ちないようにベッドをくっつけて位置を調整してくれるので、安心して寝ることが出来る。
Reply from the property過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 お風呂のご利用に関して、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お部屋の場所につきましては、リクエストがございましたら出来る限りご要望に沿ったお部屋をお手配させていただきます。次回のご予約時には、遠慮なくお申しつけくださいませ。 これからもお客さまに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 7/3/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 6/3/2023
初めてセルフチェックインをしたが、セルフチェックイン機の前にもスタッフの方がいて、丁寧に対応をして下さった。混んでいるチェックインカウンターに行くよりスムーズにチェックインが出来たのでお勧めします。
Reply from the property過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 セルフチェックイン機のご利用ありがとうございます。 これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 7/3/2023 - みーちゃん5515|Japan|Age: 60s|Friends4Posted: 5/3/2023
去年に引き続き新館のデラックスルームに2泊宿泊させて頂きました。3人での宿泊でしたがゆとりのあるお部屋でとてもくつろげました。ありがとうございました。
Reply from the propertyいつも軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 この度のご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在をご提供できますよう努めてまいります。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 6/3/2023 - ミヤ2892|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 20/2/2023
家族でのスキー旅行に毎年お世話になっております。 いつもと違ったのは今まではコテージが多かったのですが、今回はプレミアムウィングで新しくとても綺麗な部屋で、家族みんな満喫しているようでした。 残念なのは2日目、予報通り雨が降ってしまいました。ただ、予報を知ってかお部屋にてるてる坊主をさりげなく用意頂いていて、気遣いいただいたことみんなでほっこりしていたのですが、残念ながらスキーはできなかったのですが、こんな時にもボーリングやアウトレットと時間の埋め合わせはいくらでもできるのが軽井沢利用させて頂いている理由の一つです。いつも楽しく利用させて頂きありがとうございます。 今回は食事利用しなかったので、普通とさせていただきましたが、大満足です。
Reply from the property過日は軽井沢プリンスホテル ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。 このたびのご宿泊では、2日目があいにくの雨天となってしましましたがご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、 お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
Posted: 22/2/2023 - …1 - 5 of 266 reviews