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Kyukaruizawa Kikyo Curio Collection by Hilton

491-5 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
88 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    お値段に見合ったとてもよいホテルでした。ただ金曜日からの2泊でしたが、金曜日の夜のレストランのサービスに比べて、土曜日は客も多かったせいか、伝票のチェックもれなどもあり、少し手薄に感じました。 それでも、トータルでよかったのでまたリピートしたいと思っています。

    Posted: 22/6/2024
    Reply from the property

    の度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながらレストランでの不手際で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 チームで共有し改善に努めて参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    の度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながらレストランでの不手際で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 チームで共有し改善に努めて参りますので、ご容赦いただけましたら幸いでございます。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 13/7/2024
  2. Verified guest
    5

    今回の宿泊は2回目ですが,今回も部屋、サービス、朝食そして、スタッフの対応等とても満足しました。

    Posted: 20/6/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 13/7/2024
  3. Verified guest
    4

    立地 環境 豪華な部屋 客対応など 軽井沢にふさわしい品格のあるホテルでした。 唯一、食事が美味しくないのが残念。

    Posted: 17/6/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながら食事にご満足いただけなかった様子に、大変残念でございますが、チームで共有し今後の改善につなげて参ります。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 しかしながら食事にご満足いただけなかった様子に、大変残念でございますが、チームで共有し今後の改善につなげて参ります。 記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 13/7/2024
  4. Hilary1330
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    リピーターです。お値段もいいけれど、すべてにおいて最高です。

    Posted: 6/6/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 8/7/2024
  5. Verified guest
    4

    軽井沢駅からホテルまでの送迎が何度も使えるのはアクセスがよくありがたかった。 ホテルの方も皆感じかよく滞在中のんびり過ごす事ができました。 また軽井沢に来る時はぜひ利用したいです。

    Posted: 26/5/2024
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。 貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在・体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。お客様のご帰郷をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 金子 将之 宿泊支配人 旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

    Posted: 31/5/2024
  6. 1 - 5 of 88 reviews