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Hotel Cypress Karuizawa

287-1 Karuizawa Higashi, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0104

Ratings and reviews

4.3
Excellent
272 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/9/2023

    朝食の豊富なメニュ-に大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2023

    軽井沢には年1回以上は行くのですが、定宿が改装につき休業中だったのと、母娘4世代で行けるところを探してこちらにしました。立地としては、線路沿い、国道沿いで、駅まで歩ける距離なので、それを便利で良いと捉えるか、新しいホテルだからか旧軽井沢などメインエリアからは少し離れているのを、軽井沢らしさに欠けると捉えるかですね… 90代の祖母と未就学児の娘がいたので、夕食は色々買ってきてお部屋で頂きました。スーパーも近く簡単なキッチンもありますし、お部屋の数の割にお食事の場所が狭い気もします。(予約とれませんでした) 朝食のバイキングは地元のお料理も多く美味しかったです。浅野屋のブルーベリーのパンもありました! お部屋の露天風呂は祖母も気に入っていました。 子連れのお客さんも多いようでしたし、お部屋も広くて特に困ったことはなかったです。自販機にアンパンマンジュースもありました。 ホテルの外装は今まで前を通っても印象に残らなかったですが、中庭など内装がとても綺麗です!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/9/2023

    チェックインや食事の時などスタッフの皆さんが大変親切でした。また夕食はメインの信州牛はもちろんのこと、地元の食材を用いたお料理はどれも大変美味しかったです。おかげさまでとても良い旅行になりました。有り難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 19/9/2023

    とても宿泊料に見合わない残念な宿泊でした。まず、部屋は長い間清掃してないと思うくらい臭い!非常に臭い!ウッとなるくらい。等身大の姿見も無い、丈の長いものが掛けられないクローゼット、埃が溜まったままのテレビ台、ピンクぬめりのある洗面も残念だか、もっと豊富な朝食を出すホテルはたくさんある。私の中でワースト1のクオリティー。何より外に向かって開くドアは危ない。両手に何かを持ったホテルの方と、宿泊者の方と2度ドアを空けたとたんぶつかりそうになった。 選ばなければ良かったと大大後悔。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/9/2023

    今年もお世話になりました。ここ数年利用しています。建物は新しくはありませんが、どのお部屋も広く、快適です。特に地下の大浴場は何回も入りたくなります。スタッフの皆さんも優しく、気さくです。朝食も種類が沢山あり、美味しいです。 ただ、送迎バスがなくなり不便を感じます。再考して頂きたいです。 また来年も伺いたいホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  6. 1 - 5 of 272 reviews
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