Yutorelo Karuizawa Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 3/6/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 29/5/20235月末に宿泊しました。設備は年季を感じるもののサービスは十分でコストパフォーマンスが高い設備だと感じました。夕朝食付きのプランでしたが、どちらもおいしく満足のいくものでした。現地で別料金の岩盤浴をお願いしましたが、設備として着替えのスペースなどが無く廊下の部屋を空けると蒸し暑い部屋だったのが少し気になりましたが、妻は大変気にいっておりました。 全体としてこの料金でこのお宿であればお得だと感じました。
Reply from the propertyこの度はゆとりろ軽井沢ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中のご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お食事やサービスに関しましては、ご満足頂けたご様子を拝読し、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。 岩盤浴につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の検討課題とさせて頂きます。 今後とも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供して参る所存でございます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。 ゆとりろ軽井沢ホテル 友部
Posted: 2/6/2023 - いりまー０３|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 27/5/2023
軽井沢駅からは離れていたのですがコース内容に惹かれて予約しました。 外観は施設周辺の草も多少伸びていたので心配でしたがホテル内に入って素敵な内装にびっくりです。趣きのある洋館でウェルカムドリンクはアルコールも含めて種類も豊富。とにかく雰囲気の良いホテルです。 食事は朝夕とも絶品です。スタッフの対応も丁寧で環境に配慮したアメニティの取扱も好感持てます。 エレベーターがないので足の不自由な方は一階でご予約されると良いかと思います。
Reply from the propertyいりまー０３ 様 この度はゆとりろ軽井沢ホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございます。 お食事やラウンジに関しましては、ご満足頂けたご様子を拝読致しまして、私共と致しましても大変嬉しい限りでございます。 また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 アメニティに関しましては、近年のSDGsの一環でスタンドの設置に変更致しました。 お客様には、ご不便をおかけしてしまうこともございますが、嬉しいお言葉を頂けて、大変恐縮でございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も『素敵』な空間作りを心がけ、感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、スタッフ一同日々邁進して参ります。 この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 ゆとりろ軽井沢ホテル 友部
Posted: 2/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5Posted: 25/5/2023
部屋が広くて驚きました。 また軽井沢にきたら利用したいと思います！
Reply from the propertyこのたびはゆとりろ軽井沢ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、お気に召して頂けたご様子を拝読し、大変嬉しい限りでございます。 今後も快適にお寛ぎ頂けるよう、清掃の面にも気を配り、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 これからの季節、避暑地である軽井沢はとても過ごしやすい気候になります。 ぜひ季節を変えて再度ご利用頂けますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 ゆとりろ軽井沢ホテル 友部
Posted: 2/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 20/5/2023
ウェルカムドリンク、ビリーヤードがあり、楽しめました。
Reply from the propertyこの度はゆとりろ軽井沢ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにつきましては喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ軽井沢ホテル 友部
Posted: 2/6/2023 - …1 - 5 of 130 reviews