Hotel Harvest Kyukaruizawa

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越しいただき誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 41平米の和洋室タイプは、ベッド2台の他に、窓側に畳のあるお部屋でございますが、他にも80平米程のメゾネットタイプのお部屋や、入口で靴を脱いで過ごす和室のお部屋などもございます。またもしよろしければ色々なタイプもお試しくださいませ。 ご夕食、瑞の杜につきましても、お気に召したようで何よりでございます。早速シェフにも伝えさせていただきました。また何度でもお楽しみいただけるようなお料理をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢へご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 和会席-瑞の杜コース-につきまして、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。皆様揃っての”旅先でのお食事”という特別なひとときの中で、お料理のご提供にお時間が掛かってしまい、お子様、そしてご同席の皆様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。サービス・調理責任者へも、共有させていただき、すぐに原因を究明し、改善に努めてまいります。 悲しい思いをさせてしまったのに、お時間を割いて私共ホテルの今後の為にご投稿をいただきました事、深く感謝申し上げます。寒さが本格的になってまいりましたので、どうぞ体調に気を付けてお過ごし下さいませ。お子様と共に良きクリスマス、そして良きお年をお迎えくださいませ。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。コロナ禍の数年間は、たしかに外出を控える方が多かったように私共も感じておりましたが、次第にまた旅行、観光へ気持ちを向けてくださる方が増え大変嬉しく思っております。 大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内マップの裏面に、混雑状況が分かるQRコードを載せるようにいたしましたので、もしよろしければ次回お試しくださいませ。 残念な思いをさせてしまったのに、清掃面、そしてご夕食のカワセミコースについてお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。今後ともしっかりと清掃を行い、常に快適な状態で安心してお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 お食事につきましても、季節の食材を取り入れ、ご満足いただけますよう、工夫をしてまいりますので、また是非ご意見をお聞かせくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は軽井沢の数あるホテルより、当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お手荷物預かりは、チェックイン前、チェックイン後共に承っております。 また、当ホテルのチェックイン時間は15時でございますが、予約状況が落ち着いていて、全てのお部屋の清掃が完了した日につきましては、多少早めにお部屋をご案内できる場合もございます。お寛ぎいただけたのでしたら何よりでございます。 昨年オープンしたばかりの安東美術館様は、カフェも併設されており、当ホテルからも 徒歩数分の距離で、多くの宿泊者様が訪れていらっしゃるようです。 宿泊者様限定の割引券もご用意しておりますので、もしまた機会があればフロントカウンターにてお声がけくださいませ。 ご夕食につきまして、そのように仰って頂きありがとうございます。早速、調理・サービス担当にも伝えさせていただきましたが、大変励みになると申しておりました。お酒と共にゆったりとお食事もお楽しみいただけたのでしたら、私共も嬉しい限りでございます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当ホテルハーヴェスト旧軽井沢にお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時の様子を丁寧にご投稿いただき、ご投稿者様の笑顔が目に浮かぶようです。 自然の多い軽井沢なので、紅葉の時期は私も大好きです。特別な場所を訪れなくても、街中の木々や、ホテル目の前の並木道も、とってもカラフルになるので、出社する度につい眺めてしまいます。ご投稿者様にも楽しんでいただけたようで何よりでございます。 良い旅になった、とのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し光栄に思います。初夏の新緑や、冬の銀世界も幻想的ですので、また是非いらして下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。