Utsukushigahara Onsen Hotel Shoho

527 Satoyamabe, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0221

Ratings and reviews

4.4

Excellent

230 reviews from verified guests

Location4.3

Facilities & Amenities4.2

Service & Staff4.4

Comfort & Cleanliness4.3

Bath4.6

Meal4.3

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 20s
|
Couple
5
Posted: 28/9/2023
ただ、ただよかったです。大規模旅館にありがちな、細い点での杜撰さが全くなかったです。
Location5
Facilities & Amenities5
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness5
Bath5
Meal5
ロストエンペラー
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
4
Posted: 26/9/2023
2023年9月22日に宿泊。ディナーのコース料理と朝のバイキングがとにかく美味しかった。お風呂も堪能しミニコンサートでくつろげました。街の夜景がキレイな良い部屋でした。ありがとうございました。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath5
Meal5
Reply from the property
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。不行き届きの点もあったかと思いますが、これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 27/9/2023
ken0155
|
Japan
|Age: 50s
|
Family with kid(s)
3
Posted: 26/9/2023
部屋は結構良かったのですが、料理が本当にダメでしたね。団体客向けの雑な料理という感じでした。
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal1
Reply from the property
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。。
Posted: 27/9/2023