Shirahone Onsen Yumoto Saito Ryokan

手の入ってない美しいそのままの自然に囲まれた立地条件にある湯本温泉。お部屋から眺める大画面の窓の向こうの山間では、お猿の親子を見てほのぼのし、心のこもったお食事、丁寧なサービス、そして初体験の雪を見ながら味わう大変リッチな大自然の恵みのお湯。大変神秘的でした。そして、そこには歴史も感じられ、貴重な旅をした気分になれました。 ありがとうございました。 また来ます。

2度目の利用です。満足度が高い宿です。 温泉は大満足だし、サービス、料理も満足です。 また利用したいです。

1月に大人2人　添い寝1人で宿泊しました。 チェックインからチェックアウトまでとても丁寧な対応で流石だと思いました。 ロビーから部屋はかなり距離がありました。お年寄りには少しきついかもしれないです。 私は気になりませんでした。 部屋はとても広く、掘り炬燵と脱衣所には床暖房、さらに暖房は2機あり、 外は極寒ですが、室内は凄く暖かかったです！ 料理もとても美味しく 量も多かったです 無理を言って座敷の個室に変えていただき、大変助かりました。 以下が低評価の理由です 少し辛口評価になりますが 部屋の一部の壁紙が剥がれ始めていました。結構目立つところだったので、修繕してほしいです 客室露天風呂のシャワーの温度調節レバーがカビだらけでした… 水を出す為にレバーを半回転させたら裏側は真っ黒で、流石に気持ち悪かったです 触るところなので、改善していただきたい 部屋のタオルが2人分しかなかった。 1人は添い寝ですが一応3人宿泊で、3人が風呂に入るわけなので、タオルぐらい用意して欲しかったです 少しミスもありましたが、最後まで丁寧な対応で対処していただきました。 値段も高いので、少し辛口で書きましたが、 スタッフさんの対応は素晴らしいです！ どのスタッフさんもレベルの高い接客だったのが印象深いです！

お世話になりました。 老舗旅館で雰囲気も良くスタッフも丁重かつ親切でとても良かったです。 部屋から食事、お風呂へは乗継ぎのエレベータで時間が掛りました。 ここまでは評価５です。 残念なのは帰り車が玄関前まで用意してくれていましたが雪に泥のついた長靴で運転されたと思いますが マット雪、泥が付着した状態でした。 そのまま乗る事も出来ずマット清掃し帰りました。 スタッフの方は何も思わないのでしょうか。 せっかく気持ち良い旅行が台無しになりました。 総合で3とさせて頂きます。