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Keiryuso Shiorie

4170-4 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1520

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
57 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Value for money4
Bath4.6
Meal4.9
Most recent
  1. Verified guest
    5

    今回初めて利用いたしました。口コミ・接客の評価が高く気になって宿泊しましたが、想像以上に対応や食事、館内が良く充実したサービスを受けられて満足いたしました。 また利用したいです!

    Posted: 19/5/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    翌日上高地へいくため、こちらの宿を利用しました。 利用させていただいた当日は雨でしたが、荷物を持ってくださったり傘を貸していただいたりと、とても助かりました。 お部屋や館内もきれいでした。 夕飯のメインは当初希望していたものと違いましたがそのメインもとても美味しかったですし、それを差し引いても海鮮や肉も美味しく楽しめました。 また機会があれば利用させていただきます。

    Posted: 4/5/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    夕食が何から何まで美味しくすばらしかった。桜がきれいだった。室内にマッサージ機があり大変良い。牛乳のサービス、賞味期限が今日とのことで飲めないよ〜と思ったが食後に味見した結果、あまりの美味しさに完食。 気になった点がいくつか。 チェクイン時説明の方が忙しいのか焦っているような話し方ででこちらが少し緊張。部屋への案内も大きな荷物を持っているのにスタスタ。階段で連れに「重いから荷物持って」と声かけたらやっとお持ちしましょうか、と。 朝食で「釜炊きご飯が少し焦げてしまったのですが」と言われ「お焦げだ!ラッキー」と思って見るとお焦げのレベルではなく。「ちょっと時間が過ぎちゃって。どうですか?釜炊きでないのもお出しできますが」とのことでそうしてもらった。焦げている方も味見してみたが白い部分もパサついており、遠慮してこれで良いと言わなくてホントに良かった。この時スミマセンもなし。忙しいのはわかりますよ。 食事処から部屋に戻る時に見送ってくれたがこの件についてやはり何もなし。チェックアウトの時も。 「こちらのミスで焦がしてしまい釜炊きではないご飯になってしまい申し訳ありません」と言われれば「あら残念。でもミスは誰でもありますから」という気持ちになります。 苦言を呈したのは良い旅館なのにもったいないと思ったからです。

    Posted: 23/4/2025
    Reply from the property

     先日は、しおり絵をご利用いただき誠にありがとうございました。  ご朝食をお出した者でございます。ご飯の件では本当に申し訳ありませんでした。私も後から釜を見て、おこげのレベルではないことを知りました。完全に私のミスでございます。その上お詫びの言葉も足らず、不愉快な気持ちにさせてしまいました。深くお詫びいたします。あってはならないことですが、お客様がおっしゃるようにミスはしかたのないことです。その時にどうするかが人間の真意を問われるのだと存じます。その時の私は、代わりのものをお出ししたから良いだろうという安易な考えが働いてしまいました。  当館の朝食は炊き立ての直火炊きのご飯をお出しすることが最大の特徴と言ってもいいのにもかかわらず、お客様だけではなく仲間のスタッフにも迷惑をかける結果になってしまい、猛省しております。  ほかにも滞在中のお気づきの点をあげていただきありがとうございます。お客様の心に寄り添い、寛ぎの場を提供していけますよう頑張ります。この度はクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます 女将

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

     先日は、しおり絵をご利用いただき誠にありがとうございました。  ご朝食をお出した者でございます。ご飯の件では本当に申し訳ありませんでした。私も後から釜を見て、おこげのレベルではないことを知りました。完全に私のミスでございます。その上お詫びの言葉も足らず、不愉快な気持ちにさせてしまいました。深くお詫びいたします。あってはならないことですが、お客様がおっしゃるようにミスはしかたのないことです。その時にどうするかが人間の真意を問われるのだと存じます。その時の私は、代わりのものをお出ししたから良いだろうという安易な考えが働いてしまいました。  当館の朝食は炊き立ての直火炊きのご飯をお出しすることが最大の特徴と言ってもいいのにもかかわらず、お客様だけではなく仲間のスタッフにも迷惑をかける結果になってしまい、猛省しております。  ほかにも滞在中のお気づきの点をあげていただきありがとうございます。お客様の心に寄り添い、寛ぎの場を提供していけますよう頑張ります。この度はクチコミを投稿していただき誠にありがとうございます 女将

    Posted: 24/4/2025
  4. Verified guest
    5

    都内から行くとちょっと遠いですが、そんな旅の疲れが吹っ飛ばすような、素敵な宿です。 今回で2度目の訪問でしたが前回通り、期待どおりでした。 温泉はもちろん、料理もお酒も大変美味しく、魚がちょっと苦手な私ですが、岩魚の唐揚げは、この旅館のだけは美味しく頂けます。 朝ごはんも、種類が多く、左利きのわたしにちゃんと左利き用に箸とスプーンが置いてあったのは前回同様感激しました。 接客も、一人旅の私にちょうど良い、距離感で接してくださり、本当に癒されました。 また、違う季節に行きたいですね

    Posted: 29/1/2025
    Reply from the property

     先日は、2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。今回はバス旅専用のプラン(冬の間のアクセスの悪さを逆手に取ったようなプランですが)お泊りいただきましたので、宿での滞在がたっぷりと楽しんでいただけましたら、幸いです。寒い時期、遠方より再訪していただき、ありがとうございます。  川魚がお苦手とは伺っていたのですが、今回も美味しく召し上がれたとのことで何よりです。  一人旅でおいでになるお客様も近年は多く嬉しく思っています。お時間ができましたら、いつでもお気軽にお出かけくださいませ。  またお会いできる日を楽しみにしております。この度はクチコミを書いていただき、ありがとうございました。 女将

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     先日は、2回目のご利用をいただき、誠にありがとうございました。今回はバス旅専用のプラン(冬の間のアクセスの悪さを逆手に取ったようなプランですが)お泊りいただきましたので、宿での滞在がたっぷりと楽しんでいただけましたら、幸いです。寒い時期、遠方より再訪していただき、ありがとうございます。  川魚がお苦手とは伺っていたのですが、今回も美味しく召し上がれたとのことで何よりです。  一人旅でおいでになるお客様も近年は多く嬉しく思っています。お時間ができましたら、いつでもお気軽にお出かけくださいませ。  またお会いできる日を楽しみにしております。この度はクチコミを書いていただき、ありがとうございました。 女将

    Posted: 13/2/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    とても綺麗な部屋でゆっくりと過ごせました!また、上高地の閉山後だったためか静かでした。

    Posted: 22/11/2024
    Reply from the property

    過日はしおり絵をご利用いただき、誠にありがとうございます。ちょうど上高地の閉山期を迎えたばかりのこの時期は、ゆっくり過ごす事を目的とする方にはオススメシーズンでございます。 上高地が開山し新緑の5月から6月頃もとても良い時期です。また是非おでかけくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日はしおり絵をご利用いただき、誠にありがとうございます。ちょうど上高地の閉山期を迎えたばかりのこの時期は、ゆっくり過ごす事を目的とする方にはオススメシーズンでございます。 上高地が開山し新緑の5月から6月頃もとても良い時期です。また是非おでかけくださいませ。

    Posted: 5/1/2025
  6. 1 - 5 of 57 reviews