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Matsumoto Tourist Hotel

2-4-24 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4
Very Good
234 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/6/2023

    急な用事でお世話になりました。外観など古いですが、部屋の中は綺麗でした。大浴場がとても綺麗で気持ちよく入れました。翌日チェックアウト後にレンタサイクルであちこち回ることができ、とてもありがたかったです。朝食も美味しかったです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. 卯作蔵
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 30/5/2023

    市内観光に利用致しました。ホテル階下のお店での朝食提供で、気になりましたが今回は食事無。追加料金900円ちょっとだったと思うので良心的でしたが、日曜の夜はお休みだったようで、お店自体も利用できず。 部屋は、入ってすぐベッドの部屋でしたが窮屈さはありませんでした。やや古いながらも清潔で良かったと思います。 北館は市内向で反対側が松本城向きのようでした。窓あり。 アメニティ関係は、過不足なく無駄なく。お風呂は大浴場まで遠かったので、部屋風呂で済ませました。 バス・トイレの入口が意外に高くて多少注意が必要。 枕元にコンセントはありませんが、スマホの充電器は据付けてあります。 コードが短くて、枕元にはおけずベッドの頭の棚上?に置く感じでした。 駐車場代込プランは、数か所月極で用意された駐車場があってそのうちの何処かに案内されます。私は、屋根なし4車線道路を挟んだ向かい側の狭めのスペース(出入は段差があり足元低い車は要注意)でした。軽自動車だったので大丈夫でしたが、大型車で行く方は事前にお伝えしたほうが良いかもです。駐車可能時間はチェックアウトの11時迄で、それ以降は30分100円で有料になります。 駅近く、松本城や市美術館も徒歩圏内(どちらも15分程度)で、飲食店も近くにそこそこ多く立地は良かったです。 ルームキーが普通に鍵なので、外出の際にフロントへ預けるタイプでした。一人旅でチェックインしてからちょっとコンビニまで、という外出には面倒でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在中の様子をお伺いでき、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 夕食の提供に関して、お店の営業日が日曜日に休みで利用できなかったこと申し訳ありませんでした。お部屋について、ベッドの近くに入り口があるものの窮屈さを感じなかったとのお言葉、清潔で良かったという評価をいただき、ありがとうございます。また、北館のお部屋からは窓からの景色も楽しめたようで良かったです。 アメニティについては、過不足なく提供され、無駄がなかったとのお声をいただき、うれしいです。ただし、お風呂が大浴場まで遠かったため、お部屋の風呂で済ませたとのこと、もし次回ご利用頂けますようでしたらご利用頂きたく思います。バス・トイレの入口が高く、注意が必要であったこと、フロントにて踏み台のご用意もございますので宜しかったらお申し付け下さい。 駐車場代込みのプランに関して、月極駐車場のいくつかから案内されるもので、駐車スペースが広くない場合もあること、大型車の方は事前に伝えることまた、駐車可能時間がチェックアウトまでで、それ以降は有料とのこと等ご説明していただきありがとうございました。 ホテルの立地について、駅近くであり、松本城や市美術館が徒歩圏内であり、飲食店も近くに多くあり、良い立地であったとの評価をいただき、嬉しいです。 ルームキーが普通の鍵であり、外出時にフロントへ預けるタイプで、一人旅での外出時に面倒であったとのご意見、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 また、機会が御座いましたらご利用お待ち申し上げております。

    Posted: 31/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/5/2023

    フロントの方々も感じ良く親切で、とても気持ちよく過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。ご満足いただけ嬉しく思います。此れからもお客様の立場に立って接客心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 29/5/2023
  4. Takumi1206
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/5/2023

    漫画コーナーがあったのが嬉しい。 アメニティや設備は普通にビジネスという感じ。 朝食ビュッフェはなかなかいいが コロナが5類に落ちてもまだ手袋をしなければならないのは面倒だと感じた。ホテルの方針なので仕方ないとは思う。 もう少し洋食メニューが豊富なら嬉しかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。漫画コーナーお楽しみ頂けまして嬉しく思います。此れからもお楽しみ頂けます様内容の充実に心掛けて参ります。 朝食バイキングの手袋着用に関しましては衛生管理上今後も続けたいと思っております。但し任意の使用と言う事で継続する予定でおります。ご理解とご協力宜しくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 29/5/2023
  5. ポポッチ4
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/5/2023

    ビジネスホテルで大浴場が有るのはとても嬉しい上に、清潔感もありゆったり入れて疲れが取れました。 朝食は口コミ通りで、朝カレーが美味しかった。 「母の手料理」を頂いたようでした。 スタッフの皆さんも感じが良く、「いってらっしゃい!」と元気に送ってもらえたのが嬉しかった!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。大浴場でお寛ぎいただけ良かったです。 朝食は只今春の旬采フェアを行っております。季節の山菜やタケノコ等煮物やお浸しでお出ししております。実家に帰った様なお袋の味を楽しんで貰えれば嬉しいです。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 27/5/2023
  6. 1 - 5 of 234 reviews
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