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Hotel JAL City Nagano

1221 Toi Goshomachi, Nagano-shi, Nagano, 380-0834

Ratings and reviews

4.2
Very Good
137 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.5
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/10/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    朝食バイキングが良いとの評価を見て宿泊を決めました。 料理は良かったです。 ホールスタッフさん達の対応が良かったです。

    Posted: 29/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のご朝食ご満足いただけましたこと、また、ホールスタッフへのお褒めのお言葉をお伺いし大変嬉しく存じます。 朝食に携わるスタッフにとりましても大変励みになることと存じます。 品質を維持・向上させ、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のご朝食ご満足いただけましたこと、また、ホールスタッフへのお褒めのお言葉をお伺いし大変嬉しく存じます。 朝食に携わるスタッフにとりましても大変励みになることと存じます。 品質を維持・向上させ、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 30/9/2024
  3. Verified guest
    4

    7月末にバイクでの利用でしたが施設内に駐車できて良かったです。立地も良く観光地にも近く自分的には満足できました。

    Posted: 27/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地がご滞在の際の一助となり得ましたことをお伺いし大変嬉しく存じます。 紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、秋の信州を楽しんでいただければと思います。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地がご滞在の際の一助となり得ましたことをお伺いし大変嬉しく存じます。 紅葉の季節になりましたら是非またお越しいただき、秋の信州を楽しんでいただければと思います。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 29/9/2024
  4. Verified guest
    4

    長野駅より善光寺方面に徒歩7分。善光寺にも行きやすく、近くにコンビニや食事出来るところも多くて便利。朝食は期待していた程ではなく美味しいけど普通だったかな。

    Posted: 23/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用のお客様にサービス面でもご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご利用のお客様にサービス面でもご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 宿泊担当

    Posted: 23/9/2024
  5. Verified guest
    5

    9/20に、一泊で、利用しました。お部屋は、とても綺麗に清掃されていて、気持ち良く過ごすことが、できました。フロントのスタッフの方々も、とても感じ良く丁寧に、対応して頂きました。ただ一つ残念だったのが、冷蔵庫の冷えが悪く、何時間たっても、ぬるいままで、冷たい飲み物を、飲むことができませんでした。朝になって、ようやく冷たくてなっていました。それ以外は、なんの不満もなく、居心地のいいお部屋だったので、機会があればまた、リピートしたいと思っています。

    Posted: 22/9/2024
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 冷蔵庫の冷えが悪く冷たい飲み物を飲むことができなかったことをお伺いし、大変心苦しく存じます。 現在冷却能力を実験中でございますが、原因解消に向けて対応して参ります。 客室清掃及びフロントスタッフへのお褒めのお言葉に恐縮しております。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜れば幸いでございます。 宿泊部品質管理課支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 冷蔵庫の冷えが悪く冷たい飲み物を飲むことができなかったことをお伺いし、大変心苦しく存じます。 現在冷却能力を実験中でございますが、原因解消に向けて対応して参ります。 客室清掃及びフロントスタッフへのお褒めのお言葉に恐縮しております。 お客様に快適にお過ごし頂くべく、品質向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜れば幸いでございます。 宿泊部品質管理課支配人

    Posted: 23/9/2024
  6. 1 - 5 of 137 reviews