Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa
Ratings and reviews
- Verified guest5
チェックin時間前に到着しましたが部屋の準備が出来たのでと、早めに部屋に入れて頂き、のんびり出来ました、とても有難かったです、ホテルスタッフの方々もとても親切でした 満足でした
Posted: 14/6/2025 - Verified guest4
昨年富山のメルキュールで感動したので、また他の県のメルキュールにと思い、泊まりました。海外の方やその他の理由で、前回ほどの感動はありませんでしたが、良かったです。立地は最高でした。ゆるキャラと写真撮りました。
Posted: 14/6/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Friends3
６月７日に宿泊しましたが、部屋、風呂は満足しましたが、夕食の案内がもたもたして１５分も待たされました。逆に朝食は、スムースに案内されました。夕食は、受付順で係りの１人が、番号を読み上げながら案内していました。なので、番号の人達が居ないと案内が進まず時間を要していたようです。逆に朝は、先着順に案内していたので、スムースだったと思います。話は違いますが、ラウンジでのお酒、軽食のサービスがありましたが、思っていたのとかけ離れていて少し残念でした。食事会場が２か所に分かれていましたが、食材は１か所の所にあり、取りに行くのが大変でした。もう１つの会場にも食材を置いて頂けたら、幸いです。
Posted: 13/6/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール長野松代をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食の案内でご迷惑をおかけしてしまい、お詫びいたします。整理券、先着順などご案内はその時の混雑状況によって対応させていただいております。食事会場の件も含めまして、今回のお声もまた課題として頂戴させていただきます。 今回はご指摘をいただきまして、申し訳ございませんでした。 メルキュール長野松代リゾート＆スパ セールス担当
Reply from the propertyこの度はメルキュール長野松代をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご夕食の案内でご迷惑をおかけしてしまい、お詫びいたします。整理券、先着順などご案内はその時の混雑状況によって対応させていただいております。食事会場の件も含めまして、今回のお声もまた課題として頂戴させていただきます。 今回はご指摘をいただきまして、申し訳ございませんでした。 メルキュール長野松代リゾート＆スパ セールス担当
Posted: 13/6/2025 - Verified guest4
以前母と泊まる予約の時に しんちゃん高速道路側の部屋じゃないと 泊まる価値がないからね って良く言われた 部屋で飲みながら夜景を見ていて 松代町側も悪くはないなって思えた 早朝の皆神山もわりと良いですよ 12階なのに窓にクモの巣がある 彼らの生命力ってすごいですね また来ます たぶん
Posted: 12/6/2025Reply from the propertyこの度はメルキュール長野松代をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずクモの巣があったとのこと、大変申し訳ございません。再度見回りを徹底いたします。 他方お部屋からの眺望、皆神山からの景色もご評価いただき、恐れ入ります。神秘的な山ですよね。 また来ますとのお言葉、励みになります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 メルキュール長野松代リゾート＆スパ セールス担当
Reply from the propertyこの度はメルキュール長野松代をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 まずクモの巣があったとのこと、大変申し訳ございません。再度見回りを徹底いたします。 他方お部屋からの眺望、皆神山からの景色もご評価いただき、恐れ入ります。神秘的な山ですよね。 また来ますとのお言葉、励みになります。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 メルキュール長野松代リゾート＆スパ セールス担当
Posted: 13/6/2025 - Verified guest4
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Posted: 11/6/2025 - …1 - 5 of 467 reviews
