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Nozawa Onsen Murano Hotel Sumiyoshiya

8713 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano, 389-2502

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
15 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.3
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. konnitiwa2020
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 9/3/2023

    広く清潔感ある部屋で、ゆっくりと温泉を堪能できた。 スタッフの心使いも良く、楽しい旅行ができた。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    konnitiwa2020 様 この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上と清潔感の維持に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 22/3/2023
  2. mei358
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/2/2023

    野沢温泉スキー場、とても良かったです。ヨーロッパの人が多くてびっくりしました。big snow を求めて遥々やって来られるそうですね。住吉屋さんはスキー場に行く歩く歩道に近く、とても便利だと思います。お部屋も明かるくきれいで、お料理も美味しくヘルシーでした。温泉も空いていたので、遠慮なく適温にさせていただきました。すごくインターナショナルな温泉街で、外国旅行したみたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    mei358 様 この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 部屋・温泉・食事共お楽しみ頂けてなによりでございました。 野沢温泉スキー場日影ゲレンデへの動く歩道へは当館から徒歩2分で、温泉街の旅館の中でもかなり近い方でございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 22/3/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/2/2023

    お部屋は大変清潔で広々しており、くつろげました。散策の際は長靴や傘を貸していただけましたし、チェックイン前・チェックアウト後も荷物預かりだけでなく、入浴や休憩、着替えをさせてくださり、至れり尽くせりで助かりました。1日目に濡れたスキーウェアを2日目までに乾かしてくださるサービスに感心しました。スキー専用のロッカーもありますし、スキー場は歩いてすぐなので、スキーヤーには大変使い勝手がよいお宿です。さまざまな美術品や充実した図書室がありますので、スキーをしないメンバーも楽しめました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご滞在をお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お部屋につきましては26平米のコンパクトな和室から47平米の和洋室まで色々ございますご人数やお好みに合わせてお選び頂ければと思っております。 今後共より一層の接遇を目指して参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/3/2023
  4. maio1219
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/12/2022

    富山へ行った後に、温泉にしっかり浸かりたいと思って選びました。口コミが良かったので期待はしていましたがそれを大きく上回る感動でした。 またすぐにでも行きたいです。 年に数回、突然温泉へ行きたくなりふらっと出かけますが、またリピートしたいと思えるのはほんの数軒です。 住吉屋さんは館内の清潔感はもちろん、ところどころに生けられたお花、廊下には絵画がずらっと並び、どこを歩いていても楽しめます。図書室があるのも、本が好きな子供が大変喜んでいました。 主人はお酒が好きで、食事にもこだわりがありますが 美味しい美味しいと食べていました。 お酒を飲みながら食べるのにちょうどいい量です。 野菜がおいしく素材を生かした優しい味付け、どこか懐かしく、また配膳のペースもちょうど良く、 のんびりと食事することができました。 そしてなによりもお湯がとてもよかったです。温泉の香りに包まれて幸せなひとときでした。 客室の設えもこだわりを感じました。 食器や、浴場のカゴなど小物も温かみを感じるものばかりで眼福です。 帰るまでスタッフの方々のおもてなしの心をひしひしと感じました。 久しぶりに良いサービスを受けたと心から満たされて、帰りたくなくなりました。 また必ず行きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    maio1219 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/3/2023
  5. ミトマサ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/11/2022

    食事、お風呂、おもてなしの3拍子揃って大満足でした。 また、違う季節に泊まってみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ミトマサ 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/3/2023
  6. 1 - 5 of 15 reviews
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