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Nozawa Onsen Murano Hotel Sumiyoshiya

8713 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano, 389-2502

Ratings and reviews

4.6
Excellent
19 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.3
Meal4.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    麻釜の横にあり、硫黄の香りを感じることができる落ち着いた宿です。2階の横長の大きい窓は開放感があり素敵な絵画をみているようでした。今度はゆっくり連泊したいです。

    Posted: 14/10/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 2階踊り場は窓を大きくとり、寒い季節以外は窓も開放しております。湯上りのひととき、外を眺め、自然の風を浴びてお過ごし頂ければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 次回はぜひ連泊して頂き温泉街の散策や館内図書室などもお楽しみ頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 2階踊り場は窓を大きくとり、寒い季節以外は窓も開放しております。湯上りのひととき、外を眺め、自然の風を浴びてお過ごし頂ければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 次回はぜひ連泊して頂き温泉街の散策や館内図書室などもお楽しみ頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 29/11/2023
  2. km-119
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    野澤温泉には夏場に始めて行きました。本当にゆっくりと最高の時間を過ごす事が出来ました。 最高の食事と最高の温泉に雰囲気、更に心遣いと何も申す事がありません。 最後に帰る時気が付いて後ろを振り返ると歩いて30m以上過ぎているにも関わらず、 二人で見送りを(まさに見送り)をして頂きました。 本当の心遣いを感じました。 有難うございました。

    Posted: 7/8/2023
    Reply from the property

    km-119 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館の食事・温泉だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くよう努めさせて頂きます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    km-119 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館の食事・温泉だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くよう努めさせて頂きます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 30/8/2023
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    華美ではなく、かといって質素ではなく清潔で、従業員の心使いが感じられました。 食事は、栄養面の気配りも感じられました。量的にもちょうどよい量でした。 食後のコーヒーがあれば尚良かったと思います。

    Posted: 2/5/2023
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    こじんまりとしていて、落着いた雰囲気の旅館でした。 1日、10組限定なので、静かでした。浴場は、かなり小さかったですが、3回入浴しましたが、ほぼ、一人か二人でしたので、大丈夫でした。 部屋に、ドライヤーが無かったので、フロントに連絡して借りました。 お風呂の温度が、かなり熱いので、湯上りのあとかなり、汗がでます。脱衣場で、すぐにドライヤーを使用するのは辛いので、出来れば部屋にドライヤーは常備してほしいなと思いました。 食事は、地産地消で、量的にもちょうど良く、おいしく頂きました。担当して下さった係の方が、とても感じが良かったです。お料理を出すタイミングも良く、しずかな口調で落着きました。 お部屋に関しては、満足しています。 感じの良い、宿泊施設でした。

    Posted: 28/4/2023
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ドライヤーに関しまして、電力容量の問題で中々難しいのですが善処できればと思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ドライヤーに関しまして、電力容量の問題で中々難しいのですが善処できればと思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/8/2023
  5. konnitiwa2020
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/3/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  6. 1 - 5 of 19 reviews