夫婦二人旅を楽しむことが出来ました。スタッフの対応も大変親切でした。2Fのフロントから、わざわざリフトの乗り場であるチケット売り場まで案内をしていただきました。食事もおいしくいただきました。あえて、二点、残念であったことは ①野尻湖テラスでホットコ－ヒ－をいただきましたが、まったくホットではなくぬるま湯であったこと。②夕食時のバイキング会場でビ－ルを注文しましたが、おそらく一番目の注文であったからと思いますが、グラスの3分のが泡で小グラスであったことから飲むことができたのはほんのわずかであったこと。ともに、外国人の方でしたが、言葉遣いはよく教育されていると感じましたが、中身が伴っていないようでした。 また、機会があ利用したいと思います。
かとちゃん4022 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 まずはご旅行をご夫妻でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お食事にてご満足いただけなかった点についてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を担当セクションと共有し改善に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント宮川
かとちゃん4022 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。 まずはご旅行をご夫妻でお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お食事にてご満足いただけなかった点についてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を担当セクションと共有し改善に努めて参ります。 お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館心よりお待ちしております。 フロント宮川
高齢の両親との旅行でお世話になりました。お部屋はとても綺麗で清掃が行き届いており、バスルームがやや狭いくらいですが、備品含めて大変快適でした。また、バイキングも種類が豊富で枯渇することもなく、宿泊者のマナーも良いのか溢れたりもしておらず気持ちよく楽しめました。おそらく人手も足りない中、工夫してご対応いただいているものと思われます。スタッフの方々に感謝です。一つだけオートロックではないのが少し心配になりました。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中はお部屋、お食事共に快適にお過ごしいただけたとの事でなによりでございます。 ご指摘いただきましたオートロックに関しましては今後の改善課題といたしまして関係各所と相談してまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 宮川
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 滞在中はお部屋、お食事共に快適にお過ごしいただけたとの事でなによりでございます。 ご指摘いただきましたオートロックに関しましては今後の改善課題といたしまして関係各所と相談してまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 宮川
緑に囲まれた静かな環境で良かったです。残念だったのは、朝食の野菜や果物が貧弱であった事、エキストラベッドがソファーがわりだった事、源泉が20km以上離れたところから運んでいることなど。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 重ねて口コミへのご投稿御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見を各セクションで共有し改善点といたしまして検討して参ります。 今の時期は緑が多い季節ではございますが、季節ごと色々な顔を見せる地域でございます。 ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 宮川
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 重ねて口コミへのご投稿御礼申し上げます。 頂戴いたしました貴重なご意見を各セクションで共有し改善点といたしまして検討して参ります。 今の時期は緑が多い季節ではございますが、季節ごと色々な顔を見せる地域でございます。 ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 宮川
初めての宿泊そして連泊でしたがバイキングの食事が品数も多く満足しました。 お部屋のベッド横の壁のキズはご愛嬌でしたが巨大ホテル故のレストラン、浴室迄の距離の長さには途中で一泊(笑)したいほどでしたが老人の運動と覚悟して頑張りました。 リフトで昇って黒姫山と妙高の山々が感動的でした。フロント、レストランの方々優しい対応ありがとう。また利用させて頂きます。
LAFF 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事をご満足いただけたようでなによりでございます。 ご移動に関してご迷惑をお掛け致します。今後何かよい方法を模索してまいります。 季節によって黒姫山や妙高の山々も顔を変えますので是非またお立ち寄りくださいませ。
LAFF 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事をご満足いただけたようでなによりでございます。 ご移動に関してご迷惑をお掛け致します。今後何かよい方法を模索してまいります。 季節によって黒姫山や妙高の山々も顔を変えますので是非またお立ち寄りくださいませ。
5月19日に宿泊しました。 10度目？くらいの宿泊だと思いますが、いつも手入れが行き届いているゲレンデ方面の景色は、高原らしく家族のお気に入りです。 今回は団体の方が多かったですが、さほど宿泊者は多くなく、食事も風呂も含め、比較的ゆっくりと過ごすことができました。 お世話になりました。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めいただきましたゲレンデ方面の手入れに関して、担当セクションにも共有させていただき、継続して管理してまいります。 またこの度のご利用はゆっくりしていただけたとの事喜ばしく思います。 11度目のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めいただきましたゲレンデ方面の手入れに関して、担当セクションにも共有させていただき、継続して管理してまいります。 またこの度のご利用はゆっくりしていただけたとの事喜ばしく思います。 11度目のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。