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Kamisuwa Onsen Shinyu

2-6-30 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.5
Excellent
136 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    とても良いホテルでした。 部屋もお風呂もバリアフリーで心地よくのんびり過ごすことが出来ました。 何よりスタッフの方の気遣い嬉しかった。 また絶対に行きたいと思います。

    Posted: 28/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スタッフの方は若い方が多く、どの方も接客が丁寧、親切で気持ちよく過ごす事ができました。 ホテルは駅から少し距離がありましたが、バスで送迎していただき大変助かりました。 食事は夕食、朝食ともにとても美味しかったです。 諏訪大社巡りのツアーにも参加しました。神社ごとで説明もしっかりしていただき、とても無料とは思えない内容でした。 今回の旅行でどのホテルにするか迷いましたが、こちらのホテルを選んで良かったと思いました。

    Posted: 19/2/2024
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 また数あるホテルの中から上諏訪温泉しんゆをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応やお食事、諏訪大社4社巡るバスなど、今回のご滞在ではご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後もお客様の期待を超えるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 是非また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 また数あるホテルの中から上諏訪温泉しんゆをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応やお食事、諏訪大社4社巡るバスなど、今回のご滞在ではご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 今後もお客様の期待を超えるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 是非また機会がございましたら季節を変えてお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 23/2/2024
  3. Anonymous
    4

    部屋から眺める諏訪湖は絶景で良かったです! お風呂もサウナがあっていいです。

    Posted: 17/2/2024
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 神秘的な諏訪湖の景色、お風呂のサウナなどお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 是非また諏訪湖の景色に心癒されにお帰りください。またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 神秘的な諏訪湖の景色、お風呂のサウナなどお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 是非また諏訪湖の景色に心癒されにお帰りください。またのお越しを心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 17/2/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    部屋、お食事、お風呂、スタッフの皆さんの心遣い、全てに大満足でした 天気も良く、部屋広縁からとホテル真ん前の湖畔からの夜景の美しさと澄んだ冷気に心洗われました 予約の段階では、諏訪の滞在時間の関係で四社巡りは諦めてましたが、宿主催のバスツアーにチェックイン前に参加させて頂き、四社ともお詣りできました 楽しく詳しくガイドして頂き、本当に大満足でした

    Posted: 11/2/2024
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 雪景色の諏訪湖は特に神秘的でございます。 移り変わる諏訪湖の景色を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また諏訪大社4社巡るバスもタイミングよくご乗車いただくことができ、ご満足いただけたようで何よりでございます。 諏訪湖や諏訪大社、当館の食事など季節によって違った魅力がございます。是非また季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお越しいただきありがとうございます。 雪景色の諏訪湖は特に神秘的でございます。 移り変わる諏訪湖の景色を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また諏訪大社4社巡るバスもタイミングよくご乗車いただくことができ、ご満足いただけたようで何よりでございます。 諏訪湖や諏訪大社、当館の食事など季節によって違った魅力がございます。是非また季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 13/2/2024
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    昨年の10月に娘と宿泊してとても良い宿だったので今回は夫との旅行でまた予約をし宿泊しました。 接客、食事もすべてにおいて申し分のない旅館なので諏訪湖に行く際にはまた泊まりたいと思います。 諏訪湖が一望できる和室ベッドのお部屋で夫とゆっくり過ごせました。 食事の際に頼んだ焼酎のボトルをお部屋までスタッフさんが届けてくれてコースターに書いてくれたメッセージありがとうございました。 またぜひ利用させていただきます!

    Posted: 5/2/2024
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。 新たに大切なお連れ様と再訪いただけましたこと大変嬉しく存じます。 お部屋では冬の諏訪湖の景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 担当スタッフへのお言葉もありがとうございます。 是非またご家族皆様で上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆへお帰りいただきありがとうございます。 新たに大切なお連れ様と再訪いただけましたこと大変嬉しく存じます。 お部屋では冬の諏訪湖の景色をお楽しみいただきながらごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 担当スタッフへのお言葉もありがとうございます。 是非またご家族皆様で上諏訪温泉しんゆへお帰りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 7/2/2024
  6. 1 - 5 of 136 reviews