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Hotel Monterey Nagasaki

1-22 Oramachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 850-0918

Ratings and reviews

4.2
Very Good
62 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    雰囲気のあるホテルで期待していました。宿泊客の多さも観光地へのアクセスのよさからでしょうね。丁寧な接客で全てにおいて最高でした。

    Posted: 30/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様のお声を励みに、今後も多くの方に満足してご滞在いただけるよう努めてまいります。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 31/12/2023
  2. ex魂
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    2

    フロント、エレベーターの見た目のみに力を入れてる感じがする。部屋風呂に蜘蛛がいたり浴槽中に数本ね髪の毛が落ちていたり鏡台の上のコップ置きのお盆をどかしたらそこにも髪の毛。部屋のエアコンは暖房のみで切り替えも出来ない。洋風にしているとはいえ、床は一切絨毯などなく全てタイルなのでスリッパとはいえ落ち着かない。部屋もせまくベッドもギシギシうるさい。二度と利用しない。

    Posted: 15/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は様々な点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 当ホテルは長崎とゆかりのあるポルトガル風の建物で、レトロな雰囲気が多くの方にご好評をいただいておりますが、ご指摘の通り見た目が良くても清掃がきちんとされていなければ本末転倒であると改めて存じております。 今後は同様のことがないよう、清掃を徹底してまいります。 またお客様のお声をもとに、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。 挽回の機会がありましたら、今後とも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 フロント 米田

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は様々な点でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 当ホテルは長崎とゆかりのあるポルトガル風の建物で、レトロな雰囲気が多くの方にご好評をいただいておりますが、ご指摘の通り見た目が良くても清掃がきちんとされていなければ本末転倒であると改めて存じております。 今後は同様のことがないよう、清掃を徹底してまいります。 またお客様のお声をもとに、今後のサービス向上への参考とさせていただきます。 挽回の機会がありましたら、今後とも当ホテルへのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 16/12/2023
  3. Anonymous
    3

    デラックスシングルにて2週間半ぐらい宿泊しました。 【よかった】 部屋が可愛い 飲み屋街まで徒歩10分 ホテルの場所は静かで治安がいい エレベーター可愛い ネット速度はいい方 シャワーヘッドのミスト(リファ使ってる人は物足りないかも) 毎日水がもらえる 夜が静かに過ごせる 使い捨てのスリッパ ボディタオルがある 【合わなかった】 壁がめちゃ薄い(隣の部屋から咳が聞こえる、LINEの音が自分のだと思ったら隣だった) ドライヤーの風量が弱い 浴槽のカーテンが毎日臭いがする 空調が集中管理なので調整の幅が狭い 設備に関しては仕方ないかと思う部分があり、サービスはよかったです。 ありがとうございました。次回はぜひ朝食も利用してみます。

    Posted: 14/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけした点もございますが、多くの点でご好評いただけたことは私共大変励みとなります。 お役様よりいただいたご意見をもとに、今後多くの方に満足してご滞在いただけるよう、一層のサービス向上に努めます。 また朝食も当ホテル自慢のひとつで、長崎名物を含む和洋ビュッフェをお楽しみいただけて連日多くの方が利用されているので、次回のご利用を検討していただければと思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はご不便をおかけした点もございますが、多くの点でご好評いただけたことは私共大変励みとなります。 お役様よりいただいたご意見をもとに、今後多くの方に満足してご滞在いただけるよう、一層のサービス向上に努めます。 また朝食も当ホテル自慢のひとつで、長崎名物を含む和洋ビュッフェをお楽しみいただけて連日多くの方が利用されているので、次回のご利用を検討していただければと思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 20/12/2023
  4. 凛ちゃん4676
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    どこへ行くのも便利で立地が最高でした。お部屋は可愛く、コンパクトながら使い勝手は悪くなかったのですが、夜、冷えてきたので開いていた窓の片側を閉じようとしましたがどうやっても閉じなかったので、暖房の設定を上げて対処しました。スタッフの皆さんには気持ちの良い対応をして頂きました。初めての長崎、こちらに泊まって良かったです。

    Posted: 5/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関してはご不便をおかけいたしましたが、ご滞在に関してご好評のコメントをいただけて嬉しく存じます。 今後も多くの方に満足してご滞在いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関してはご不便をおかけいたしましたが、ご滞在に関してご好評のコメントをいただけて嬉しく存じます。 今後も多くの方に満足してご滞在いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。 機会がありましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 6/12/2023
  5. Anonymous
    5

    どこに出掛けるにも便利な立地でした。 洋風なホテルでとても雰囲気が良かったです。

    Posted: 28/11/2023
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地やポルトガル風のレトロな雰囲気をお気に入りいただけて、大変嬉しく存じます。 当ホテル含め、オランダ坂やグラバー園、大浦天主堂など、ヨーロッパのような街並みが周辺に広がっており、一層の非日常感を味わうことが出来ますので、今後も多くの方のご旅行のお手伝いが出来ればと存じております。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿を、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの立地やポルトガル風のレトロな雰囲気をお気に入りいただけて、大変嬉しく存じます。 当ホテル含め、オランダ坂やグラバー園、大浦天主堂など、ヨーロッパのような街並みが周辺に広がっており、一層の非日常感を味わうことが出来ますので、今後も多くの方のご旅行のお手伝いが出来ればと存じております。 ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 米田

    Posted: 28/11/2023
  6. 1 - 5 of 62 reviews