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Ando Hotel Nara Wakakusayama DLight Life & Hotels

728 Kawakamicho, Nara-shi, Nara, 630-8202

Ratings and reviews

4.5
Excellent
131 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    5月19日に宿泊しました。 夜、天気が悪く、夜空を見に行けない代わりに、暖炉で、マシュマロや、お芋を焼くイベントを行って下さり、とても楽しく過ごせました。 食事も、とても美味しく、説明もあり、奈良の印象が、とてもよくなりました。 帰るとき、集合写真も撮ってくださり、サービスも細やかでとても良い旅になりました。 柿の葉寿司を作るイベントもあり、帰ってからもホテルの余韻に浸っていました。

    Posted: 14/6/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。星空ツアーが実施できなかったことが私共も本当に残念に存じます。滞在中は奈良での時間を満喫していただけたご様子をうかがい大変嬉しく存じます。奈良を一望するこの場所で、食材や体験を通して、奈良の魅力をお伝えしたいと考えております。奈良を好きになっていただく、そのきっかけが私どもでの時間でありましたなら何よりの喜びでございます。季節が変わりますとまた違った魅力を発見していただけることと存じます。紅葉のシーズンもおすすめでございます。奈良国立博物館では毎年人気を博している正倉院展もございます。またぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。星空ツアーが実施できなかったことが私共も本当に残念に存じます。滞在中は奈良での時間を満喫していただけたご様子をうかがい大変嬉しく存じます。奈良を一望するこの場所で、食材や体験を通して、奈良の魅力をお伝えしたいと考えております。奈良を好きになっていただく、そのきっかけが私どもでの時間でありましたなら何よりの喜びでございます。季節が変わりますとまた違った魅力を発見していただけることと存じます。紅葉のシーズンもおすすめでございます。奈良国立博物館では毎年人気を博している正倉院展もございます。またぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。

    Posted: 19/6/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    立地もよく時間を忘れてゆっくり過ごすことができました。 部屋も古いですがリノベーションしてあって落ち着く空間でした。 ただ、料理がとても残念でした。 一品ずつは目にも楽しくそれなりに美味しかったのですが コースとして通して食べた時の想像が全く出来てないなとかんじました。 デザートに関しては素人以下。 味付け、汁物の量、照明、箸、掻敷、サービス、空調、朝食。 実際に席について食べてみられたほうが良いかとおもいます。 あと、チェックアウトの精算の際、我々が立っているのにフロントの方が座るという意味のわからないことになってました、せめて玄関までお見送りすればいいのに。 日頃しないボードゲームで盛り上がったのがこの滞在での一番の思い出になってしまいした。 立地、コンセプトとしては申し分無いので是非中身のあるものにしていただきたいです。

    Posted: 14/6/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では行き届かない点が多々ございましたこと、残念に存じます。お部屋ではくつろいでお過ごしくださったのに、肝心のお食事や、最後のお見送りで残念な印象を抱かれる結果であったことは、ご滞在そのものを台無しにしたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。おしながきは毎月変わります。旬を味わっていただくために心をつくしております。今回のご意見を参考に今後もより皆様にお喜びいただけるよう創意工夫を重ねてまいります。お食事の時間を彩り思い出に残していただくためには、お料理はもちろんのことその空間すべてが重要です。今回のご指摘からはこの点においてもまだまだ至らない点が多いことを痛感しております。このようにご指摘をいただくことは改めて日頃のおもてなしを振り返る機会として、非常にありがたいことであり、心より感謝しております。本当にありがとうございます。お食事の時間を最高の思い出に残していただけるよう尽くしてまいります。最後になりましたがフロントでの対応は基本的なふるまいを身に着けることができておりませんでした。改めてお客様へ向き合う姿勢や心構えを考えてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後より中身のあるくつろぎをしっかりお届けできるよう努めて参ります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在では行き届かない点が多々ございましたこと、残念に存じます。お部屋ではくつろいでお過ごしくださったのに、肝心のお食事や、最後のお見送りで残念な印象を抱かれる結果であったことは、ご滞在そのものを台無しにしたことと存じます。心よりお詫び申し上げます。おしながきは毎月変わります。旬を味わっていただくために心をつくしております。今回のご意見を参考に今後もより皆様にお喜びいただけるよう創意工夫を重ねてまいります。お食事の時間を彩り思い出に残していただくためには、お料理はもちろんのことその空間すべてが重要です。今回のご指摘からはこの点においてもまだまだ至らない点が多いことを痛感しております。このようにご指摘をいただくことは改めて日頃のおもてなしを振り返る機会として、非常にありがたいことであり、心より感謝しております。本当にありがとうございます。お食事の時間を最高の思い出に残していただけるよう尽くしてまいります。最後になりましたがフロントでの対応は基本的なふるまいを身に着けることができておりませんでした。改めてお客様へ向き合う姿勢や心構えを考えてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後より中身のあるくつろぎをしっかりお届けできるよう努めて参ります。

    Posted: 19/6/2024
  3. Verified guest
    5

    友人と宿泊させていただきましたが、何から何まで満足でとても感動いたしました。 山の中という感じでしたが、駅から無料の送迎バスがありありがたかったです。 また是非宿泊したいです!

    Posted: 18/4/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。何から何まで感動と大変温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。最寄り駅から15分ほどで気軽にお越しいただけますので、自然に囲まれて一息つくには最適だと存じます。日常から離れてほっとくつろぎに再びお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。何から何まで感動と大変温かいお言葉をいただき嬉しく存じます。最寄り駅から15分ほどで気軽にお越しいただけますので、自然に囲まれて一息つくには最適だと存じます。日常から離れてほっとくつろぎに再びお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

    Posted: 24/4/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    4月中旬に利用しました。館内も綺麗で景色がよく、アメニティやおもてなしも素敵でとても快適にゆっくりできました!夜景を見ながら貸切の露天風呂で日本酒を飲む時間が最高でした! 大浴場の洗い場が寒かった点だけ気になりました。 ぜひまた利用したいです!

    Posted: 13/4/2024
    Reply from the property

    この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとのこと大変嬉しく存じます。露天風呂でのひとときもお楽しみいただけて何よりでございます。ちょうどよい気候の時期ですので、ゆっくりお楽しみいただけたことと存じます。次回はぜひ明るい時間にご利用いただき、大仏殿をみおろす贅沢な気分を味わっていただければ幸いです。大浴場についてはご不便をおかけして申し訳ございません。換気扇を調整するなど対策はしておりますが行き届かず失礼いたしました。今後も対策を重ねて参ります。再びのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在が快適であったとのこと大変嬉しく存じます。露天風呂でのひとときもお楽しみいただけて何よりでございます。ちょうどよい気候の時期ですので、ゆっくりお楽しみいただけたことと存じます。次回はぜひ明るい時間にご利用いただき、大仏殿をみおろす贅沢な気分を味わっていただければ幸いです。大浴場についてはご不便をおかけして申し訳ございません。換気扇を調整するなど対策はしておりますが行き届かず失礼いたしました。今後も対策を重ねて参ります。再びのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

    Posted: 14/4/2024
  5. Verified guest
    5

    日々の子育て疲れを癒す家族旅行を計画し、3歳以下の幼児3人を含めて7人の為条件を確保できない宿が多い中、スタッフ一同の対応が素晴らしく夕食・朝食共に家族一同ゆったりと出来ました。山頂からの夜景や露天風呂も桜満開と相まって癒されました。暖炉でのマシュマロもいい体験でしたが、帰り際に戴いた鹿せんべいを山頂で鹿の群れに遭遇し貴重な体験と、桜吹雪の舞うドライブは家族の思い出と成りました。

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様の素敵な思い出になる一日をお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。桜が咲いている様子も美しいですが山裾からの風にいっせいに舞い上がる桜は春の醍醐味でございます。皆様で若草山の春を楽しんでいただけ何よりでございます。ご滞在中も不足なくお過ごしいただけたご様子をうかがい安心いたしました。今後も皆様によりおくつろぎいただけるよう努めて参ります。また新しい思い出を増やしに私どもへ足をお運びいただけますと幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はANDOHOTEL奈良若草山にお越しいただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様の素敵な思い出になる一日をお過ごしいただけましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。桜が咲いている様子も美しいですが山裾からの風にいっせいに舞い上がる桜は春の醍醐味でございます。皆様で若草山の春を楽しんでいただけ何よりでございます。ご滞在中も不足なくお過ごしいただけたご様子をうかがい安心いたしました。今後も皆様によりおくつろぎいただけるよう努めて参ります。また新しい思い出を増やしに私どもへ足をお運びいただけますと幸いです。

    Posted: 14/4/2024
  6. 1 - 5 of 131 reviews