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Art Hotel Joetsu

5-1-11 Honcho, Joetsu-shi, Niigata, 943-0832

Ratings and reviews

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    部屋の無料グレードアップありがとうございました。また、気温が高かったためか入室して冷房が効いていた心遣いに感動しました。

    Posted: 19/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    朝食会場は種類、接客ともに良かったです。 宿泊した部屋はごく普通でした。 ユニットバスのトイレの温水便座が小さくてちょっとびっくりしました。

    Posted: 16/7/2024
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。 また朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 お部屋のトイレに関しまして、ご不便の念をおかけし、申し訳ございません。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・設備担当と連携し、日々のメンテナンスを行ってまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。 また朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく拝読しております。 お部屋のトイレに関しまして、ご不便の念をおかけし、申し訳ございません。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃・設備担当と連携し、日々のメンテナンスを行ってまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 アートホテル上越 フロント

    Posted: 17/7/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  6. 1 - 5 of 115 reviews