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Hotel Nikko Niigata

5-1 Bandaijima, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0078

Ratings and reviews

4.5
Excellent
277 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    新潟で一番見晴らし良いホテルです、朝ごはんも新潟らしいメニューもあって美味しいです、私は鰯の丸干しが好き。フロント対応も申し分なく、晴れて気持ちの良い気候の時には歩いて新潟駅まで行きます。

    Posted: 15/5/2024
    Reply from the property

    平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 「新潟で一番見晴らしの良いホテル」とのお言葉、大変光栄に存じます。また、朝食についても新潟らしいメニューをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。特に鰯の丸干しをお気に召していただけたことのこと、大変嬉しいかぎりでございます。 またフロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。晴れた日には新潟駅までの散歩を楽しまれたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。 これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 「新潟で一番見晴らしの良いホテル」とのお言葉、大変光栄に存じます。また、朝食についても新潟らしいメニューをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。特に鰯の丸干しをお気に召していただけたことのこと、大変嬉しいかぎりでございます。 またフロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、何よりでございます。晴れた日には新潟駅までの散歩を楽しまれたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。 これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 17/5/2024
  2. local_travel1987
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    佐渡へ向かう前泊に利用させていただきました。チケットは手配済でしたが乗船が初めてだったこともあってやや早めに動きたかったのが決め手でしたが、朝食後に出発しても余裕があるアクセスで、結果大正解でした。宿泊は数年前に一度、レストランは数回訪れていましたがやはり間違いがない印象でした。OTA経由にも関わらず会員特典も反映いただきさらに快適に利用できました。また就業後に出発したため到着が遅かったのですが、よりなせラウンジが24時間営業でナイトキャップとして楽しめたのは日本酒好きには堪らなかったです。朝食も麩のフレンチトーストなど珍しいメニューも提供されていたりと楽しめました。今後も機会があれば使わせていただきます。お世話になりました。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    local_travel1987 様 平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 数年ぶりのご宿泊、そしてレストランのご利用を再びお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。当ホテル会員特典をご利用いただき、より快適にお過ごしいただけたとのこと、私共ホテルスタッフ一同、大変嬉しいかぎりでございます。 24時間営業のよりなせラウンジでも十分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございました。 機会がございましたらlocal_travel1987 様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    local_travel1987 様 平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 数年ぶりのご宿泊、そしてレストランのご利用を再びお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。当ホテル会員特典をご利用いただき、より快適にお過ごしいただけたとのこと、私共ホテルスタッフ一同、大変嬉しいかぎりでございます。 24時間営業のよりなせラウンジでも十分にお楽しみいただけたご様子を拝見し、何よりでございました。 機会がございましたらlocal_travel1987 様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 17/5/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/5/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. まちゃさぶろう
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    ライブ後の宿泊で利用しました。 スタッフの皆さんの笑顔溢れるサービスにホテルスタッフになりたい娘が感動していました。 よりホテル業界を目指す気持ちが強くなったようです。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    まちゃさぶろう 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ホテルスタッフの対応につきまして感動頂けたとのお言葉を頂戴し、お嬢様もホテル業界を目指す気持ちが強くなったとのことで私共も大変嬉しいかぎりでございます。 日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。 これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まちゃさぶろう 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在につきまして、ホテルスタッフの対応につきまして感動頂けたとのお言葉を頂戴し、お嬢様もホテル業界を目指す気持ちが強くなったとのことで私共も大変嬉しいかぎりでございます。 日頃より、皆様にご満足いただけますよう努めておりますが、お客様からこのようなご評価や温かいお言葉を頂戴いたしますことは、私どもにとって大きな喜びであり、励ましとなるものでございます。 これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 6/5/2024
  5. Verified guest
    3

    部屋が寒く、一括空調のため細かく温度調節が出来ない。これはダメ。

    Posted: 29/4/2024
    Reply from the property

    KINTETULINER 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら空調の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 空調につきまして、現在当ホテルでは構造上、客室フロアの一括設定になっており、客室個別に温度設定することができません。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 この度頂戴致しました貴重なお言葉やご評価を、スタッフ一同真摯に受け止め、即座に対応することが難しいこともございますが、今後の改善検討課題とさせていただきます。 どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    KINTETULINER 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 しかしながら空調の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 空調につきまして、現在当ホテルでは構造上、客室フロアの一括設定になっており、客室個別に温度設定することができません。何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 この度頂戴致しました貴重なお言葉やご評価を、スタッフ一同真摯に受け止め、即座に対応することが難しいこともございますが、今後の改善検討課題とさせていただきます。 どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 2/5/2024
  6. 1 - 5 of 277 reviews