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Hotel Nikko Niigata

5-1 Bandaijima, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0078

Ratings and reviews

4.5
Excellent
365 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/4/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 21/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    25階以上の高層階から信濃川、佐渡島を見ながらお酒を飲んで、1時間ほどのんびり、 朝起きた時も海が見られ気分爽快でおすすめです。 ただ立地が悪く、古町に飲みに行くのにタクシー利用でないと不便、フロントまでに行き方がちょっと不便、もう少しわかりやすい案内方法を考えてほしい。

    Posted: 21/4/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 高層階からの眺望を楽しみながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。信濃川や佐渡島を望む景色は、当ホテルならではの魅力の一つであり、ご満足いただけたことは何よりでございます。 しかしながらアクセスや館内のご案内につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。古町方面への移動手段や、フロントまでの導線のわかりづらさについては、今後の改善課題として真摯に受け止めて参ります。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、案内表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。 機会がございましたら再び新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 高層階からの眺望を楽しみながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。信濃川や佐渡島を望む景色は、当ホテルならではの魅力の一つであり、ご満足いただけたことは何よりでございます。 しかしながらアクセスや館内のご案内につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。古町方面への移動手段や、フロントまでの導線のわかりづらさについては、今後の改善課題として真摯に受け止めて参ります。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、案内表示やご案内方法の見直しを検討してまいります。 機会がございましたら再び新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 24/4/2025
  4. Verified guest
    4

    到着時、ちょうど昼食の時間だったのでロビー階のラウンジを利用しましたが、入店・注文・退店のいずれの段階においても気配りを感じませんでした。(というか自分の担当業務以外は無関心?) 昼食のアラカルトでの利用は殆どいない様で慣れていらっしゃらないのかもしれませんが、次回以降の利用は躊躇ってしまうなぁと感じました。

    Posted: 21/4/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 先日のご滞在ではロビー階のラウンジをご利用いただいた際には、ホテルスタッフの配慮や対応が行き届かず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有しサービス品質向上とホテルスタッフの意識向上に努めてまいります。 どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 先日のご滞在ではロビー階のラウンジをご利用いただいた際には、ホテルスタッフの配慮や対応が行き届かず、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 この度頂戴したご意見をレストランの責任者と情報共有しサービス品質向上とホテルスタッフの意識向上に努めてまいります。 どうかこれにお懲りになりませず、今後ともホテル日航新潟をご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 24/4/2025
  5. Verified guest
    5

    娘の入学式のために4月2日から2泊3日で宿泊させていただきました。。部屋から朱鷺メッセの入学式会場まで直結しているのでとても便利でした。客室は綺麗で清掃が行き届いて夜景も楽しめ大変満足です。県外の大学進学で家を離れる娘と家族でゆっくり過ごすことができました。ホテルスタッフの対応も良く、また機会があれば利用したいと思います。

    Posted: 8/4/2025
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 朱鷺メッセ会場へのアクセスや、お部屋の清掃、夜景などにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。 これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 朱鷺メッセ会場へのアクセスや、お部屋の清掃、夜景などにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。 これからも、お客様の想い出に残るご滞在のお手伝いが出来るよう、ホテルスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、新潟方面へお越しの際には、ホテル日航新潟をご利用頂けましたら幸いでございます。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 11/4/2025
  6. 1 - 5 of 365 reviews