Hotel Sunroute Niigata
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 4/10/2024 - Verified guest1
部屋に入ると綿棒が落ちていたり、サニタリーボックスを開けたら前回泊まった方のが残っていた。 チェックイン時のフロントの方の対応も残念だった。
Posted: 30/9/2024Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきました、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう清掃担当者と情報を共有し、確認漏れがないよう徹底いたします。 またフロントスタッフにつきましても、今以上にお客様の気持ちに寄り添いながら対応できるよう教育させていただきます。 次回新潟にお越しの際もこれに懲りず、ご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清掃につきました、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう清掃担当者と情報を共有し、確認漏れがないよう徹底いたします。 またフロントスタッフにつきましても、今以上にお客様の気持ちに寄り添いながら対応できるよう教育させていただきます。 次回新潟にお越しの際もこれに懲りず、ご利用いただければ幸いです。 心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/10/2024 - Verified guest4
古さはあるけど清潔です。普通のビジネスホテルですが部屋も少し広めだと思います。 駐車場は時間次第で近隣有料駐車場に停めたほうが安い事がある。
Posted: 30/9/2024Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駐車場は1泊1,100円となり、ご利用時間によりましては近隣のコインパーキングにてお支払いしていただいて方がお安くなる場合もございますのでご案内させていただいております。 料金の変動がありお客様にはご迷惑をおかけいたしておりますがご理解いただければ幸いです。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駐車場は1泊1,100円となり、ご利用時間によりましては近隣のコインパーキングにてお支払いしていただいて方がお安くなる場合もございますのでご案内させていただいております。 料金の変動がありお客様にはご迷惑をおかけいたしておりますがご理解いただければ幸いです。 また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/10/2024 - tifaju|Japan|Age: 40s|Business4
普通のビジネスホテルですが、部屋は少しだけ広めかも。古さはあるけど清潔です。 駐車料金が高めに感じました。 時間によっては近隣有料駐車場に停めたほうが安い事もあります。
Posted: 30/9/2024Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 経年劣化は否めませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 経年劣化は否めませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/10/2024 - **たまご|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
3人で一部屋に宿泊しましたが部屋も広く快適でした。エキストラベッドでもマットは心地よくぐっすり休めました。 予約時のチェックインは15時からでしたが、事前に連絡をし追加料金にて13時からのチェックインをお願いし新潟市をゆっくり過ごすことができました。 立地もとても良く駅周辺に行きやすいです。駐車場もあり便利です。 朝食は種類もたくさんあり楽しみました。駅に近いことと米どころということもあり、次は駅周辺での食事も楽しみたいです。 ロビーにもコーヒーやお茶の無料サービスがあり、電子レンジも使えるなど、大変便利でした。 女性に嬉しい化粧水やパック、ヘアマスク、日焼け止めまでありアメニティも豊富です。また利用したいと思っています。快適に過ごせました。本当にありがとうございました。
Posted: 29/9/2024Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しい所存です。 また多くのお褒めの言葉をいただけ大変励みになります。 重ねてお礼申し上げます。 周辺に飲食店、コンビニが多くあり、駅までも徒歩圏内と立地には恵まれております。 アメニティもロビーにてお選びいただいております。 季節に合わせた入浴剤などもご用意させていただいております。 今後ともお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。 また是非新潟にお越しの際はご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度はホテルサンルート新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適にお寛ぎいただけたようで大変嬉しい所存です。 また多くのお褒めの言葉をいただけ大変励みになります。 重ねてお礼申し上げます。 周辺に飲食店、コンビニが多くあり、駅までも徒歩圏内と立地には恵まれております。 アメニティもロビーにてお選びいただいております。 季節に合わせた入浴剤などもご用意させていただいております。 今後ともお客様にご満足していただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。 また是非新潟にお越しの際はご利用くださいませ。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
Posted: 1/10/2024 - …1 - 5 of 303 reviews
