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Bettei Koshi no Sato

134 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
10 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.9
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.8
Sort by
Most recent
  1. トゥツィー
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    すべてに、とても良いです。 ただし、残念ですが子供はうるさい。 静かな大人のくつろぎの別邸を希望します。 子供連れは本館に泊まれば良いだけです。ご検討ください。

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じております。 お客様の立場になりますと、静かな空間でお寛ぎになりたいというお気持ちやリクエストは尊重いたします。 そうした環境を阻害するのは、必ずしもお子様とは限らず、大人様でも賑やかにされる方はおります。 明らかに他のお客様のご迷惑になっていると判断した場合は、私共スタッフからもお声掛けさせていただいております。 もちろん、マナーやモラルの観点から、先ずはご本人が自ら気付くか、ご同伴の方々にご注意いただくのが望ましいと存じております。 本館だけでなく別邸越の里も、子供連れのお客様にはよくご利用いただいております。 祖父母様がお孫さんと一緒に来る三世代旅行などは、本当によく目にします。 お子様が生まれて初めての家族旅行で別邸越の里を訪れる方も多く、客層や旅行目的は本当に様々でございます。 皆様が心からお寛ぎになり、楽しそうにお過ごしになっている様子を見ておりますと、私共も心が温かくなります。 ご宿泊当日は高稼働でしたが、全体でも小学生が3人いただけで、未就学児や乳児の宿泊はございませんでした。 ご気分を害する場面がございました事は、私共も残念に感じており、心よりお詫び申し上げます。 お子様の宿泊を制限するような対応は今後もしない予定ですが、可能な範囲で静かな環境作りのお手伝いはさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じております。 お客様の立場になりますと、静かな空間でお寛ぎになりたいというお気持ちやリクエストは尊重いたします。 そうした環境を阻害するのは、必ずしもお子様とは限らず、大人様でも賑やかにされる方はおります。 明らかに他のお客様のご迷惑になっていると判断した場合は、私共スタッフからもお声掛けさせていただいております。 もちろん、マナーやモラルの観点から、先ずはご本人が自ら気付くか、ご同伴の方々にご注意いただくのが望ましいと存じております。 本館だけでなく別邸越の里も、子供連れのお客様にはよくご利用いただいております。 祖父母様がお孫さんと一緒に来る三世代旅行などは、本当によく目にします。 お子様が生まれて初めての家族旅行で別邸越の里を訪れる方も多く、客層や旅行目的は本当に様々でございます。 皆様が心からお寛ぎになり、楽しそうにお過ごしになっている様子を見ておりますと、私共も心が温かくなります。 ご宿泊当日は高稼働でしたが、全体でも小学生が3人いただけで、未就学児や乳児の宿泊はございませんでした。 ご気分を害する場面がございました事は、私共も残念に感じており、心よりお詫び申し上げます。 お子様の宿泊を制限するような対応は今後もしない予定ですが、可能な範囲で静かな環境作りのお手伝いはさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Posted: 4/5/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/3/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    全てが最高です。 値段は高いがそれ以上の驚きがあるホテルです。

    Posted: 28/1/2024
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当館ではお客様に快適に宿泊いただけますよう接客サービスを行っております。 ご滞在中に様々なサービスを体験され、そこに感動や驚きが存在したのであれば、とても素晴らしいことと存じます。 感動や思い出は決してお金で買うことは出来ません。 お客様に寄り添った接客サービスがうまく絡み合った結果、この様な評価に繋がったと受け止め、大変嬉しく存じております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当館ではお客様に快適に宿泊いただけますよう接客サービスを行っております。 ご滞在中に様々なサービスを体験され、そこに感動や驚きが存在したのであれば、とても素晴らしいことと存じます。 感動や思い出は決してお金で買うことは出来ません。 お客様に寄り添った接客サービスがうまく絡み合った結果、この様な評価に繋がったと受け止め、大変嬉しく存じております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Posted: 21/2/2024
  5. Verified guest
    5

    少しお高めの旅館ですがそれだけの価値はあります。お部屋もお料理も最高です。温泉が露天しか無いので寒い時期はなかなか勇気がいりました笑本館の大浴場が遠かったのでわたしはこちらの露天ばかり入っていました。肌がすべすべになります!是非また利用させていただきます!お世話になりました。

    Posted: 22/1/2024
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 客室はいずれも内風呂タイプでしたので、主に別邸専用の浴場で温泉をお楽しみいただいた様でございます。 露天風呂と洗い場6カ所だけで決して広くはありませんが、本館大浴場までご移動いただく負担がなくなり、特にご年配のお客様からは喜びのお声を頂けております。 源泉井戸に最も近いことが関係しているかは分かりませんが、エメラルドグリーンの湯色が最も鮮やかに見えるのが、この別邸1階にある露天風呂のような気がいたします。 ご滞在中にはプライベートスパ(貸切露天風呂)もご利用になり、正に温泉三昧でございましたね。 さぞお肌の調子の良さを感じられたことでしょう。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳 別邸越の里へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 客室はいずれも内風呂タイプでしたので、主に別邸専用の浴場で温泉をお楽しみいただいた様でございます。 露天風呂と洗い場6カ所だけで決して広くはありませんが、本館大浴場までご移動いただく負担がなくなり、特にご年配のお客様からは喜びのお声を頂けております。 源泉井戸に最も近いことが関係しているかは分かりませんが、エメラルドグリーンの湯色が最も鮮やかに見えるのが、この別邸1階にある露天風呂のような気がいたします。 ご滞在中にはプライベートスパ(貸切露天風呂)もご利用になり、正に温泉三昧でございましたね。 さぞお肌の調子の良さを感じられたことでしょう。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯華鳳 別邸越の里 穴澤

    Posted: 21/2/2024
  6. 1 - 5 of 10 reviews