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Kappo no Yado Imai

350 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2338

Ratings and reviews

4.5
Excellent
70 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    両親の金婚式と喜寿のお祝いの為に利用させて頂きました。事前情報を予約時に伝えてあったのですが、白米をお赤飯にしてくださったり、喜寿祝いの紫色のちゃんちゃんこを用意してくださったり…と素晴らしいおもてなしをして頂きました。館内も清潔感がありとても綺麗でした。また何と言ってもやはりお料理が最高に美味しかったです。 また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 24/5/2025
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親の金婚式と喜寿という大切な記念のご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご予約時にお知らせいただいた内容をもとに、ささやかではございますがお祝いのお手伝いをさせていただきましたところ、喜んでいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく感じております。 また、館内の清潔さやお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 今後も、お客様の心に残るご滞在となりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親の金婚式と喜寿という大切な記念のご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 ご予約時にお知らせいただいた内容をもとに、ささやかではございますがお祝いのお手伝いをさせていただきましたところ、喜んでいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく感じております。 また、館内の清潔さやお料理にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 今後も、お客様の心に残るご滞在となりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/5/2025
  2. Verified guest
    5

    お部屋から見る庭に癒やされます弱アルカリ性のお風呂の湯加減は私達にはピッタリ、リラックスしていつもより長くなってしまいました 夕食時、予想外の喜寿のお祝い料理もいただき、その気遣いに感激 女将やスタッフの接客も☆5です 大満足の新潟旅行、どうも有難うございました     

    Posted: 21/5/2025
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉のこもったクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた庭園や、弱アルカリ性のお湯の湯加減がご滞在の癒やしとなりましたこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、喜寿のお祝いにささやかではございますがお料理をご用意させていただきましたところ、喜んでいただけたご様子に、私どもも胸が温かくなりました。 女将をはじめスタッフの接客についてもお褒めいただき、身に余る光栄でございます。 今後もご滞在が心地よいものとなりますよう、日々努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉のこもったクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋からご覧いただいた庭園や、弱アルカリ性のお湯の湯加減がご滞在の癒やしとなりましたこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、喜寿のお祝いにささやかではございますがお料理をご用意させていただきましたところ、喜んでいただけたご様子に、私どもも胸が温かくなりました。 女将をはじめスタッフの接客についてもお褒めいただき、身に余る光栄でございます。 今後もご滞在が心地よいものとなりますよう、日々努めてまいります。 また新潟へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/5/2025
  3. Verified guest
    1

    夕食が最悪ですね。料理人の作る食事でわない。お取り寄せかもしれません

    Posted: 20/4/2025
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では、地元・新潟の旬の食材を用い、料理長をはじめとする料理人が一品一品心を込めてご用意しておりますが 今回その想いがお客様に十分に伝わらなかったことを、私どもも重く受け止めております。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のご提供内容や表現の在り方を改めて見直し、よりご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またの機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    このたびは、割烹の宿 いま井 五十嵐邸 結にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食に関しましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では、地元・新潟の旬の食材を用い、料理長をはじめとする料理人が一品一品心を込めてご用意しておりますが 今回その想いがお客様に十分に伝わらなかったことを、私どもも重く受け止めております。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のご提供内容や表現の在り方を改めて見直し、よりご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またの機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。

    Posted: 21/4/2025
  4. Verified guest
    3

    歴史を感じる風情のあるお宿です。庭園特別室桧風呂付のお部屋で、高い料金でしたが楽しみに伺いました。お部屋に案内されると、お風呂にお湯がはってなく、聞くと温泉ではないので入れて無いとの事。えっ、温泉じゃないのか…確認不足でした。後は、料理に期待。割烹の宿と言うだけあって、美味しかったです。朝、夕共、部屋食で隠れ家的に過ごせます。売店はほぼ買いたい物が無く、残念。露天風呂はぬるくて、寒かった。内風呂は月岡温泉特有のエメラルドグリーンのお湯では無かった。接客は良かったです。

    Posted: 25/3/2025
    Reply from the property

    このたびは割烹の宿 いま井にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の佇まいやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、割烹旅館としてこだわっておりますお料理を美味しく召し上がっていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋食のお時間が、お客様にとって安らぎのひとときとなっておりましたら幸いです。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄にございます。 一方で、お部屋のお湯が張られていなかった点につきまして、ご期待に沿えず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 事前のご案内を含め、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。 また、売店の商品ラインナップや露天風呂の温度に関するご意見も、貴重なご指摘として受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは割烹の宿 いま井にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の佇まいやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、割烹旅館としてこだわっておりますお料理を美味しく召し上がっていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋食のお時間が、お客様にとって安らぎのひとときとなっておりましたら幸いです。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄にございます。 一方で、お部屋のお湯が張られていなかった点につきまして、ご期待に沿えず、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 事前のご案内を含め、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。 また、売店の商品ラインナップや露天風呂の温度に関するご意見も、貴重なご指摘として受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/3/2025
  5. Verified guest
    4

    料理も美味しく お湯も良かったです また行きたいと思います

    Posted: 23/3/2025
    Reply from the property

    このたびは割烹の宿 いま井にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館では、季節ごとの味わいを大切にしたお料理と、心安らぐ温泉でお客様をお迎えしております。 またお越しいただけるとのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしに努めてまいります。 次回もぜひ、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは割烹の宿 いま井にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館では、季節ごとの味わいを大切にしたお料理と、心安らぐ温泉でお客様をお迎えしております。 またお越しいただけるとのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしに努めてまいります。 次回もぜひ、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/3/2025
  6. 1 - 5 of 70 reviews