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Kappo no Yado Imai

350 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2338

Ratings and reviews

4.6
Excellent
40 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. スカイブル-2004
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/8/2023

    静かでゆったり出来ました。お風呂がとても良かったです。食事も季節感が出ていて目で楽しめました。品数や内容は普通でした。食事と一緒についてきたのかコバエが飛んでいて気になり、美味しさが半減してしまいました。トイレにゴキブリがいてビックリしました。部屋に入ったときに、何か臭いがしたのも気になりました。せっかくゆったり出来る宿なので残念でした。次回に期待します。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 五十嵐邸結 をご利用いただき誠にありがとうございました。 また貴重なるご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の営業に参考にさせていただきます。 そしてお部屋に害虫が出てしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 定期的に害虫対策はほどこしておりますが、更に回数を重ね最善の対策を講じて参りたいと思います。 更なるサービスの向上を目指し、従業員一同努力してまいります。また次回のご利用の際には「良かった」と言っていただけるよう邁進いたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。       割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 11/8/2023
  2. zukka0386
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 9/8/2023

    夕食はねっとりとしたものが多く、少し食傷気味となりました。 朝食は定番でしたが安心して食べられました。 部屋にゴキブリが出たのには驚きました。一泊した朝だったので、我慢しましたが、夜のうちに出たなら部屋を交換してもらわずにはいられなかったでしょう。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 五十嵐邸結 をご利用いただき誠にありがとうございました。 またお料理の面におきましては、貴重なるご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の営業に参考にさせていただきます。 そしてお部屋に害虫が出てしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。定期的に害虫対策はほどこしておりますが、更に回数を重ね対策を講じて参りたいと思います。 更なるサービスの向上を目指し、従業員一同努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。          割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 9/8/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/4/2023

    お食事がとても美味しかったです。 スタッフの方々の笑顔と心のこもったおもてなしに感激致しました。 お庭が散策できないのが、残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 五十嵐邸結 をご利用いただき、誠にありがとうございました。 心温まるコメントを投稿くださり大変ありがとうございます。こちらのコメントを励みにさらなるサービスの向上を目指し邁進してまいりますので今後ともお引き立てのほど宜しくお願い申し上げます。 お庭の件もありがとうございます。工夫などでお楽しみいただけるよう検討させていただきます。 これから梅雨、夏の暑さと体の落ち着かない季節となりますがお体にご自愛いただき、また当館にお越しいただき癒しのひと時をお過ごしいただければ幸いでございます。 またお顔を拝見できる日を楽しみにお待ちいたしております。          割烹の宿いま井 五十嵐邸結             従業員一同

    Posted: 23/4/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/4/2023

    3月27日に宿泊しました。 温泉は今まで行った中で 最高ランク。大満足。 スタッフの方々の笑顔や対応も満足でしたが、肝心の『食事』が残念でした。うな重に大きな期待をして行ってしまった自分に反省。皮が切れない!やはり鰻は鰻専門店でないとと思った次第です。 割烹の宿とあったのでかなり期待していったのですが 米の焚け具合、料理の味付けなど全体的にちょっぴり残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 五十嵐邸結 をご利用いただき誠にありがとうございました。 心より御礼申し上げます。 ご指摘の件ですが誠に申し訳ございませんでした。 内容を従業員で共有・改善し、より良いお料理・サービスの向上に努めて参りたいと存じますので、今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。          割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 5/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/2/2023

    食事は大変満足です。お酒とお相性も抜群でした お風呂もいいお湯でした とても満足しており、また訪れたいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは 割烹の宿いま井 五十嵐邸結 をご利用いただき誠にありがとうございました。 駅にご到着された際の不手際、誠に失礼いたしました。 また、励みになるコメントを投稿くださり大変ありがとうございます。今後とも当館をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。          割烹の宿いま井 従業員一同

    Posted: 24/2/2023
  6. 1 - 5 of 40 reviews
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