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Kannawaen

345 Kannawa, Beppu-shi, Oita, 874-0045

Ratings and reviews

4.3
Excellent
156 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4.2
Bath4.3
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    高台にある鉄輪温泉郷内の宿泊したい宿です。 皆様のサービスには、敬服いたします。

    Posted: 19/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    宙館か別館か迷いましたが、 宙館の方が新しいと聞いてそちらにしました。ベランダから、別府の温泉蒸気が湧き出ている景色を見れて、温泉気分を味わう事ができたし、部屋のずっと流れている温泉も大きくてとても良かったです。 部屋のベッドのところは窓がないので少し暗い感じはしましたが、ベランダ手前に明るい和室があったので 良かったです。大浴場も宙館にあるので行きやすかったですし、やはり別府のお湯が良かったです。 立地も、海地獄の隣で、荷物を預けてすぐ行けたので、便利でした。 チェックインアウトも宙館フロントでできたため、混み合わず良かったです。又行きたいです!

    Posted: 8/4/2024
    Reply from the property

    この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室の設備につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 社内で共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 敷地内の高台に位置した「宙」のお部屋からは別府湾を望むことが出来ます。絶景を眺めながら非日常をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 当苑は全室に専用の温泉風呂を設えております。プライベートな空間で日によって色が変わる神秘の青湯をお愉しみいただけましたでしょうか。 みみっくみみっく様のおっしゃる通り、当苑の隣には山地獄があり、海地獄やかまど地獄までも徒歩4分と地獄めぐりをするには最適な立地です。 またのご来苑を、心よりお待ちしております。 山荘 神和苑

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 客室の設備につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 社内で共有し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 敷地内の高台に位置した「宙」のお部屋からは別府湾を望むことが出来ます。絶景を眺めながら非日常をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 当苑は全室に専用の温泉風呂を設えております。プライベートな空間で日によって色が変わる神秘の青湯をお愉しみいただけましたでしょうか。 みみっくみみっく様のおっしゃる通り、当苑の隣には山地獄があり、海地獄やかまど地獄までも徒歩4分と地獄めぐりをするには最適な立地です。 またのご来苑を、心よりお待ちしております。 山荘 神和苑

    Posted: 22/4/2024
  3. Yuen
    |
    Hong Kong
    |10/3/2024|Age: 40s
    |
    Solo
    4

    房間的風景真的很好,鐵板燒也很不錯,早餐真的有點失望。另外Sora Room 的室外溫泉完全不能泡,實在太燙了,對於遊客來說根本下不去,白白浪費了。 另外,唯一非常扣分是我在酒店提供的羽織外套的口袋裡,發現之前住客用過的衛生紙,非常的震驚,我當時並沒有作出投訴,因為不想影響我的心情,但對於我在日本住宿體驗,真的很扣分。希望酒店能加強清潔的監督。

    Posted: 5/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Value for money3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    3

    会席料理は春を感じるものでしたが、味が残念でした。。。白米、漬物など何故か美味しくなかったです。朝の味噌汁もインスタントのようでした。家族も料理はいまいちな反応でした。 しかし、部屋についてある内風呂は広くて掛け流しで最高でした!!大浴場もブルー色でよかったです。

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘を調理場と共有し、全てのお客様に美味しいとおっしゃっていただける献立を検討してまいります。 温泉をお楽しみいただけたと知り、安堵の気持ちでいっぱいです。 またのご来苑いただけますと幸いです。 山荘 神和苑

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、山荘 神和苑へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お食事にご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘を調理場と共有し、全てのお客様に美味しいとおっしゃっていただける献立を検討してまいります。 温泉をお楽しみいただけたと知り、安堵の気持ちでいっぱいです。 またのご来苑いただけますと幸いです。 山荘 神和苑

    Posted: 2/4/2024
  5. Verified guest
    5

    こちらの宿泊施設が大変好きで、リピートしています。この度は80歳になる母を連れての宿泊でしたが、お部屋のお座敷には座布団はなく椅子が用意されていたり、お部屋のお風呂にも椅子が用意されていてお心遣いに大変感動しました。 また、お食事の際には傘寿をお祝いしてくださり、お花や記念写真もいただきました。とても良い記念となり、私も親孝行ができました。ありがとうございました。  お風呂、特に大浴場の露天風呂は最高です。大変リラックスできます。ステーキコースをいただきましたが、品数が多くて最後のお肉を完食できなくて申し訳なかったです。一つだけ気になったのはお部屋のアメニティのシャンプー類がもう少し良ければと思った点です。 スタッフの方の行き届いたおもてなしのお陰で気持ちよく過ごせました。ぜひまた、お邪魔させていただきます。

    Posted: 10/3/2024
    Reply from the property

    いつも山荘 神和苑をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 客室のアメニティにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。 お母様の傘寿のお祝いに当苑でお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。 ささやかではございますが、大切な記念のご旅行にとご準備させていただきました。 お喜びいただけたと知り、大変嬉しく存じます。 温泉やお食事もご満足いただけたようで、幸いでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉をいただき胸がいっぱいです。 次回お越しいただいた際にもご満足いただけますよう、邁進してまいります。 またのご来苑を、心よりお待ちしております。 山荘 神和苑

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも山荘 神和苑をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 客室のアメニティにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。 お母様の傘寿のお祝いに当苑でお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。 ささやかではございますが、大切な記念のご旅行にとご準備させていただきました。 お喜びいただけたと知り、大変嬉しく存じます。 温泉やお食事もご満足いただけたようで、幸いでございます。 スタッフへのお褒めのお言葉をいただき胸がいっぱいです。 次回お越しいただいた際にもご満足いただけますよう、邁進してまいります。 またのご来苑を、心よりお待ちしております。 山荘 神和苑

    Posted: 20/3/2024
  6. 1 - 5 of 156 reviews