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Kamenoi Hotel Beppu

5-17 Chuomachi, Beppu-shi, Oita, 874-0936

Ratings and reviews

4
Very Good
176 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    お風呂も食事も少し値段の割に…と思うとこもありましたが、概ね満足です 17階まであり大浴場やレストランまでの移動がエレベーターにもかかわらず、エレベーターが3台しかなくエレベーターの待ち時間が長くその点が残念でした

    Posted: 12/4/2024
    Reply from the property

    この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 エレベーター待ちにつきましては、ご不便ををおかけいたし申し訳ございません。 増設は施設的に難しいですが、本年度に連動性を 高める改修工事を予定しております。 これからも別府でのご体験、ホテルでの快適な ご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 エレベーター待ちにつきましては、ご不便ををおかけいたし申し訳ございません。 増設は施設的に難しいですが、本年度に連動性を 高める改修工事を予定しております。 これからも別府でのご体験、ホテルでの快適な ご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 15/4/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    いつも利用させていただいております。受付の方も、親切丁寧な対応で、 お風呂も、古いが、綺麗に清掃されて、満足している。 今回は、部屋から朝日が水平線から、登って行くのが見えた! 感動しました! また、利用させていただきます。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    今回も亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 スタッフの対応や温泉大浴場、客室からの朝日のご様子など ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。 「また、利用させていただきます」とのお言葉も たいへん嬉しく思います 今回のご滞在がお客さまのご旅行の 良い思い出になりましたら幸いでございます。 これからも別府でのご体験、ホテルでの 快適なご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    今回も亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 スタッフの対応や温泉大浴場、客室からの朝日のご様子など ご期待にお応えできましたご様子で安心いたしました。 「また、利用させていただきます」とのお言葉も たいへん嬉しく思います 今回のご滞在がお客さまのご旅行の 良い思い出になりましたら幸いでございます。 これからも別府でのご体験、ホテルでの 快適なご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 15/4/2024
  3. バスケ2189
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    孫を連れての旅行ですが、バイキングを楽しみにしてましたが小さい子供が好きなハンバーグ、パスタ、唐揚げがなくカレーもスープカラーに香辛料が強く食べれず、結局卵スープに白ごはんを入れて食べた感じです。これなら外食した方がまし でも子連れでゆっくり夕食を済ませたいと思い予約しました。 2度と使わない

    Posted: 9/4/2024
    Reply from the property

    バスケ2189様 この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 しかしながらバイキングの料理につきまして、 小さなお子様のご期待にお応えできずに誠に申し訳ありません。 現在、メニュー内容の見直しを進めており、 お子様のメニューの更新も検討しております これからも別府でのご体験、ホテルでの 快適なご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 バスケ2189様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 総支配人 竹村 唯嗣

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    バスケ2189様 この度は亀の井ホテル 別府をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 またお忙しいところご感想をいただき、 重ねてお礼を申し上げます。 しかしながらバイキングの料理につきまして、 小さなお子様のご期待にお応えできずに誠に申し訳ありません。 現在、メニュー内容の見直しを進めており、 お子様のメニューの更新も検討しております これからも別府でのご体験、ホテルでの 快適なご滞在のお手伝いができますように、 努めてまいります。 バスケ2189様のまたのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 総支配人 竹村 唯嗣

    Posted: 11/4/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/4/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 176 reviews