何度も大分に宿泊しているのになぜか一度も利用させていただく機会がなかったダイワロイさんに2/14〜16の2泊で初めて泊まりました。 場所は駅からだと少し歩きますが、都町からだと極近なので総じていい立地です。特に今回は車で行ったので距離の問題は感じませんでした。駐車場は出入り自由ですが、7:00〜23:00までしか出入りできないので、それ以外の時間に車を出し入れされる場合はフロントで相談すると提携駐車場を案内してくれるようです。ここだけ要注意ですね。 部屋は広く、アメニティはロビーで必要なものを自分で持っていくタイプでしたが数量も多いので問題なかったです。また、1階にコンビニが入っているので朝でも夜でも重宝しましたね。 唯一気になったのは、洗面台がお湯にすると水量が極端に減ることでしょうか。シャワーは問題ないので不都合はなかったですが、直せるのなら直してもらえた方が助かるかな、って感じでした。
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今回連泊で宿泊したのですが、清掃はきちんと出来ていたのですが、日により靴磨きの紙が入れて無かったりパジャマが凄く小さくて交換して頂きましたが、出来れば男性か女性か予約の際に入力しているので大き目を(男性の場合)入れて欲しかった、朝食は1回のみでしたが別の日にメニューを見たら全く同じ物ばかりで敢えて食べたいとは思わなくて、出来れば多少なりとも変えて欲しかった、タオル類にも日によってはシミがあるのもあり、チェックして部屋に置いてほしい、スタッフさんは気配りもあり丁寧でした、駅から徒歩10分程度でしょうか、今回はお世話になりました。
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昨年の5月頃ツインのお部屋に大人1人、子ども2人で予約して今年1月半ばに喫煙のお部屋から禁煙のお部屋に電話で変更しました。 宿泊前日のもう家を出たあと宿泊先より電話があり、規約が変更になっているので、大人2人子ども1人への料金に変更になりますと言われました(規約の記載は変更されてますと言われました)イベントがあるようで同じ地域のホテルはどこも満室だとも言われました。料金は1万円近く上がりました。キャンセルする訳にもいかず、予算決めて持ってきていたお金では足りず、観光や予定していた出費を諦めました。 早めに予約していい所をとれたと思ってたのに、直前で値段が上がるなら早く予約した意味なかったし、子ども連れて宿無しは困りますし諦めました。みなさんは宿泊前まで規約を何度も確認されているのでしょうか? 凄くいいホテルだったのに、この出来事が心に残っています。
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご案内させていただきましたとおり1部屋に大人1名様お子様2名様ご利用の際の料金は大人2名様のご料金となりお子様1名様のみ添寝無料となっております。 しかしながら、差額料金のご案内が前日となり観光のご予定を変更するかたちとなり、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当初予約をいただいたタイミングから、添寝規定の規約が変更になったという事はございませんが、添寝既定の案内をより分かりやすく表記するように改めさせていただきました。 今後はお客様ご納得のうえで、ご宿泊いただきますようお客様目線に立ったご案内につとめさせていただきます。 なお、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。 ダイワロイネットホテル大分
この度はダイワロイネットホテル大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。 ご案内させていただきましたとおり1部屋に大人1名様お子様2名様ご利用の際の料金は大人2名様のご料金となりお子様1名様のみ添寝無料となっております。 しかしながら、差額料金のご案内が前日となり観光のご予定を変更するかたちとなり、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当初予約をいただいたタイミングから、添寝規定の規約が変更になったという事はございませんが、添寝既定の案内をより分かりやすく表記するように改めさせていただきました。 今後はお客様ご納得のうえで、ご宿泊いただきますようお客様目線に立ったご案内につとめさせていただきます。 なお、甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。 ダイワロイネットホテル大分