Resonate Club Kuju

このたびは3回目のご利用をいただき、誠にありがとうございます。いつも当施設をご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、今回のご滞在ではお部屋や温泉、またお食事中の紅茶に至るまで、多くの点でご期待にお応えできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋のエアコンが動かず寒い思いをされたこと、また温泉の温度がぬるく、ご主人様ががっかりされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。温泉の温度管理と設備の点検につきましては、早急に確認し改善に努めてまいります。また、紅茶の温度についてもスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう注意を徹底いたします。 これまでご満足いただいていたとのお言葉がありながら、今回このようなご迷惑をおかけしたことを大変申し訳なく思っております。次回もしご利用いただける機会をいただけましたら、必ずやご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 なるべく地元のものを多く使用し、季節ごとにメニューを変えております。 また違う季節のお料理を食べていただけたら嬉しく思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 お食事について、ゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお食事のペースに合わせてご提供することを心掛けておりますが、このようにお喜びいただけたことは私どもにとっても大きな励みです。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 秋の穏やかなひとときをお過ごしいただけたこと、私たちも大変嬉しく思っております。これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくの結婚記念日のご旅行であったにも関わらず、設備の不備や安全面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 客室の照明に不具合があり、転倒によるご負傷を招いてしまったこと、また、館内の工事道具や配管の放置など、清潔さや安全性において配慮が至らなかったことは、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました足元灯の不点灯や、電球の不具合についても早急に確認し、適切な対策を講じてまいります。 お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。この度は大切な記念日に多大なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 どうか今後とも温かいご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。