Mercure Okinawa Naha
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 4/6/2023
- Anonymous|
Japan|Age: 60s|Friends5Posted: 30/5/2023とてもよかったです。朝食は10:30迄なので、朝のランニング後にゆっくり朝食が取れました。コインランドリーも充実。立地条件はゆいレール駅前なので、何処へ行くのも便利。バスターミナルもあります。国際通りへも徒歩圏内。連泊しましたが、朝食のメニューも少し変化があり、美味しかったです。
Reply from the propertyこの度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテル立地面にもご満足いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは那覇空港からも近く、駅前の好立地、また繁華街へのアクセスも便利であることから、多くのお客様から大変喜ばれております。 朝食に関しましてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。この度頂いたお客様のご意見をレストランスタッフ・キッチンスタッフにもお伝えさせて頂きます。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 メルキュールホテル沖縄那覇
Posted: 30/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 30/5/2023
素晴らしい部屋を良心的な値段でご提供いただき、感謝に堪えません。とくにアンドロイドテレビの性能は高く、ネットテレビ番組が視聴可能なことは、もっとアピールされてよかろうと思います。ただ、ひとつ気になったのは、最初の数日、朝食のビュッフェ会場で、スタッフの方が、「食事が終わった方はすみやかにお席をお立ち下さい」とうながしていたことである。朝食の混雑を解消したい気持ちは充分理解できる。私の場合は困らない。私は入り口左側の郷土料理と右側のフルーツをいただくだけなので、混雑は避けられる。しかし、多くの高齢者の団体のお客様は、早朝から起きて、並んで、自分の番が回ってきて、最初に言われるのが、食事が終わったらすぐに席をお立ちくださいという言葉なのだ。旅行に来たときくらいゆっくり朝食をとりたいと思う気持ちは当然だろう。実際、アコーチェーンの各ホテルの朝食でも、食事が終わったら、すぐに席を立てと言われた記憶はない。ましてここはバジェットレベルのイビスではなく、メルキュール・ノボテルレベルのグレードなのだ。そして、そもそも日本人旅行客の食事時間は他国の旅行者に比べて、短い。それをさらに急がせるのはメルキュールというアコーの基本グレードのホテルとして適当であったとは私は思わない。そしてもし、それを言うならば各国の旅行者にも平等にそれを求めるべく日本語以外の言語でも席をゆずることを求めることを公平というものだろう。ささいなことではあるが、朝一番のホテルからのメッセージが、早く席を立ってくださいというのは、イメージを大きく損ない、せっかくの素晴らしいホテルの印象を悪化させかねない。
Reply from the property日頃よりメルキュールホテル沖縄那覇をご愛顧頂きありがとうございます。 お部屋、コストパフォーマンス、客室のテレビに関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もプライベートな空間でホテルステイをお楽しみいただけることと思います。 しかしながら朝食混雑時の案内に関しましては、ご不快な念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底し、改めて接客の見直しを図り、気を引き締めて参ります。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇
Posted: 30/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 29/5/2023
今回もレンタカー込みのプランで予約しましたが、ストレスなしでOKでした。これ一番のおすすめです。 お部屋のアメニティーも変わったんでしょうか？ 個人的に好みのものに変わっていましたね 良いと思います。 朝食も十分満足できる内容でした。それと皆さんも記載されていますが、 ホテルの周りにはコンビニやドン・キホーテなどのショップもあるので本当に便利ですよね。 次回もまた利用させてもらいます。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 またお客様の仰る通り、当ホテル館内にございますガリバーレンタカーは、ホテル内ロビーですぐに手続きが出来、そのままホテルから出発、返却できる便利なサービスとなっております。 朝食や、ホテル立地面に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。またぜひ沖縄へお越しの際には当館を起点に沖縄をお楽しみくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇
Posted: 30/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 28/5/2023
駅からすぐなのと、コンビニも近くて、便利でした。ツインの部屋に一人で泊まりましたが、狭かったです。ただ、寝るだけなら十分かと思います。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ホテルの立地面に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。当館は那覇空港から車で約15分、モノレール駅前の好立地。国際通りやビジネス中心街へも近く、観光やビジネスの拠点に最適なロケーションでございます。 お部屋の広さに関しまして、当ホテルは、スタンダード（16㎡）からデラックス（32㎡）までお部屋タイプをご用意しております。お部屋の空き状況、追加代金も発生致しますが、広めのお部屋へご変更も可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛け下さい。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇
Posted: 30/5/2023 - …1 - 5 of 217 reviews