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Double Tree by Hilton Naha Shuri Castle

1-132-1 Shuri Yamagawacho, Naha-shi, Okinawa, 903-8601

Ratings and reviews

3.6
Good
15 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 24/9/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/9/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/8/2023

    19階をのツインコンパクトルームのプランに申し込んだのに、当日行ったら広いからという理由で12階の海が見えない側の部屋に変更されていた。 19階の景色を楽しみにしていたので、変更するなら事前に希望を聞いてほしかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  4. Anonymous
    3
    Posted: 26/8/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. KENY3706
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/8/2023

    8月2日に4人家族で一泊しました。台風で延泊になり泊まっていたホテルが一杯だったので、暴風雨の中こちらのホテルに移動しました。 ただ、台風の影響か、従業員が足らずか?チェックイン時になっても、部屋に入ることができず、案内された部屋も窓からの雨水漏れがひどく地面がびちょびちょでした。お風呂もお世辞にもきれいとはいえず、入る気もしませんでした。また絨毯にダニがいるみたいで、色々さされました。 冷蔵庫はありますが、お水も入っておらず残念。 ホテルは高台にある為、晴れていたら眺めも良いでしょう。朝食会場からも教会やプールなどが見れて、南国気分を味わえると思います(私は台風で何も見えませんでしたが) 朝食はパンの種類が少ない、フルーツ(楽しみにしていたパイナップルがない)もない、ドリンクがとりにくり場所にある。料理はまあまあ風通かなと思います。 こちらのホテルは晴れの時にお部屋を選んで宿泊するとよいかと思います。 次回は晴れの日にいい部屋(笑)を選んで泊まりたいですね。 とはいえ台風の日にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    KENY3706 様 この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 台風で大変な状況の中ご宿泊をいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。 この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後共、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 23/8/2023
  6. 1 - 5 of 15 reviews
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