Hotel Monterey Okinawa Spa & Resort
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 15/9/2023
- kazukazu1209|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 1/7/2023外で花火を夜中にやっている宿泊者や、修学旅行生徒など いいホテルでしたが、どうかな？ 大人の旅行にはうるさいホテルでした 立地はよく居酒屋やステーキハウス歩いていけます
Reply from the propertyこの度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 敷地内のタイガービーチでは、花火の利用は21:00までと設定しており、それ以降の時間帯でご利用しているお客様に対しては注意を行っておりますが、今回は監視が行き届いていなかった事により、ご不快の念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。 今後は、より一層きを引き締めて対応し、皆様が快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 9/7/2023 - Anonymous3Posted: 15/6/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3Posted: 15/6/2023
6月11日にお世話になりました。半年ぶりの沖縄です。 父の日も近いということで、両親を連れての滞在でした。 ロビーに入ると、肉のにおいが立ち込め気持ち悪くなる程でした。 チェックインの対応も混雑していないにも関わらず、簡単なものでした。 お部屋も季節的なこともあるかと思いますが、かび臭かったです。 お風呂は1500円ということで、2000円のクーポンで利用させていただきました。 たまたま屋内プールもジムも利用していなかったからか、お風呂だけでしたら、 追加を支払ってまで利用するまでもないと思いました。 大型リゾートホテルということもあり、部屋からなにをするにも遠く不便でした。 屋外プールでは、かわいいお姉さんが笑顔で案内してくれて楽しかったです。 朝食もとても美味しかった!! ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご意見やご感想が、私共の糧となりますので、今後もご意見など頂戴出来れば幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 25/6/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Solo3Posted: 20/5/2023
ホテルは部屋も設備も綺麗で 外のプールも室内プールもとても良かったです！ ただ宿泊前にグラスボートの予約等について確認していたのに 実際行ったら実施日が決まってて 自分たちの泊まる日は実施してない日でした 電話で確認した意味がないなと思いました 内線が繋がらなかったり フロントの人の対応がかなり遅かったり 愛想悪いとかではないですが せっかくいいホテルなのに フロントスタッフの人たちがなんかもったいなーって感じでした あと朝食でバイキングの会場入るまでに20分待ちのホテルは今までで初めてでした マリンスポーツのスタッフの方は 皆様感じよく優しい方ばかりでした
Reply from the propertyこの度は、ホテルモントレ沖縄スパ&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回頂戴したご意見を拝見して、接客対応の見直し、改善を行っていければと思っております。 また、朝食の混雑解消については、宴会場を開放して、より多くのお客様がご利用いただけるよう努めております。 マリンアクティビティのご利用に対して満足頂けたご様子に大変嬉しく思っております。 お客様からいただくご意見やご感想を糧に日々邁進して参ります。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 25/6/2023 - …1 - 5 of 88 reviews