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HOSHINOYA Taketomi Island

1955 Taketomi, Taketomi-cho, Yaeyama-gun, Okinawa, 907-1101

Ratings and reviews

4.5
Excellent
13 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/9/2023

    まずフェリー乗り場から施設までのアプローチが良いですね。舗装されていない竹富島の道路を走っていくのもワクワク感を増幅させてくれます。ホテル敷地内に入ると、綺麗なアプローチになります。 食事はインルームダイニングを利用しましたが、ミーバイのしゃぶしゃぶは絶品でした。子供の食事も美味しくいただけました。 竹富島自体が凄く魅力のある島で、西桟橋やコンドイ浜など大人が楽しめる絶景と子供遊びも両立出来ます。 夜空の星は、天の川が見られるぐらい綺麗で子供も人生初の流れ星を見れました。 連泊が絶対ですね。 連泊を星のや自体もおすすめしておりますが、連泊を推奨するのであればコインランドリーはもっと充実させるべきです。 洗濯機が2台と乾燥機が2台有りますが私が行ったときは1台故障しており1台しかなかったので、待ちました。 また行きたいと思える宿なので、改善をお願いしたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ゆんちゃん05090303
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    2
    Posted: 3/9/2023

    最初の受付で、30分くらい待たされました。なぜかあとから来た人が先に案内されて、嫌な気持ちになりました。 お部屋は思ったより狭く、へんぴな場所にあるしバスも少ないので不便でした。 コインランドリーがら二つしかないのでみんな待っていてたいへんでした。 ごはんも、美味しくなかったです。高いので期待してましたが 、もうほしのやさんに泊まることはないかと思います。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございました。 チェックインの際にお待たせしてしまった件について、こちらからお声がけできずこのようにご意見をいただくことになってしまいましたこと、 誠に申し訳ございません。原因を確認し今後同じことが発生しないよう改善して参ります。 その他、いただいたご意見についても真摯に受け止め、お客様の期待に応えられるサービスができるよう尽力いたします。

    Posted: 16/9/2023
  3. ゆんちゃん05090303
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    2
    Posted: 27/8/2023

    チェックインの時にかなり待たされました。一番最初に到着してテーブルで座っているのに、後から来た人が先に対応されて先にカートに乗って部屋に向かっていったあとに対応され、なんだかなと思いました。 ほしのやさんの立地はかなり悪いので、集落に行くのも大変で、バスの本数も少ないしなにもないので利便性が悪いです。 部屋食にしてもらいましたが、しゃぶしゃぶもステーキも、宿泊代に見合ってないクオリティで、残念でした。もう泊まることはないでしょう。プールがあるのがゆういついいところでしょうか。小さいおこさんがいるひとには。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は遠いところ星のや竹富島にお越しくださり誠にありがとうございました。期待をお寄せくださっていたところ残念な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。チェックインの際には、私どもの配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、バスの本数やランドリー、インルームダイニングでのお食事について、いただいたご意見を受け止め、お客様によりご満足いただけるよう改善してまいります。

    Posted: 16/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/6/2023

    スタッフさんの気遣いが素晴らしく感動した。客室やアメニティも良くて次は連泊したい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は星のや竹富島をお選びくださり誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りで励みになります。 またいつの日にか、竹富島の伝統を踏襲した戸建ての客室での滞在や、島文化を知る催しを通して、竹富島に暮らすようにご滞在いただけたらと存じます。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

    Posted: 16/9/2023
  5. サッカーBOY
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/4/2023

    憧れの星のや、初滞在でした。 スタッフはどの方も教育が徹底されていて、気持ちよく滞在できました。 夕食は島中心部へ無料の送迎バスがありますが、ホテル内でとりました。レストランは15000円のコースですが、ルームサービスに気の利いたメニューがあって、二泊とも部屋食で楽しくいただきました。 ラウンジではいつでもソフトドリンクはいただけるし、島唄ライブもあったり何度も行きました。 一年に一度の友達三人旅、とても楽しめたので、来年の旅も星野リゾートのホテルに決めました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご友人との年に一度のご旅行に星のや竹富島をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの教育についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご滞在中には、お部屋食やゆんたくラウンジでの催しなど、ご満喫いただけたようで何よりでございます。ゆんたくラウンジでは、この度ご鑑賞いただいた「夕凪の唄」の他、竹富島の文化に触れていただける体験や、島のお菓子をアレンジして振る舞う「島のひととき」など、季節ごとに内容を変えて提供しております。 ご再訪の際は更に楽しんでお過ごしいただけるよう、星のや竹富島スタッフ一同より一層精進してまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 

    Posted: 17/4/2023
  6. 1 - 5 of 13 reviews
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