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Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

1575 Uza, Yomitan-son, Nakagami-gun, Okinawa, 904-0394

Ratings and reviews

4.3
Excellent
34 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    仕方のないことですが三連泊して三日まったく同じ種類のビュッフェでした。 連泊が多いであろうから多少メニュー変更して一工夫ほしいところです。

    Posted: 17/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    ラウンジ付き、オールインクルーシブと大々的にうたってるわりに、、、ラウンジとは程遠いです。ただのドリンクバーにお酒付き。狭すぎて並びすぎ、、ゆったりなんてできません。 オールインクルーシブといいつつ食事付きプランを選ばなければ意味なし。追加料金が高すぎる。

    Posted: 15/7/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. けんぼー0321
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    家族5名で宿泊しました。妻の誕生日ということもあり、ケーキのルームサービスをお願いしたところ、時間指定などの要望にもスタッフさんが丁寧な対応で部屋まで持ってきてくれました^_^ また、小さい子供にも楽しいプール・ビーチレジャー設備もあって、とても有意義な時間を過ごせました! 食事もとても美味しくて、展望台風呂もとても気持ちよかったです! 終始感動した時間でした! ありがとうございました♪

    Posted: 14/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. 陳秋卉
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    海景房夕陽很美、泳池設施很棒、孩子很喜歡。 不得不大推薦 早餐超棒超棒超棒 家族都很開心 一定會再來玩。

    Posted: 13/7/2024
    Reply from the property

    Thank you for choosing and staying our hotel at this time. We appreciate your review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Reservation Desk

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    Thank you for choosing and staying our hotel at this time. We appreciate your review of our hotel! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Reservation Desk

    Posted: 13/7/2024
  5. Verified guest
    4

    昨年も利用しましたが、改修されて部屋がとても綺麗になっていて廊下もちゃんと冷房が効いていました。食事も全体的に美味しかったです。アルコールもインクルーシブで嬉しかった。ご飯系、沖縄料理は昨年のほうが味がよかったかな。 従業員の皆様は皆優しくて親切でした。 大浴場にタオルが置いてないのと、売店がきれいなだけで種類が少ない、空いてる時間が夜だけ、部屋のアメニティに化粧品がないのは不満でした。

    Posted: 11/7/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中オールインクルーシブにご満足を頂けたようで何よりでございます。お食事と館内施設に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。 改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約係

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中よりグランドメルキュール沖縄残波岬リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中オールインクルーシブにご満足を頂けたようで何よりでございます。お食事と館内施設に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴しました数々のご意見を元に、すべてのお客様により良い滞在の提供ができるよう施設とサービスの改善に尽力してまいりたく存じます。 改めまして当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊予約係

    Posted: 12/7/2024
  6. 1 - 5 of 34 reviews