Rihga Royal Hotel
Ratings and reviews
- あいちゃんすき|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 21/9/2023築年数は経っていますが、名門ホテルだけあって宿泊者向けサービスは高得点です。 大阪中心地の立地で大阪観光、USJ観光には最適です。
Reply from the propertyあいちゃんすき様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 サービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 今後とも安心と信頼のおもてなしで、全てのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけますよう努めてまいりますので、ご来阪の折には引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
Posted: 22/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Couple5Posted: 19/9/2023
喫煙ルームへの変更や、事前の花の段取りなど、スムーズにしてもらいありがとうごさいました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 今後ともおもてなしの心を大切に、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
Posted: 20/9/2023 - doc.maki|Japan|Age: 50s|Business4Posted: 17/9/2023
何しろ学会場隣接ですから。お得に泊まれラッキーでした。
Reply from the propertydoc.maki様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
Posted: 20/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Couple5Posted: 11/9/2023
駅からのバスでの送迎が助かりました。本数も多かったため、待ち時間も短く大変助かりました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。 シャトルバスのご利用にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。 今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様が快適にご滞在いただけますよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
Posted: 12/9/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Friends2Posted: 10/9/2023
お部屋などには大変満足しました。 チェックインが1時間以上かかって、具合が悪くなってしまいましたが、お待たせしましたなどの声かけもなく、待機用の椅子も少なく、もう少し待機列に対して配慮が欲しいです。このランクのホテルでこうなのかと驚きました。
Reply from the property投稿者様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 しかしながら、ご到着時にはお待たせいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。 頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ担当部門責任者と共有し、チェックイン対応の改善に一層の努力をしてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
Posted: 12/9/2023 - …1 - 5 of 638 reviews