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Mitsui Garden Hotel Osaka Premier

3-4-15 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.5
Excellent
311 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 1/2/2023

    シャトルバスは便利で助かったし、お部屋はトイレとお風呂がセパレートで良かったです。冷蔵庫にある水もすごく嬉しかったのですが、加湿器をつけた時にすごくカビ臭いにおいがして、不快でした。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご滞在につきまして、感想をおよせいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、加湿器のにおいにつきまして、大変ご不快な念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。 清掃スタッフへ確認及び清掃の徹底を指導してまいります。 手前勝手なお願いとなりますが、また是非機会がございましたら、三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 1/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/2/2023

    駅などアクセスの悪さは事前に理解していたが、大阪駅間のバス送迎の時間が合わず結局往復タクシーを使わずにはいられなかったことは残念だった。 そして最悪なのは朝食で小さな館内の居酒屋?レストランに時間にあれだけのホテルで大人数が集中するのはやむを得ないとはいえ、8時では大勢が並び、9時過ぎても入れず結局利用出来なかったのは残念以上に朝食代の含まれた宿泊料金が無駄になった。 事前に空いている時間帯の案内やテイクアウト;メニューの事前申し込み等工夫が必要ではないかと思う。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、朝食につきましてご利用時が混雑しており、結果朝食をお召し上がりいただけなかったとの事、誠に申し訳ございません。 ご指摘ご提案いただきましたように、時間帯の案内やテイクアウト等につきまして、是非参考にさせていただき今後の改善に繋げて参ります。 これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 1/2/2023
  3. かりんりん9127
    |
    JapanJapan
    |Age: 10s
    |
    Couple
    5
    Posted: 28/1/2023

    クリスマスに泊まりました。 クリスマスだったので、ごかんのクッキーをくれました!! お部屋もとても綺麗で広く、過ごしやすかったです。クイーンのベットはとても大きくて寝やすかったです。お風呂とトイレも別なので、使いやすかったです。 シャワーの使い方がわからなくて少し焦りましたが、洗面台のドライヤーの下のところに書いてありました!! 洗面台も広く、化粧しやすかったです。 ベットルームと洗面台を仕切れる簡易的な扉もあって、よかったです。 朝ごはんはすごく混んでいて、ラストオーダーを過ぎても入れない状態でしたが、丁寧に対応してくれてさすが三井ガーデンのプレミアだなと思いました!!朝食も種類が豊富で美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のお宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。 次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 29/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/1/2023

    日頃の疲れを癒したくて利用させて頂きました。部屋もラウンジも大満足でした!リファのシャワー、ドライヤーの設置がとても魅力的でした。ラウンジでのお酒の種類とお菓子がもう少し増えるといいなと思いましたが、景色も雰囲気もとてもよく、リラックスして過ごせました。接客もマスク越しでもわかるくらい明るい笑顔で対応して頂いたので、とても嬉しかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のお宿泊においては、ご満足いただけたご様子と伺え、私どもも大変嬉しく思います。 次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 29/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/1/2023

    立地 大阪駅からシャトルバスに乗ります。バスの時間を事前に確認しておくと無駄が無いと思います。寒波襲来の時で待っているときめちゃくちゃ寒かったです。バスの運転手さんはとても親切でした。 部屋 広くて快適でした。WiFiの環境もよく電話会議も快適に出来ました。 食事 朝食は普通のビュッフェです。品数はまずまず。 風呂 大浴場は行きませんでした。部屋の風呂は洗い場と湯船が独立していて良いです。 サービス 丁寧 設備アメニティ 髭剃りが良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しい限りでございます。 また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 26/1/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 18/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  7. Anonymous
    5
    Posted: 18/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 18/1/2023

    全国支援で安く泊まれて良かったです。 書き込みだいぶ遅くなりましたが、お風呂が良かったです。私の大好きな炭酸ぶろとジェットバス入れて一日中、お風呂が入れて、星みれたら、一番良いのになって思ってジェットバスが外にあるので、庭が良い感じなのに。残念に思いました。ホテルって星見ながらお風呂入れるところって少ないと思うで、でも人もすいててゆったり入れて良かったです。また、御利用させてもらいます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 またその際の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 大浴場をお気に召していただけたようで何よりでございます。 当館の大浴場はお客様の仰る通り炭酸泉となっており、通常よりも保温効果があり皆様にご好評いただいております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 20/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/1/2023

    2023.1.10〜12 宿泊しました。地の利がなかったので、出かけたい所の行き方の相談にのってもらいました。的確な提案のお陰で、スムーズに回ることができ本当に助かりました!ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 大阪での観光は充実したものになりましたでしょうか。 当ホテルでのご滞在を含め、素敵な旅の思い出になっていれば幸いでございます。 今後も皆様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 12/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/1/2023

    年末の家族旅行で利用しました。 梅田からバスが出ていて便利でした。部屋も広くてきれいで満足でした。ただ、館内用のスリッパが2人ぶんしかなく子供用を依頼すると、子供用の在庫が無いという返答があり無いならチェックインする時に伝えてほしかったです。 ラウンジの利用もできてその他は大変よかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。 しかしながら、お子様用のスリッパにつきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 お客様から頂いたご意見はスタッフ全員で共有し、今後のより良いホテル作りの参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    Posted: 2/1/2023
  11. 1 - 10 of 311 reviews
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