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Mitsui Garden Hotel Osaka Premier

3-4-15 Nakanoshima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0005

Ratings and reviews

4.4
Excellent
78 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ねねちゃ〜ん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    部屋も広く、大きい机もあり掃除も行き届いており、とても綺麗です。 ベットも広くて寝心地がいいです。 シーツカバーが内側と首元のあたりだけ変えているようなタイプではなく、全面変えていてくれているようで、シーツが取れることなく、とてもいいです。 改築中のため、一部お風呂が使えなかったのが残念ですが、濡れたタオルなど置いていける箱があるのは便利でした。 なぜか、胡椒の匂いが全てのエレベータでするのが嫌でした。

    Posted: 25/2/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    5

    3度目の利用です。 シャトルバスが割と本数が多いし時間ピッタリでかなり助かります。スタッフの方も親切な方ばかりです。 ひとつだけ改善点お願いするとしたら洗面の排水がもう少しスムーズならいいのになと思いました。 でも朝ごはん付きでこの価格なら大満足です。

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在は概ねご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 排水に関しまして、お客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。すぐに客室を確認し修繕・交換等の対応をさせて頂きます。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在は概ねご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 排水に関しまして、お客様にご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。すぐに客室を確認し修繕・交換等の対応をさせて頂きます。 今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。 宿泊支配人

    Posted: 22/2/2024
  3. Anonymous
    5

    初めて利用させていただきました 大阪駅までのマイクロバス送迎を利用させいただきましたのでとてもスムーズに移動ができました お部屋も使いやすく、テレビもインターネット接続されているので便利でした 大浴場を利用させていただいたので、お部屋のお風呂は使用しませんでしたが、バス・トイレが別々なのは使いやすかったです パジャマ(上下セパレート)もあるのは個人的にとてもよかったです エレベーターも3機ありましたので、朝食やチェックアウト時も特に混まずに乗れました チェックイン時に朝食の混みあいが予想されることをお伝えしていただいたので、待ち時間(8時すぎに整理券をとり、5~10分程度でした)があるのは承知してましたが、エレベーター前がとても風通しがよく、少し寒かったです(^^; 朝食バイキングもとても美味しかったので今度利用する時も朝食付きにしたいと思いました

    Posted: 21/2/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。 朝食に関しまして大変喜ばしい評価を頂戴し、一同大変嬉しく身に余る思いでございます。 お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして、まことにありがとうございます。 朝食に関しまして大変喜ばしい評価を頂戴し、一同大変嬉しく身に余る思いでございます。 お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 宿泊支配人

    Posted: 22/2/2024
  4. ヨシミツ0717
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    チェックイン時に下記の案内がありませんでした。  ・部屋のカードキーの色によって男風呂、女風呂の区別がある事。   (カードキーの色はもう少し分かりやすい色で区別してもらいたいです。)  ・女風呂の露店風呂が改装中で入れない事。  ・朝食の案内。(階層と利用時間等)   どこかの紙に記載されている事かもしれませんが、念のためチェックイン時に説明を   してもらえると助かります。 要望事項  ・ビールの提供時間を21時から24時くらいまで延長してほしい。  

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 客室にご案内をまとめた用紙をご準備しておりますが、チェックイン時にも直接ご案内するべきであると私も認識しております。 直ちにスタッフへ再度指導を行い、今回のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、再発防止に全力で努めて参る所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、またのお越しの機会を挽回の機会と捉え、お客様のご来館をお出迎え出来ればと幸いにございます。改めまして、この度は貴重なご意見を賜りました事をお礼申し上げます。 宿泊支配人

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 客室にご案内をまとめた用紙をご準備しておりますが、チェックイン時にも直接ご案内するべきであると私も認識しております。 直ちにスタッフへ再度指導を行い、今回のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、再発防止に全力で努めて参る所存でございます。 甚だ勝手ではございますが、またのお越しの機会を挽回の機会と捉え、お客様のご来館をお出迎え出来ればと幸いにございます。改めまして、この度は貴重なご意見を賜りました事をお礼申し上げます。 宿泊支配人

    Posted: 21/2/2024
  5. Anonymous
    5

    すべて最高でした! いつもありがとうございます!

    Posted: 20/2/2024
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 今後もご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊において、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 今後もご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。 改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

    Posted: 21/2/2024
  6. 1 - 5 of 78 reviews