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Hotel Monterey Osaka

3-3-45 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

Ratings and reviews

4
Very Good
478 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    クラシックで素敵なホテルでした。階段、中庭など見学させていただけたのが楽しかったです。

    Posted: 27/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。 当館では皆様によりご滞在をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。 お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。 当館では皆様によりご滞在をお楽しみ頂けますよう、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。 お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Posted: 28/5/2024
  2. Verified guest
    5

    息子夫婦と2部屋で泊まらせていただきました。大阪駅からは若干歩きますが立地も良く、最近珍しくなったレトロなヨーロッパ風の内装で落ち着きます。エレベーターも中世を彷彿とさせるもので乗る度にワクワクできました。チェックイン時に翌朝のタクシーをお願いしましたが、フロントの方が部屋に連絡をくださるなど親切に対応していただきました。気持ちの良い滞在でした。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Posted: 23/5/2024
  3. Verified guest
    4

    今回で2度目の利用です。 駐車場も利用しやすく 梅田地下街にも外に出ることなく移動できて立地も満足。 部屋は中にもう一枚扉が有るので廊下の音などが聞こえずとても静かでした。 今回も満足でしたが チェックアウト後駐車場の係の人が ズボンのポケットに両手を突っ込んで、出すの?って無愛想にタメ口で対応され 私の家族に運転手のみ入ってください と2度もだるそうに繰り返し注意されました。 ちなみに私以外立駐の中に入ろうともしていませんでした。 一緒にいた家族もイラっとしたと言っており この件が無ければ、最高でした。

    Posted: 19/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度は駐車場スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスやお部屋をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度は駐車場スタッフの不適切な対応により大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこの様な事の無いように指導教育に努めていきたいと存じます。 今回頂戴しましたご意見を真摯に受け、よりお客様にご満足頂けるサービスやお部屋をご案内できるよう、日々努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Posted: 23/5/2024
  4. 購入者 mint
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    観劇の為、シアターMBS近くのホテルを探し、過去にお世話になったこちらのホテルを予約。立地もホテルのクラシカルな雰囲気も素敵でゆっくり寛げました。またお世話になりたいと思います。

    Posted: 19/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。 当館でのご滞在が皆様の素敵な思い出の一部となりましたならば幸いでございます。 また大阪にお越しのご予定がございます際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。 皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。 当館でのご滞在が皆様の素敵な思い出の一部となりましたならば幸いでございます。 また大阪にお越しのご予定がございます際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。 皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Posted: 23/5/2024
  5. falco1969
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    大阪駅からは徒歩10分程度ですが、地下街は慣れていない人だと分かりにくいと思います。 北新地までは20分弱ですが、こちらは夜遅い時間になると地下から出入りできなくなる ので注意が必要です。部屋は綺麗で十分な広さ、床はフローリングで使い捨てのスリッパも あり衛生面では優秀。駐車場も至極便利で安いです。 エレベーターが少なく遅いこと、チェックインカウンターが2つと少ないこと、 シャワーヘッドの角度が調整できず、頭が洗いにくいことだけが不満点です。 きっと改善してくれることを期待しております。 改善されなくても利用させていただきますが、よろしくお願いします。

    Posted: 17/5/2024
    Reply from the property

    いつもホテルモントレ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたと思い、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、シャワーヘッドに関しましては早急な対応は出来ませんが今後の検討材料とさせて頂きたいと存じます、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見は、今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    いつもホテルモントレ大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけたと思い、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、シャワーヘッドに関しましては早急な対応は出来ませんが今後の検討材料とさせて頂きたいと存じます、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたご意見は、今後のサービス向上のため活かしてまいる所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。 ホテルモントレ大阪 フロントマネージャー

    Posted: 23/5/2024
  6. 1 - 5 of 478 reviews