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HKG
HKD

Hotel Keihan Universal Tower

6-2-45 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
923 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 30/11/2023

    28階に泊まりました。 USJから徒歩5分もかかりません。部屋は普通の感じ。 照明が最初わからず時間かかりました。スタッフの方々は親切に対応して頂けて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。 ご滞在をご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 当ホテルはパークから徒歩約1分の距離にございますので、お時間を気にすることなく目一杯パークをご満喫頂けたのではないでしょうか。 またパークを満喫された後はすぐにホテルに戻ってお休み頂けたかと存じます。 お部屋の照明に関してはご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。お客様から頂戴した貴重なご意見として真摯に受け止め、改善してまいります。今後はお客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。 大変勝手なお願いではございますが、 また当ホテルをお選び頂けますと幸いです。 再びお会いできる日をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサルタワー 岡田

    Posted: 30/11/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 28/11/2023

    部屋も浴室も広く、大満足でした!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサルタワーにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。 またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。 客室での無料放送についてのご意見は今後の検討課題とさせて頂き、 より一層お客様に楽しんで頂けるように努力して参ります。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、 次回も是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ 岡田

    Posted: 30/11/2023
  3. tomo11103
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/11/2023

    建物は少し古いかもしれませんが、USJからとても近くて便利でした。お風呂も食事も大変満足です。ホテルの方もみなさん笑顔で感じ良かったです。リファのドライヤーやコテも使えて良かったです。次もUSJに行く時は利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。 ご投稿いただきましたように、USJから当館まで徒歩3分程度と大変近く、商業施設にもすぐお出かけしていただける立地でございますので、多くの皆様からご好評頂いております。 またスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様の思い出作りに少しでも貢献できておりましたら、嬉しい限りでございます。 これからも明るい笑顔と元気な挨拶を心掛け、 お客様に寄り添ったサービスが出来るよう努めて参ります。 次回パークにお越しの際も、ぜひ当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪ユニバーサル・タワー   岡田

    Posted: 25/11/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 25/11/2023

    駅からもUSJからも近いので、便利でした。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を入れることが出来るロッカーもたくさんあり、混雑することなく預けることができました。ウェルカムドリンクで、ドリンクバーとチョコレートフォンデュが利用でき良かったです。 チェックイン時、QRコードによるチェックイン機がメンテナンス中で、少し時間がかかりましたが、また泊まりたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 パークはご満喫されましたでしょうか。 当ホテルはパークまで徒歩約2分の距離にございますので、お時間を気にせずに目一杯パークをお楽しみ頂けたかと存じます。 また遊び疲れた後でもすぐにホテルに戻ってお休み頂けるこの立地の良さは当ホテルの魅力の一つです。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?翌日もお疲れなくご旅行をお楽しみいただけてると幸いです。 しかしながら、お手続きの際はお時間を頂戴し申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を頂戴してしまい残念でなりません。 次回こそはお待たせしないように努めて参ります。 また是非こちらに遊びに来られる際は、 お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田

    Posted: 25/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 25/11/2023

    11/22から連泊で利用しました。 立地も良かったし、部屋も広くてテーブルと椅子があって、テレビもYouTubeとか見れたし、お風呂は洗い場があって使いやすく、全て大満足です。子連れにはありがたい宿でした! 悪い所はなかったです。チェックイン、アウトも並ばずスムーズで、全くストレスがなかったです。(エレベーターは混んでいましたが…。) ホテルは最高だったんですが、ホテルに到着するまで、大阪の首都高で降りるところ間違えて迷子になってしまいました。ホテルまで無事にたどり着けるのか不安になりました。大阪の道は恐ろしい…と心底思いました。 無事にたどり着けて良かったです…。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 923 reviews