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HKG
HKD

Hotel Universal Port

1-1-111 Sakurajima, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0031

Ratings and reviews

4.6
Excellent
971 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/6/2023

    家族4人で最上階に2泊3日宿泊しました。ユニバが上から丸見えで最高でした。部屋のハンドソープがめちゃくちゃ良い香りでした。最上階の特典が何点かありました。朝ご飯の時間が優先されたのでスムーズに食べれてよかったです。強いて言うなら娘がパン派だったのですが、パンがあまりなかったのが残念でした。部屋は綺麗し、ベッドはふかふかだし、最上階のフロアは良い香りがするし、セキュリティは万全だったし、ユニバは5分で行けるし良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/6/2023

    ロビーは、ミニオンがいっぱいで、水槽もお魚が泳いでて 明るく賑やかな雰囲気でとても好きです。 2度目の利用でしたが、子供達も大喜びでした。 子供用のパジャマをチェックインの際にお願いしました。  すぐに手配して頂き、ドアノブに掛けられていたのでスムーズでした。 しかし、連泊だったのに、翌日はまた大人用が用意されてました。 バタバタしてた為、連絡するのも面倒で諦めてしまいました。 また、テレビの向きがメインベッドからは観づらくて、向きが変えられるような回転台が付いてるといいな〜と思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/6/2023

    子供の誕生日にUSJへ行くことになり、ミニオンルームがあると言うことでこちらのホテルを利用させて頂きました。 限定のグッズ(タオルやポーチ)がとてもかわいくて嬉しかったです。ただ、「カードキーもミニオンルーム限定のスペシャルデザイン」と記載があるにも関わらず、渡されたカードキーは他の部屋と同じ普通のデザインで少しガッカリしました。 (後日ホテル側から連絡があり、ご丁寧にご対応頂きました。わざわざ有難うございました。) また、小さな子供連れで重い荷物を持っていましたが、手伝っては頂けません。 こちら側から声を掛け、カートをお借りしました。  口コミが良かったのでとても期待していた分、少し残念な気持ちになりました。 しかしながら、ホテル内やお部屋にはミニオンがいっぱいで子供はとても喜んでいました。 お誕生日ケーキを部屋に運んで下さった女性のスタッフさんは子供に優しくて親切でした。 洗い場付きバスルームがある点と、ホテルの敷地内に駐車場がある点は、子連れにはとても助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. こみっと56
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/6/2023

    生憎の天気であったためすぐにUSJへは行かず、最上階専用ラウンジで素敵な時間を過ごせました。ウェルカムスイーツやドリンクが本当に美味しくて素敵でした。スタッフの方々もとても親切にしてくださりました。朝食はもう少しデザートがあれば嬉しかったです。また宿泊したいと思います!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    5
    Posted: 4/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 971 reviews
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