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Via Inn Shin-Osaka (JR West Group)

1-1-7 Nishiawaji, Higashiyodogawa-ku, Osaka-shi, Osaka, 533-0031

Ratings and reviews

4
Very Good
586 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. TT19786036
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    トコジラミかダニか分かりませんが、朝起きたら何か所も虫刺されの跡が出来ていました。 新大阪での定宿にしていただけに残念です。

    Posted: 20/5/2024
    Reply from the property

    いつもヴィアイン新大阪をお選びいただきましてありがとうございます。 せっかく定宿にして頂いているにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳なく存じております。 その後お具合はいかがでしょうか。 もしなにかございましたら、ホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。 該当のお部屋につきましては直ぐに調査し、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境が整うようにいたします。 このたびは、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    いつもヴィアイン新大阪をお選びいただきましてありがとうございます。 せっかく定宿にして頂いているにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳なく存じております。 その後お具合はいかがでしょうか。 もしなにかございましたら、ホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。 該当のお部屋につきましては直ぐに調査し、ごゆっくりお寛ぎ頂ける環境が整うようにいたします。 このたびは、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Posted: 21/5/2024
  2. Verified guest
    4

    関西方面出張の際は、新大阪駅で新幹線も地下鉄もJRも利用できるためこちらを利用しています。 東口からはすぐですが、出口を知らないと遠く感じるかも? JRを使う際は特に便利です。 空調が個別で細かく設定できないのでこな季節は少し調整が難しいですね。 駅近ですが、音はあまり気になりませんでした。 また、出張の際は利用します!

    Posted: 18/5/2024
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新大阪駅東口より徒歩2分の距離にございますので、旅の拠点として大変便利かと思います。 空調につきましては当ホテルは一括空調でして、風量の調節のみとなっており、お客様にはご不便をおかけしております。 お寒いようでしたら、フロントで毛布の貸出もございますので、お声がけくださいませ。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、この度はありがたい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは新大阪駅東口より徒歩2分の距離にございますので、旅の拠点として大変便利かと思います。 空調につきましては当ホテルは一括空調でして、風量の調節のみとなっており、お客様にはご不便をおかけしております。 お寒いようでしたら、フロントで毛布の貸出もございますので、お声がけくださいませ。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Posted: 18/5/2024
  3. Verified guest
    3

    可もなく、不可もなく。

    Posted: 15/5/2024
    Reply from the property

    この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。 これからもお客様に喜ばれるサービスを行ってまいりますので、これからもヴィアイン新大阪をどうぞご利用くださいませ。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ヴィアイン新大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。 これからもお客様に喜ばれるサービスを行ってまいりますので、これからもヴィアイン新大阪をどうぞご利用くださいませ。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Posted: 15/5/2024
  4. Verified guest
    2

    駅から近い点以外特筆すべき点はありません。 特に朝食は品数が少なく残念でした。

    Posted: 14/5/2024
    Reply from the property

    ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿のとおり当館は新大阪駅東口から徒歩2分ほどの距離で営業しており、この利便性はご利用いただきました皆様からご好評を頂戴しております。 朝食メニューのボリュームアップに関しましては、皆様からいただいたお声を参考に、改善を検討させていただきます。 また次回、大阪へご出張の際もヴィアイン新大阪をよろしくお願いします。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    ヴィアイン新大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿のとおり当館は新大阪駅東口から徒歩2分ほどの距離で営業しており、この利便性はご利用いただきました皆様からご好評を頂戴しております。 朝食メニューのボリュームアップに関しましては、皆様からいただいたお声を参考に、改善を検討させていただきます。 また次回、大阪へご出張の際もヴィアイン新大阪をよろしくお願いします。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Posted: 14/5/2024
  5. Verified guest
    5

    荷物を預かっていただきありがとうございました

    Posted: 13/5/2024
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪をご利用下さいまして 誠にありがとうございました。 チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりもお受けしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もサービス向上に努めて参りますので また新大阪へお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用下さいますと幸いです。 お忙しい中、口コミ投稿下さりありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はヴィアイン新大阪をご利用下さいまして 誠にありがとうございました。 チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりもお受けしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もサービス向上に努めて参りますので また新大阪へお越しの際は是非、ヴィアイン新大阪をご利用下さいますと幸いです。 お忙しい中、口コミ投稿下さりありがとうございました。 ヴィアイン新大阪 支配人

    Posted: 14/5/2024
  6. 1 - 5 of 586 reviews